Невербальная коммуникация, ее структура и основные способы невербальной коммуникации

      Каждый жест может употребляться какой-то небольшой группой людей внутри общества, и люди, не принадлежащие к этой группе, могут давать ему совершенно иную интерпретацию. Поэтому крайне важно их значения и адекватно их интерпретировать в ситуациях общения. 

      

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Кинесика.

     Кинесика (др.-греч. κίνησις — движение) — совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата). [ 16 ].

      Кинесика изучает  отражение поведения человека  в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всего тела), "вокальная мимика" (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), пространственный рисунок (зона, территория, собственность и перемещения), экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний.

      Невербальные проявления, как произвольные, так и непроизвольные, первоначально являясь целесообразной  реакцией в ситуациях защиты (неприятия, отторжения), нападения (приятия, присвоения), сосредоточения (ожидание, ритуалы и переходные состояния), в довербальный период эволюции человека были самостоятельным средством коммуникации, а в вербальном периоде закрепились в качестве полусознательного выразительного средства, сохранив функции предыдущих этапов. [ 16 ].

Классификации жестов 

 В научной литературе существует  несколько классификаций жестов. Различают

произвольные (движения головы, рук или кистей, которые совершаются (сознательно) и непроизвольные жесты (движения, совершаемые бессознательно, какправило, врожденные. 

        Жесты разделяются на условные и неусловные:  

    Условные жесты носят интернациональный, национальный, узкосоциальный характеры. К условным жестам относятся: военное приветствие, пионерский салют, осенение крестом, жесты одобрения (хлопки), жесты солидарности (поднятая рука, сжатая в кулак), бытовые жесты. Некоторые из условных жестов играют самостоятельную роль, как определенные коды вне связи с языком (например, дирижирование). 

       Условные жесты иногда заменяют речь. Так, вместо того, чтобы сказать "да", русский кивает головой, а вместо "нет" - качает головой из стороны в сторону. Русский человек, прощаясь, обращает ладонь от себя и покачивает ею вперед и назад. Англичане очень медленно покачивают ладонь из стороны в сторону. Условные жесты могут быть непонятны непосвященному человеку. 

     Неусловные жесты понятны всем без объяснения. По своей природе они весьма действенны, выражают эмоциональное состояние и волю человека, всегда имеют конкретную цель. Жест может быть произведен и рукой, и ногой, и головой, и туловищем. Но чаще, конечно, человек жестикулирует руками.  

       Различают конгруентные невербальные сигналы, т.е. соответствующие  словесному  высказыванию, и неконгруентные, т.е. несоответствующие  словесному  высказыванию.  

       Различают также:

1)указательные (направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание);

2)подчеркивающие  / усиливающие (служат для подкрепления высказываний, при этом решающее значение придается положению кисти руки);

3)демонстративные (поясняют положение дел);

4)касательные жесты (хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера, ослабить значения высказываний).  

         Классифицируются жесты и на основе функций, которые они выполняют [17] :

1) коммуникативные (заменяющие речь);

2) описательные (их смысл понятен только при словах);

3) жесты, выражающие отношение к людям, состояние человека. 

   Все эти виды жестов могут сопровождать, дополнять или заменять какое-либо высказывание. Сопровождающий высказывание жест является в большинстве случаев подчеркивающим и уточняющим.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Такесика.

Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание и т.п. Как показали наблюдения и исследования, с помощью разного рода прикосновений процесс коммуникации может приобретать различный характер и протекать с различной эффективностью [13, с. 159].

Объятия

По характеру объятий, их силе, длительности определяют значение выражаемых человеком чувств.

Закадычные друзья, находившиеся в долгой разлуке, при встрече чуть ли не душат друг друга в крепких объятиях. Влюбленные задерживаются в нежных объятиях продолжительное время. Объятия между дальними родственниками, в зависимости от поддерживаемых ранее контактов, могут быть как сдержанными, холодными, так и пылкими. Между близкими людьми они носят мягкий задушевный смысл.

