Мероприятия по улучшению психологического климата и снижению уровня конфликтности на предприятии ООО «СтройМашСервис»

Целью работы является анализ проблемы диагностики уровня конфликтности в трудовом коллективе, факторов, его определяющих.
Задачи работы были определены следующим образом:
1) изучить основные схемы и методы диагностики психологического климата в трудовом коллективе,
2) рассмотреть процесс диагностики уровня конфликтности на примере конкретного предприятия,
3) разработать комплекс мероприятия по ранней диагностике и профилактике возникновения конфликтных ситуаций.

Введение………………………………………………………………………….3
1. Теоретические аспекты диагностики психологического
климата в коллективе ………………………………………………………….5
1.1 Сущность и значение морально-психологического климата
в коллективе……………………………………………………………………..5
1.2 Методология диагностики психологического климата
в коллективе…………………………………………………………………….8
2. Диагностика и анализ уровня конфликтности в коллективе
на примере предприятия ООО «СтройМашСервис»………………………14
3. Мероприятия по улучшению психологического климата
и снижению уровня конфликтности на предприятии
ООО «СтройМашСервис» ……………………………………………….…..26
Заключение…………………………………………………………………….32
Литература…………………………………………………………………….