Зарождение теории менеджмента. Подход к теории управления с позиции классических школ

Таким образом, система управления ООО «Холдинг-Ромариа» имеет определенные недостатки, которые влияют на эффективную деятельность предприятия. К наиболее существенным можно отнести отсутствие в системе управления отдела маркетинга, что приводит к неэффективному распределению функций и перегрузке супервайзеров маркетинговыми функциями,  неэффективная система мотивации и стимулирования, которая не побуждает работников к более эффективному труду. В связи с этим требуется устранение выделенных пробелов в системе управления предприятием.

Представим мероприятия по совершенствованию функций управления ООО «Холдинг-Ромариа» на период 2015-2017 года позволят:

- улучшить функциональность звеньев  в системе управления;

- разгрузить функции супервайзеров;

- улучшить эффективность системы управления ООО «Холдинг-Ромариа»;

- улучшить продажи компании.

 

 

Заключение

 

В итоге возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных).

Организационная структура управления в ООО «Холдинг-Ромариа» достаточно эффективна, но в ней имеются определенные недостатки. Одним из недостатков системы управления ООО «Холдинг-Ромариа» является недостаточно правильное распределение функций управления. Анализ должностных инструкций показал, что, например, функции маркетинга возложены на супервайзеров, которые перегружены работой по управлению магазином и не имеет специальной подготовки в области маркетинга. Супервайзеры через продавцов изучает спрос на продукцию ТД, покупателей. К сожалению, супервайзеры не могут эффективно выполнять несколько функций, поэтому отсутствие отдела маркетинга можно считать одним из самых больших недостатков организационной структуры ТД «Холдинг-Ромариа». Отсутствие в структуре ТД отдела маркетинга отрицательно влияет на возможности развития ТД, так как специалист по маркетингу может исследовать рынок потребителей, конкурентов, емкость рынка и проводить другие маркетинговые исследования, которые указывали бы на наиболее важные участки работы ТД. Отсутствие отдела маркетинга ведет к тому, что снижается эффективность рекламы, снижает спрос на продукцию предприятия из-за низкой информированности потребителей.

На данном предприятии существует система материального и нематериального стимулирования работников, которая включает премии, бонусы, благодарности и выговоры, другие методы стимулирования персонала не применяются. Система мотивации персонала также является неэффективной, о чем свидетельствуют результаты оценки работниками предприятия данной функции управления. Недостатки можно выделить и в системе коммуникаций ООО «Холдинг-Ромариа». На данном предприятии отсутствует  система сбора предложений с целью облегчения поступления информации наверх, отсутстувует эффективная система информирования работников. Не ведется работа по устранению коммуникативных барьеров.

Автор предлагает использовать разработанный Проект положения о службе маркетинга обязательно для применения во всех структурных подразделениях предприятия все работники предприятия в обязательном порядке под расписку знакомятся с содержанием настоящего Положения.

 

 

 

Список использованной литературы

         Специальная литература:

1. Акофф Р. Планирование функций  менеджмента. М., 2007 г. -323с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент-М.,2008 г.

3. Голосенко И.А. Идеи Ф. Тейлора  в дореволюционной России // Социология  Исследования. 2014. - №10.

4. Зайцев О.А., Радугин А.А., Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч.редактор А.А. Радугин. – М.: Центр, 2008.- 456 с.

5. Ерманский О.А. Развитие менеджмента. М., 1992 г.

6. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ  управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981. Т. 1. –  423с.

7. Котлер Ф.,  Менеджмент-С -Пб, 2009 г. – 456с.    

8. Ковальчук А.В. Теория и организация  американского менеджмента. – М.: МГУ, 2014. -367с.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2012. – 704 с.

10. Семенова И.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 222 с.

11. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: МГУ, 1991. – 489с.

12. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. - М.2012.-456с.

II. Текущий архив компании:

13. Должностные инструкции предприятия  ООО ТД «Холдинг-Ромариа».

14. Годовые отчеты о  деятельности компании за 2012-2014 гг.

 

 

 

 

Приложение 1.

Анкета

 

1. На ваш взгляд управление в вашей организации построено на основе?

а) единоначалия, дисциплины и ответственности

б) мотивации к эффективному труду

в) поощрений

г) устных похвал

2. На ваш взгляд, какие  методы в организации используются чаще?

а) организационно-административные

б) экономические

в) социально-психологические

3. На ваш взгляд права и полномочия в организации распределяются на основе?

а) должностных инструкций

в) по распоряжению руководства

4. Какие методы стимулирования чаще используются в вашей организации?

а) материальные (премии, надбавки, доплаты и т.п.)

б) социально-психологические (похвала, благодарности и т.п.)

5. Как часто руководители применяют для стимулирования устную похвалу?

а) часто

б) редко

6. Существующая на предприятии система мотивации эффективна?

а) да

б) нет

7. В организации учитывается ваш трудовой вклад при стимулировании?

а) да

б) нет

8. Как вознаграждается в Вашей организации сверхурочная работа?

    а) оплачивается деньгами

    б) предоставляется дополнительный  отдых

9. Какие каналы коммуникаций чаще используются в вашей организации?

а) устные распоряжения

б) приказы

в) телефон

г) стенды

д) инструкции

в) отчеты

10. На ваш взгляд, какие каналы коммуникаций, по вашему мнению, наиболее эффективны?

а) личные распоряжения

б) приказы

в) письменные распоряжения

г) инструкции

11. Как часто передаваемая информация в вашей организации искажается?

а) часто

б) редко

12. Вы участвуете в принятии управленческих решений?

а) да

б) нет

13. Вы участвуете в исполнении управленческих решений?

а) да

б) нет

14. Вы имеете полномочия в сфере принятия решений?

а) да

б) нет

15. По вашему мнению, в планах предприятия учитываются все события и ситуации деятельности предприятия?

а) да

б) нет

16. В процессе планирования используются современные методы планирования (теория игр, проект сценариев)?

а) да

б) нет

17. На ваш взгляд делегирование полномочий в вашей организации производится эффективно?

а) да

б) нет

18. По вашему мнению, цели контроля в вашей организации конкретны?

а) да

б) нет

19. При организации контроля руководители соблюдают этические нормы?

а) да

б) нет

20. Контроль в вашей организации носит…

а) постоянный характер

б) разовый характер

21. Вы доверяете своим руководителям?

а) да

б) нет

в) иногда

22. Вы желаете и в дальнейшем работать в данной организации?

а) да

б) нет

в) не знаю