Организация малого бизнеса

Таким образом, малые  фирмы, вступая в АМБ, имеют целенаправленную поддержку и, находясь в сообществе предпринимателей, имеют возможность быстрее набираться опыта и активно развивать свой бизнес.

☻ К формам льготного предпринимательства относятся и бизнес-инкубаторы, которые по своей сути отличаются от ассоциаций малого бизнеса.

Бизнес-инкубаторы призваны создавать условия, необходимые для развития малых фирм до момента их полной финансовой самостоятельности. Они предоставляют фирмам производственные и офисные помещения и оказывают им различные профессиональные услуги.

Бизнес-инкубаторы поддерживаются, как правило, правительственными или международными организациями, так как выполняют общественно значимую функцию по поддержке развития малого бизнеса.

Бизнес-инкубатор предлагает фирмам - держателям «золотой» и «серебряной» карт два пакета услуг. Первые могут арендовать помещения, предоставляемые бизнес-инкубатором для производства или офиса, и пользоваться профессиональными услугами бизнес-инкубатора. Держатели «серебряной» карты пользуются только профессиональными услугами.

Держатели «золотой»  и «серебряной» карт в интересах  бизнеса могут также использовать учебные классы, специализированные и сервисные помещения, кафе.

К профессиональным услугам, которые централизованно предоставляет бизнес-инкубатор, относятся: средства коммуникации, компьютерные сети, информационно-поисковые системы, ксерокопирование, расходные материалы для офиса, почтовые и рекламные услуги, обучение и консультации, охрана помещений и обеспечение безопасности сотрудников, деловая библиотека, аудио- и видеооборудование, автостоянки, камеры хранения, специальное обслуживание в кафе, энергообеспечение и т. п.

Бизнес-инкубатор может  принимать участие в инвестиционных программах фирм своих членов. Одна из форм участия — это лизинговый кредит, т. е. клиентам предоставляется возможность использовать лизинг для приобретения оборудования. За пользование лизинговым имуществом фирма (клиент) ежемесячно перечисляет платежи по льготным процентам. Свои отношения с бизнес-инкубатором лизингополучатель оформляет путем договора.

Внутренний режим функционирования определяется бизнес-инкубатором в рамках утвержденных правил, где предусмотрены порядок прохода и регистрации посетителей, работы системы безопасности, вноса и выноса материальных ценностей, пользования услугами бизнес-инкубатора, а также режим его работы.

В бизнес-инкубаторе, таким  образом, создаются благоприятные условия для динамичного роста создаваемых бизнес-направлений. По мере наращивания производственных мощностей фирмы покидают инкубатор для самостоятельной деятельности на рынке.

Бизнес-инкубатор оказывает  значительное воздействие на развитие малого предпринимательства, профессиональную подготовку предпринимателей и на создание благоприятного общественного мнения по отношению к предпринимательству.

☻ К разновидностям форм льготного предпринимательства можно отнести и технопарки, которые представляют собой совокупность научно-технологических малых фирм, объединенных в единую организационную систему и занимающихся инновационным бизнесом.

Малые фирмы, занимающиеся созданием новой научно-технической продукции, испытывают наибольшие трудности при реализации инновационных процессов, так как наукоемкая продукция требует больших капитальных вложений.

Особенностью технопарка является централизация дорогостоящих технических средств и планомерное их использование фирмами, входящими в технопарк.

Как правило, в структуру  технопарка входят:

• отдел технического обслуживания;
• отдел трансфера (передачи) технологий;
• международный отдел;
• дизайн-центр (конструкторское бюро);
• центр консалтинга и экспертизы;
• учебный центр;
• инновационный фонд;
• лицензионно-патентное агентство;
• отдел информационных услуг.

Малые предприятия, входящие в технопарк, сохраняют свою юридическую и хозяйственную самостоятельность и активно используют возможности, предоставленные централизованными подразделениями.

