Конфликты, управление конфликтами

Противоречия пронизывают все сферы жизни общества: экономическую, политическую, социальную, духовную. Обострение противоречий создает зоны кризиса. Кризис проявляется в резком усилении социальной напряженности, которая нередко перерастает в конфликт.
Конфликт всегда связан с осознанием людьми противоречий своих интересов как членов социальных групп с интересами других субъектов. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты.

Введение…………………………………………………………………….3
1. Понятие конфликта……………………………………………………....4
2. Управление конфликтом ……….........................................................….6
3. Внутриличностные конфликты……………………………...................8
4. Межличностные конфликты……………………………………………10
Заключение………………………………………………………………....13
Список литературы…………………………………………………………14