Такое средство невербального общения как объятия чаще встречаются у представителей сильной половины человечества, между женщинами они встречаются немного реже. Сейчас можно на улицах увидеть двух девчонок-подростков, бегущих друг к другу с распростертыми объятиями. В этом возрасте частота подобных контактов, как между мальчиками, так и между девочками носит экспрессивный характер, когда хочется выплеснуть наружу избыток радости, восторга и восхищения встречей. Если вы видите однополые пары, медленно прохаживающиеся по тротуару в сплетенных объятиях, это невольно может навести на мысль о нетрадиционной ориентации.

Рукопожатия

Рукопожатия, как одно из средств невербального общения, тоже различаются по способу их совершения, силе и длительности. Крепкое, энергичное потряхивание руки собеседника вкупе с радостным восклицанием говорит об искренности партнера, его желании продолжить беседу. Обхват руки своими в виде «перчатки» также говорит о дружелюбии. Но если вам протягивают неживую руку, словно дохлую рыбу, с вами не хотят контактировать.

Холодная рука в пожатии может сигнализировать о том, что ее владелец либо замерз, либо сильно волнуется. О нервном переживании говорят запотевшие ладони. Рука, оказывающаяся ладонью вниз в пожатии, свидетельствует о желании доминировать над другим человеком. Если наоборот, повернута ладонью вверх – ее обладатель бессознательно признает себя подчиненным собеседнику.

Похлопывания по спине или плечу

Похлопывания по спине или плечу в основном характерно для мужчин. Эти невербальные жесты часто интерпретируются как проявление дружеского расположения, участия или ободрения. Их можно увидеть практически во всех возрастных категориях. Похлопывание как бы демонстрирует мужскую силу и готовность его обладателя прийти на помощь.

Прикосновения

Прикосновения широко встречаются в мире невербального общения. В учебной деятельности оно помогает остановить расшалившегося озорника, в случае с глухим человеком – обратить на себя его внимание. Различного характера прикосновения являются индикатором невысказанных чувств партнера. Они могут быть нежными, ласковыми, легкими, сильными, грубыми, ранящими и т.д.

Поцелуи

Поцелуи, как разновидность тактильного жеста, широко применяется во всех аспектах жизни человека. По отношению к конкретному объекту меняется характер поцелуев. Мать целует ребенка нежно и с любовью, между любящими людьми они могут варьировать от легкого прикосновения губ до страстного поцелуя. Поцелуи могут быть как искренними проявлениями чувств, так и формальными, холодными, традиционными [21].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проксематика.

Общение всегда пространственно организовано. Одним из первых пространственную структуру общения стал изучать американский антрополог Э. Холл, который ввёл сам термин «проксемика», буквальный перевод которого означает «близость». К проксемическим характеристикам относятсяориентация партнёров в момент общения и дистанция между ними. На проксемические характеристики общения прямое влияние оказывают культурные и национальные факторы. 
 
Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку – дистанции, характерные для североамериканской культуры. Эти нормы определены четырьмя расстояниями: 

•  
  интимное расстояние (от 0 до 45 см) – общение самых близких людей;
•  
  персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;
•  
  социальное (от 120 до 400 см) – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении;
•  
  публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед различными аудиториями.

 
Нарушение оптимальной дистанции общения воспринимается негативно. 
 
Ориентация и угол общения – проксемические компоненты невербальной системы. Ориентация, выражаемая в повороте тела и носка ноги в направлении партнёра или в сторону от него, сигнализирует о направлении мыслей. 
 
Если общение носит сопернический или оборонительный характер, то люди садятся напротив; при обычной дружеской беседе – занимают угловую позицию; при кооперативном поведении – занимают позицию делового взаимодействия с одной стороны стола; независимая позиция выражается в расположении по диагонали. 
 
