Межкультурные конфликты. Возникновение и развитие

Межкультурные конфликты. Возникновение и развитие

Существует множество определений  понятий «конфликт». Чаще всего под конфликтом понимается любой вид противоборства или несовпадения интересов. Отметим те аспекты конфликта, которые, на наш взгляд, непосредственно связаны с проблемой межкультурного общения. Исходя из этого, конфликт будет рассматриваться не как столкновение или конкуренция культур, а как нарушение коммуникации.  
Конфликт имеет динамический характер и возникает в самом конце ряда событий, которые развиваются из имеющихся обстоятельств: положение вещей -> возникновение проблемы -> конфликт. Возникновение конфликта вовсе не означает прекращения отношений между коммуникантами; за этим скорее стоит возможность отхода от имеющейся модели коммуникации, а дальнейшее развитие отношений возможно как в позитивном направлении, так и в негативном.  
Возникновение конфликтов наиболее вероятно среди людей, которые находятся между собой в достаточно зависимых отношениях (например, партнеры по бизнесу, друзья, коллеги, родственники, супруги). Чем теснее эти отношения, тем вероятнее возникновение конфликтов; поэтому частота контактов с другим человеком повышает возможность возникновения конфликтной ситуации в отношениях с ним. Это верно и для формальных, и для неформальных отношений. Таким образом, в межкультурном общении причинами коммуникативных конфликтов могут выступать не только культурные различия. За этим часто стоят вопросы власти или статуса, социальное расслоение, конфликт поколений и т.д.  
В ситуации межкультурной напряженности или конфликта наблюдается чрезмерное акцентирование различий между противоборствующими сторонами, которое может принимать форму противопоставления собственной этнической группы другой группе.  

Межкультурные конфликты  и причины их возникновения

Диапазон причин возникновения  межкультурных конфликтов (как и  конфликтов вообще) предельно широк: в основе конфликта могут лежать не только недостаточное знание языка и связанное с этим простое непонимание партнера по коммуникации, но и более глубокие причины, нечетко осознаваемые самими участниками. Конфликты нельзя рассматривать только как деструктивную сторону процесса коммуникации. Согласно теории позитивного конфликта, конфликты понимаются как неизбежная часть повседневной жизни и не обязательно должны носить дисфункциональный характер.  
Согласно К. Делхес, существуют три основные причины коммуникационных конфликтов: личные особенности коммуникантов, социальные отношения (межличностные отношения) и организационные отношения.  
К личностным причинам конфликтов относятся ярко выраженные своенравие и честолюбие, фрустрированные индивидуальные потребности, низкая способность или готовность к адаптации, подавленная злость, несговорчивость, карьеризм, жажда власти или сильное недоверие. Люди, наделенные такими качествами, часто вызывают конфликты.  
К социальным причинам возникновения конфликтов относят сильно выраженное соперничество, недостаточное признание способностей, недостаточную поддержку или готовность к компромиссам, противоречащие цели и средства для их достижения.  
К организационным причинам конфликтов относят перегрузку работой, неточные инструкции, неясные компетенции или ответственность, противоречащие друг другу цели, постоянные изменения правил и предписаний для отдельных участников коммуникации, глубокие изменения или переструктуризацию укоренившихся позиций и ролей.  
В процессе коммуникации с представителями других культур причинами напряженности и конфликта очень часто бывают ошибки атрибуции.Знание (или незнание) культурных особенностей партнеров играет огромную роль в построении атрибуций. Обладание такой информацией позволяет многое прояснить относительно того, что является желательным и на что накладывается табу в каждой конкретной культуре.  
В культурной антропологии выделяют несколько видов межкультурных конфликтов:  
•        между различными этническими группами и их культурами (например, между армянами и азербайжданцами, грузинами и осетинами и т.д.);  
•  между религиозными группами, представителями различных религий (например, между католиками и протестантами в Северной Ирландии, православными и униатами на Западной Украине, суннитами и шиитами в мусульманстве);  
•  между поколениями и носителями разных субкультур;  
•  между традициями и новациями в культуре;  
•  между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями (вследствие языковых барьеров и интерпретативных ошибок).  
Главной причиной межкультурных конфликтов служат культурные различия между народами, которые могут принимать форму противоречия или даже открытого столкновения. Поскольку современное общество в культурном плане представляет собой довольно пестрое явление, то в нем вполне естественно возникают очаги напряжения и конфликты между различными системами норм и ценностей. 

Системно-структурный анализ межкультурного семейного конфликта:

Описание конфликта:

Конфликт произошел в русско-иранской семье. Между мужем (иранцем) и женой (русской) произошел конфликт на межкультурной  почве. Конфликт произошел из-за того, что муж захотел, чтобы их совместный ребенок учился только в мусульманской  школе с арабским языком в качестве основного, несмотря на то, что семья  проживает в Москве. Жена же считает, что ребенок должен учиться в  обычной школе на русском языке. Муж считает, что все решения  в семье может принимать только он, а его жена не имеет права  выбора/голоса, и «вообще ее удел сидеть дома, создавать семейный уют, беречь семейный очаг и воспитывать  детей». Жена возражает и хочет  так же принимать участие в  решении важных для их семьи вопросов.

Участники конфликта:

Основные участники — муж (иранец, мусульманин) и жена (русская/ православная).

Группы поддержки — родственники обеих сторон.

Другие, косвенные участники конфликта  — ребенок, суд.

Информационные модели:

Оправдание и стратегия сторон: отец — отец ребенка мусульманин, и в случае расторжения брака  ребенку с отцом придется жить вместе и возможно уезжать в Иран, так что он должен знать язык и мусульманскую культуру. Действия — настоять на своем, не отдавать ребенка в обычную школу, в случае несогласия жены — подавать в суд. Мать — ребенок родился и вырос в РФ, все его окружение — это русские дети, в случае развода он останется с матерью в России, ему незачем знать арабский и мусульманскую веру. Стратегия — отстаивать свою позицию, в случае несогласия оппонента – защищаться в суде.

Предмет конфликта:

Ребенок и его культурная принадлежность.

Объект конфликта:

Культурные и религиозные различия участников конфликта, принадлежность к разным  религиям и культурам. Стремление к единоличному принятию решения судьбы ребенка.

Микро- и макросреда конфликта:

Микросреда: Психологический климат в семье, отношения между мужем  и женой, настрой участников конфликта, тип конфликтного поведения участников конфликта.

Макросреда: Господствующие в обществе настроения, культурная и половая  принадлежность судьи или присяжных, коррупция, произвол чиновников, географический и геополитический фактор.