Технопарк также обеспечивает формирование инфраструктуры фирм, находящихся в его среде посредством:

• сдачи в аренду помещений для размещения в них офисов, 
  лабораторий, мастерских;
• предоставления доступа к средствам телекоммуникации 
  и связи, а также к оргтехнике коллективного пользования;
• сдачи в аренду технических средств и вычислительной 
  техники.

Администрация технопарка состоит из 10-12 человек (руководство, менеджеры по направлениям деятельности и обслуживающий персонал).

Технопарки есть в  Великобритании, Германии, Финляндии, Франции.

В Москве — это технопарк  на базе МИЭТ (ТУ) и Зеленоградский научно-технологический парк.

В технопарке реализуются  проекты по обучению персонала компаний, входящих в него, менеджменту, маркетингу, финансовой деятельности, а также проводятся семинары, консультации по инновационной деятельности фирм. Технопарки оказывают содействие фирмам по участию в выставках высоких технологий.

В рамках трансферной  деятельности технопарки ведут активную и целенаправленную работу по продвижению идей, технологий и продукции наукоемких фирм - членов парка на зарубежный рынок.

Таким образом, научно-технические  фирмы, находясь в технопарке, быстрее адаптируются к рынку наукоемкой продукции и, используя льготы и преимущества технопарка, находят свою нишу и активно развиваются.

☻ Особое место в формах льготного предпринимательства принадлежит системе франчайзинга.

Франчайзинг - процесс создания, поддержания и развития системы льготного предпринимательства (так называемой франшизной), в основе которого передача прав на использование известной торговой марки, ноу-хау и методов производства предпринимательским структурам (собственникам).

Система франчайзинга состоит  из двух главных объектов - франчайзера (головной фирмы) и франчайзи (фирмы-оператора).

Франчайзер — это компания (владелец прав на интеллектуальную собственность, торговую марку и т. п.), имеющая основание для франшизы (льготы, привилегии).

Франчайзи - собственник и/или предпринимательская структура (компания, фирма), приобретающие права на пользование франшизой на определенной территории.

В отечественной практике используют названия: франчайзер - головная компания, а франчайзи - фирма-оператор.

Франчайзи (фирма-оператор) как собственник выплачивает  франчайзеру (головной фирме) частичный  единовременный взнос и производит периодические отчисления (роялти) за право пользования торговой маркой, ноу-хау или методами производства.

Франчайзинг как система  льготного предпринимательства  распространена более чем в 100 странах  мира. Так, в США насчитывается более 2500 франчайзинговых систем, во Франции - более 600 (включающих 30000 фирм-операторов), в Великобритании - 430 систем с 18600 филиалами, в Канаде - 1000 головных фирм и 45000 фирм-операторов. В последующие 30 лет прогнозируется увеличение франчайзинговых систем вдвое.

Производство швейных  машин «Зингер» (Германия) считается первым франчайзингом в США.

К исторически известным  франчайзерам относятся компании: «Форд», «Мак-Дональде», «Кока-Кола», «Баскин Роббинс», гостиничная цепь «Холидей Инн» и др.

Существуют два вида франчайзинга:

• франчайзинг продукции и торговой марки;
• «бизнес-формат» франчайзинг.

В системе франчайзинга продукции и торговой марки головная фирма выдает лицензию фирме-оператору только на использование своей торговой марки или продукции без передачи производственных технологий. К наиболее представительным головным фирмам относятся: «Кока-Кола», «Экссон», «Форд», «Зингер» и др.

В системе «бизнес-формат»  франчайзинга головная фирма передает право не только на использование  своей торговой марки, но и предоставляет схему производственного процесса, которой должна следовать фирма-оператор.

Это означает, что франчайзи  принимает целостную бизнес-систему, включая имидж, торговую марку, стандарты производства и управленческих процедур, а также методы маркетинга. К этой категории относятся головные фирмы: «Мак-До-нальдс», «Пицца-Хат», «Пронтопринт», «Фастсайнс» и др.