Следует отметить, что невербальное поведение личности полифункционально, оно: 

•  
  создаёт образ партнёра по общению;
•  
  выражает взаимоотношения партнёров по общению, формирует эти отношения;
•  
  является индикатором актуальных психических состояний личности;
•  
  выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
•  
  поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;
•  
  выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.

 
Оптико-кинетические средства организуют динамические психофизические действия. 
 
Жест – это движение, передающее психическое состояние говорящего или думающего про себя человека. 
 
Мимика – это динамическое выражение лица в конкретный момент общения. 
 
Пантомимика – это динамическое состояние позы в конкретный момент общения. 
 
Слияние словесного и оптико-кинетического действий образует процесс воздействия одного субъекта общения на другой и наоборот. Но это воздействие эффективно только в том случае, если в его ткань включаются механизмы взаимопонимания. 
 
 
Заключение 
 
Как только не именовали человека: и homo sapiens (человек разумный), и homo fuber (человек производящий), и homo habilis (человек умелый), и homoludens (человек играющий). Думается, с не меньшим основанием его можно назвать homo communicans – человек общающийся. Русский мыслитель Пётр Чаадаев (1794 – 1856) остроумно заметил: «Лишённые общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе». И он был прав, поскольку естественным способом существования человека является его связь с другими людьми, а сам человек становится человеком только в общении. 
 
Подводя итог, нужно отметить, что общение – это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнёрами и приводящая к возникновению психического контакта. 
 
Сам процесс коммуникации понимается как процесс обмена информации, т. е. во время совместной деятельности люди обмениваются между собой разными идеями, и интересами, настроениями, чувствами. 
 
Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, престижем человека и его словарным запасом. Другими словами, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выявили зависимость между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем и количеством жестов и телодвижений, которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в тоже время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения. 
 
информации передается с помощью вербальных.% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40%Таким образом, из всего выше сказанного мы можем сделать вывод, что невербальные средства коммуникации не менее важны в процессе общения, чем вербальные и несут огромный объем информации. Т. к. психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80 
 
Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному речевому каналу общения. Чем менее образован человек, тем чаще он прибегает к плохо контролируемым жестам и речевым засорениям. Подделать язык жестов почти невозможно. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы.

1. http://xreferat.ru/84/150-1-kommunikacii-v-malyh-gruppah.html [Электронный ресурс].
2. Борисов А. Роскошь человеческого общения. — Москва, 2000
3. Кравченко А.И. Культурология. — Москва, 2000.
4. Минюшев Ф.И. Социальная антропология. — Москва, 1997.
5. Садохин А.П. Введение в межкультурную коммуникацию. Москва :Высшая  школа.  2005.
6. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М.: «Наука», 1980.238с.
7. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов на Дону : Издательство Ростовского Университета. 1986. 135с. 
8. Вербальные и невербальные коммуникации // ИНТЕГРАЛЬНАЯ МЕДИЦИНА XXI ВЕКА Теория и практика. -URL:http://www.it-med.ru/library/v/verbalne.htm [Электронный ресурс]. 
9. Савкова З.В. Язык чувств. Жесты и мимика как средство общения // Библиотека Гумер - гуманитарные науки - URL:http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/Article/Savk_JazChuv.php
10. Шамарина И.Г., Жесты: невербальное общение за границей // Eurogates. Live and study in Ноlland  -  URL:  http://www.eurogates.ru/news/a/7284/
11. Кнапп М.Л., Невербальные коммуникации, 1978.
12. Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение: Пер. с англ. Учебное пособие. СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК / М.: Олма – Пресс, 2004 – 254с.
13.  Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб, 1999.
14.  Биркенбил В., Язык интонации, мимики, жестов. СПб.: Питер, 1997.
15.  Клюев Е.В., Речевая коммуникация. М.: ПРИОР, 1998.
16. http://ru.wikipedia.org/wiki/Заглавная_страница [Электронный ресурс].
17. Андреева Г.М. Определение общения .
18. Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2000;