Коммерческая работа по организации услуг розничной торговой сети

-соблюдаются требования  закона Российской федерации  о защите прав потребителей;

-обеспечена высокая культура  обслуживания покупателей.

Для улучшения деятельности я рекомендую:

-организовать рекламу  торгового предприятия по местному  телевидению;

-организовать курсы по  повышению квалификации продавцов;

-провести анализ и  перепланировку бакалейного отдела  с целью соблюдения нормативного  коэффициента установочной площади; - расширить виды дополнительных  услуг: подарочно-упаковочные услуги, информации об ассортиментной  матрице супермаркета по телефону,доставка  товаров на дом;

-строго соблюдать условия  хранения на всех этапах товарной  стадии,следить за соблюдением  требований климатических и санитарно-гигиенического  режима;

-защищать от неблагоприятных  внешних воздействий(при транспортировке,хранении);

-предоставить информационное  обеспечение,доводить до заинтересованных  лиц необходимые сведения об  условиях и сроках хранения;

-систематизировать контроль  за условиями и сроками реализации  на всех этапах технологического  процесса.

Список литературы

1.Гражданский кодекс Российской  Федерации

2. Кодекс РФ об административных  правонарушениях

3. «О защите прав потребителей»(с  изменениями и дополнениями)от 17.12.1999, ФЗ-212 с последующими изменениями  и дополнениями.

4. «О защите прав юридических  лиц и индивидуальных предпринимателей  при проведении государственного  контроля (надзора)»14.07.2001г. ФЗ-134.

5. Правила продажи отдельных  видов товаров(Утв. 19.01.1988г, № 55 с изменениями и дополнениями).

6. Правила продажи алкогольной  продукции (Утв.19.06,96 № 987 с изменениями  и дополнениями от 13.10.99г, 02.11.200г.).

7. Правила продажи товаров  по образцам(Утв. 21,07.97 № 918 с изменениями  и дополнениями07.12.2000г. № 929).

8. Примерные правила торговли  на оптовом продовольственном  рынке (Утв.01.12.94г. № 292/95 документ  рекомендательного характера).

9.Санитарно-эпидемиологические  требования к организации торговли  пищевыми продуктами.- М.: ИНФА-М.-, 2002.

10. Правила комиссионной  торговли непродовольственными  товарами (Утв.06.06.98 № 569 с изменениями22.02.01 № 144).

11. Правила продажи гражданам  товаров длительного пользования  в кредит (Утв.09.09.93№ 895).

12.Инструкция«О порядке  приемки продукции производственно-технического  назначения и товаров народного  потребления по количеству». /15.06.65 № П-6/

13.Инструкция«О порядке  приемки продукции производственно-технического  назначения и товаров народного  потребления по качеству». /25.04.66 № П-7 с изменениями и дополнениями  от 14.11.74 № 98/

14. Дашков Л.И., Памбухчиянц  В.К. Коммерция и технология  торговли. Учебник дли ВУЗов. - М.:Маркетинг, -2005. - 254 с.

15.Памбухчиянц О.В. Организация  коммерческой деятельности.Учебник  для ВУЗов. - М: Маркетинг,2006. - 211 с.

16. Панкратов Ф.Г., Сапегина  Т.К. Коммерческая деятельность.Учебник  для ВУЗов. - М.: Маркетинг,2007. - 303 с.

17. Торговое дело: экономика,маркетинг,организация/под  ред. А.Л.Брагина Учебник для  ВУЗов. - М.:ИНФА-М, 2007. - 477 с.

18. www.universal-m

19. www.imbf

20. www.znaytovar