Контрольная работа по «Управленческая психология»

стороны, и сами эти  стороны  имеют  определенные  интересы,  потребности,

цели. Естественно, что посягательство одной стороны на какую-либо из таких

потребностей  другой  стороны  создает  социально-психологическую   основу

конфликта. Это и есть структура противоречия, пока еще  не

перешедшего  в конфликт,  — конфликтная   ситуация.   Таким   образом,

конфликтная ситуация —  это такое  совмещение  человеческих  потребностей  и

интересов, которое объективно создает почву для реального противоборства

между различными социальными  субъектами.

Конфликтная  ситуация  может  складываться  объективно,  помимо  воли  и

желания будущих противоборствующих сторон  (сокращение  штатов  в  трудовом

коллективе), а может быть создана или намеренно спровоцирована  одной или

обеими сторонами. Но каждая ситуация определяется действительными  событиями

и ее субъективное значение зависит от  того,  какое  объяснение  дает  этим

событиям  каждая  сторона,  в  соответствии  с  которыми  она  и   начинает

действовать в ходе  развития  конфликта.  Главная  черта  этой  ситуации  —

возникновение предмета конфликта.

Предмет конфликта — это  то основное противоречие, из-за которого  и  ради

разрешения которого стороны вступают в борьбу.

Поскольку в ходе конфликта  разрешаются  противоречия,  происходит  поиск

путей выхода из тупиковой  ситуации, то возникает вопрос  о  его  функции  —

положительной или отрицательной, плохой или хорошей. Другими словами, плохо

это или хорошо, что происходит конфликт? С  обыденной  точки  зрения  здесь

может быть дан только отрицательный  ответ, потому  что  конфликт  связан  с

такими явлениями, как  бытовые ссоры и  неурядицы,  служебные  неприятности,

межнациональные, территориальные, общественно-политические противостояния и

противоборства, связанные  со  страданиями  и  потерями.  Отсюда  и  оценка

конфликта в качестве явления  нежелательного.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

Литература, используемая при написании контрольной работы: 
1. Запрудский Ю.Г.: «Социальный конфликт.» - Ростов н/Д., 2006г. 
 
2. Хвостов Ю.М.: «Экономическая психология » - С.-П.: «Современная школа», 2007г.   
 
3. Спераннский В.И.: «Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях»-М.: «Феникс», 2005г. 
 
4. Вечер С.Л.: «Секреты делового общения.»- Минск, 2010г. 
 
5.Бородкин Ф.Н., Корякин М.: «Внимание: конфликт.» - М.: «Наука», _1991г. 
 
6.Дмитриев А.В.,Кудрявцев В.Н.:«Введение в общую теорию конфликтов.» - М.: «ИНФРА-М», 2003г.