Отчет по практике в муниципальном образовании

Функции отдела:

Отдел в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:

   По организационным  и общим вопросам:

1. Разрабатывает проекты перспективных и текущих планов работы Администрации на основе предложений структурных подразделений Администрации, готовит информацию об их исполнении.
2. Обеспечивает организационную подготовку мероприятий с участием или по поручению главы Администрации, массовых мероприятий, посвященных знаменательным датам и событиям.
3. Организует подготовку материалов, справок по заслушиванию ежегодных отчетов руководителей структурных подразделений Администрации.
4. Координирует планирование работы в структурных подразделениях Администрации.
5. Разрабатывает проекты постановлений и распоряжений главы Администрации по организационным, кадровым вопросам.
6. Организует работу по подготовке Положений о структурных подразделениях Администрации и должностных инструкций их сотрудников осуществляет контроль по правильному оформлению и своевременному внесению изменений.
7. Осуществляет прием, регистрацию, учет направление на исполнение поступающей документации и  контроль за сроками их исполнения.
8. Осуществляет отправку служебных документов и другой исходящей корреспонденции
9. Осуществляет оформление и выпуск постановлений и распоряжений главы Администрации
10. Направляет в прокуратуру, постановления и распоряжения главы Администрации в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии с Должностной инструкцией Главного специалиста по работе с обращениями  граждан:

1.1. Главный специалист подчинен непосредственно начальнику отдела организационно-кадровой работы администрации МО «Камызякский район».

1.2. Главный специалист  по работе с обращениями граждан  назначается и освобождается  от должности распоряжением главы  администрации МО «Камызякский район» по представлению начальника отдела и согласованию с руководителем аппарата администрации  МО «Камызякский район».

1.3. Основными  задачами главного специалиста  являются:

- осуществлять  прием, учет и регистрацию обращений  граждан, контроль за их прохождением.

1.4. Главный специалист  в своей деятельности руководствуется  Федеральным законом «О порядке  рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации»,

1.5. Главный специалист  по работе с обращениями граждан  должен иметь высшее профессиональное образование.

К функциям относятся:

1.Прием и регистрация заявлений граждан, запись на личный прием к руководству администрации МО «Камызякский район».

2.Осуществление справочно-информационной работы.

 

3.3. Процесс  планирования и прогнозирования

Планирование – это проектирование желаемого будущего организации и эффективных путей его достижения. Конечный итог процесса планирования – плановое решение. Процесс планирования  отражается в плане, представленной в виде таблицы. План составляется для Главы Администрации, в котором указывается дата проведения события, само событие, должностные лица, исполняющие обязанности, также указываются крупные мероприятия и дни рождения. (см. Приложение №1)

3.4. Процесс  подготовки реализации управленческих  решений

Принятие управленческого решения — важнейший этап управленческой деятельности, реализации управленческих отношений и лидерских способностей каждого управленца. Итогом управленческой и организационной работы является управленческое решение. В Администрации МО «Камызякский район» решение представляет собой акт органов управления или руководителя, в котором поставлена цель, сформулирован ряд задач, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена ответственность. При подготовке и принятии решений используются современные научные и технические средства, методы исследования операций, системный анализ, моделирование, электронно-вычислительная техника. Для коллективных решений особое значение имеет совокупный коллективный интеллект субъекта управления, принимающего решения. Поскольку Глава Администрации имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией.

       3.5. Система мотивации и контроля

    Мотивация действительно повышает базовую производительность труда, а изменение отношения работников к труду увеличивает прибыльность организации. В Администрации МО «Камызякского района» всем работникам ежемесячно в первых числах месяца выплачивается заработная плата. По желанию работника в 20-ых числах выплачивается аванс (не более 30% от заработной платы). В зависимости от занимаемой должности работник имеет определенную ставку. Для повышения отдачи и стимулирования производительности труда введен коэффициент, величина которого зависит от итогов ежемесячной прибыли.

Контроль за работой отдела, координацию взаимодействия его с другими структурными подразделенениями Администрации, осуществляет руководитель аппарата Администрации МО «Камызякский район». Осуществляется  контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан в структурных подразделениях Администрации и должностными лицами. Осуществляется контроль за реализацией критических замечаний и предложений поступивших в ходе встреч Главы Администрации населения.

