Невербальные средства общения

Невербальное общение – это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы.
Учёными доказано, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы - 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

Введение………………………………………………………………..3 стр.
2.Кинесика………………………………………………………………..5 стр.
2.1 Походка
2.2 Поза
2.3 Жесты

2.4 Мимика
2.5 Визуальный контакт
3.Голосовые характеристики……………………………………………10 стр.
4. Такесика……………………………………………………………..…12 стр.
5. Проксемика……..………………………………………...……………14 стр.
5.1 Дистанция
5.2 Ориентация
5.3 Невербальные средства повышения делового статуса
6. Особенности невербального общения в разных странах………..….17 стр.
7. Заключение…………………………………………………………….19 стр.
Список литературы……………………………………………………....20 стр.