Действующие в России фирмы-операторы: «Мак-Дональде», «Пицца-Хат», «Рибок», «Ле Монти», «Баскин Роббинс», «Дока Пицца» и др.

Взаимоотношения между  головной компанией и фирмой-оператором строятся на договорной или контрактной основе.

Контракт — это  правовое обязательство, принимаемое  к выполнению обеими сторонами.

Договорные или контрактные  отношения, оформленные договором, предусматривают несколько обязательных разделов:

• права оператора;
• обязательства головной компании (франчайзера);
• обязательства фирмы-оператора;
• коммерческие ограничения и требования к фирме-оператору;
• условия продажи предприятия (или в случае смерти оператора);
• разрешение конфликтов;

• условия прекращения договора;

• последствия прекращения договорных отношений. 
Финансовые отношения в договоре закрепляются следующими обязательными условиями:

1. Головная фирма получает единовременный первоначальный взнос оператора за право действовать на рынке с торговой 
   маркой франчайзера и за использование его ноу-хау. Из мировой практики средний уровень единовременных первоначальных выплат по франчайзингу составляет 5-10% общей стоимости пакета услуг льготного предпринимательства.
2. Капиталовложения осуществляются как за счет передачи 
   в аренду фирме-оператору основных фондов головной фирмы, 
   так и за счет собственных или заемных средств оператора

Комплекс услуг франчайзера  может включать: контракт «под ключ», поставка комплекта оборудования, приобретение оборудования оператором, лизинг, закупка последующих обновленных моделей специализированного оборудования, аренда помещений у собственника с передачей в субаренду оператору.

3. В контракте оговариваются нормативы текущих платежей 
или фиксированные нормы платежей.

Общая сумма текущих платежей в среднем находится на уровне 3-6,5 % от суммы выручки. Примеры фиксированных платежей: центр здоровья - 1 долл/чел., химчистка -100 долл/мес. и т. д.

Текущие платежи по франчайзингу - это оплата оператором регулярных услуг франчайзера, в отличие от роялти - когда осуществляется выплата гонорара или выплаты за использование патента или авторского права.

4. В   контракте   предусматриваются   расходы   на  рекламу 
и продвижение товаров за счет оператора или франчайзера, либо 
за счет обоих.

Как правило, операторы должны отчислять средства на рекламу в размерах от 1 до 5 % объема продаж.

5. Головная компания может предоставлять оператору кредит 
   (на 2-3 года на льготных условиях) или взять для него заем 
   в банке, а также быть поручителем при получении кредита.
6. Головная фирма берет обязательства оказывать оператору 
   бухгалтерскую и управленческую помощь, осуществлять обучение персонала.
7. Фирма-оператор обязуется отвечать за качество услуг, то 
   варов, за их оформление и репутацию торговой марки, а также 
   выполнять требования головной фирмы.

Сделка по франчайзингу проводится в несколько этапов:

1. Подготовка схемы льготного предпринимательства. Разработка собственной концепции франчайзинга. Решение вопросов 
   передачи прав на промышленную и интеллектуальную собственность.
2. Предложение разработанной схемы потенциальным опера 
   торам. Рекламная кампания и переговоры с возможными опера 
   торами.
3. Отбор операторов и открытие фирмы-оператора.
4. Длительное постоянное взаимодействие.
5. Прекращение отношений, расторжение договора.
6. Последствия прекращения отношений.

Услуги франчайзера  фирмам-операторам включают:

1. Первоначальные услуги:

• отбор оператора из числа претендентов по установленным 
  критериям;
• проведение  обучения  персонала  в  двух  направлениях: 
  а) бухгалтерский учет и отчетность, управление персоналом, 
  делопроизводство, контроль и анализ; б) технологии ведения 
  бизнеса;
• выбор помещения: месторасположение, решение вопросов 
  местного градостроительства и законодательного регулирования, переговоры по условиям аренды, дизайн и планировка, оснащение и оборудование.