 

3.6. Информационное  обеспечение

Отдел, в котором  я проходила практику, достаточно оснащен информационным и техническим  оборудованием. У каждого сотрудника есть ПК, принтер, факс, телефоны. Персонал ознакомлен и работает с системой электронного документооборота (СЭД) DIRECTUM. СЭД поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное бумажное делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот. Таким образом, обеспечивается «безболезненный» переход компании на электронный документооборот и быстрая адаптация сотрудников. Специалист по обращениям граждан работает с программой АИС «Обращения граждан». В эту программу, в базу данных вносятся обращения граждан, потом распечатывается регистрационная карточка.

 

        

 4. Сведения о конкретных видах работ, выполняемых в ходе практики

В ходе практики, помимо изучения Федеральных законов, уставов и положений, я выполняла  конкретные виды работы. После ознакомления с программой АИС «Обращения граждан», я непосредственно работала с ней. Работа заключалась в занесении с оригинала обращений граждан в базу данных. База данных представляет собой таблицы, в которые нужно вводить личные данные гражданина, его социальный статус, тему его вопроса. Помимо этого необходимо вводить исходящий и входящий номер документа, исполнителя, корреспондента, автора резолюции, номер регистрационной карточки, дату обращения и ответа Главы Администрации на данное обращение. Была ознакомлена с различными видами обращений, начиная к Главе Администрации и заканчивая Приемной Президента. Ещё я заполняла журнал обращений граждан, наблюдала прием и регистрацию граждан, но участвовать в этом пока не решилась.

 

     5. Предложения по итогам прохождения практики

Обратив внимание на то, что делается в организации, могло бы делаться гораздо быстрее, если бы для этого использовали современные компьютерные технологии. Необходимо внедрить в отделе новое оборудование, которое компьютеризирует и автоматизирует рутинные задачи. Нужно до конца разработать программу с обращениями граждан, некоторые функции программы находятся в стадии разработки, и обучить персонал в совершенстве ею пользоваться. Я считаю, что необходимым является внедрение в отдел электронной печати. Это намного ускоряет работу, не нужно ходить по другим отделам, чтобы поставить печатать, она будет в электронном виде. Не помешало бы углубленное изучение персонала с системой электронного документооборота (СЭД) DIRECTUM. Эта программа поможет сотрудникам перенести бумажное делопроизводство в электронный документооборот.

 

        Вывод:

Проходя практику в отделе организационно-кадровой работы я ознакомилась с Положением об организационно - кадровой работе, узнала о задачах  и функциях кадровой работы,  о  правах отдела, организации деятельности отдела. Изучила и ознакомилась с программой АИС «Обращения граждан». Научилась вносить информацию в базу данных, распечатывать регистрационные карточки. Рассматривала постановления, распоряжения и указы Главы Администрации. Мною были рассмотрены перечни муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией (см. Приложение №2)и Постановление об утверждении перечня муниципальных услуг с элементами межведомственного взаимодействия. (см. Приложение №3)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                           

 

                                      

                                  

                        Характеристика

За время  прохождения учебно-ознакомительной  практики в Администрации МО «Камызякский район» студентка Джапарова Эвелина Владимировна проявила себя дисциплинированной студенткой, стремящейся к получению знаний, навыков и умений, необходимых в данной области управления, была пунктуальна.

Весь комплекс работ, получаемый в качестве заданий по практике, был выполнен в полном объеме, качественно и в установленные сроки. Показала себя компетентным специалистом по многим вопросам. Быстро усвоила программу АИС «Обращения граждан». Эвелина обладает хорошей теоретической подготовкой и хорошим знанием ПК. Под руководством  опытного специалиста по обращениям граждан, изучала основные законодательные и нормативные правовые акты, вносила обращения граждан в базу данных. Несмотря на короткий срок прохождения практики, проявила себя активной, выполнила большой объем работы. В процессе студентка имела возможность не только изучать  документацию, но и принимала участие  в её составлении.

 

Руководитель  практики:  _________________________________

(подпись)

 

 

М.П.

 

«____»____________20___г.

 

                                     

                                           Содержание

1. Введение
2. Нормативно-правовая база Администрации МО «Камызякский район»
3. Организационная структура Администрации МО «Камызякский район»
4. Процесс планирования и прогнозирования
5. Процесс подготовки реализации управленческих решений
6. Система мотивации и контроля
7. Информационное обеспечение
8. Сведения о конкретных видах работ, выполняемых в ходе практики
9. Предложения по итогам прохождения практики
10. Вывод
11. Характеристика
12. Приложения