Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала

Гипотеза: предполагаем, что у сотрудников управленческого звена и служащих одной и той же организации возможна различная степень реакции на производственные стрессоры, которая зависят от личностных качеств и условий труда.
Объектом исследования явились сотрудники компании «КонсультантПлюс».
Предмет исследования: стресс у представителей различных специальностей и психологические особенности стрессоустойчивости.

Введение..............................................................................................................................3
1 Теоретическое обоснование проблемы стресса на производстве…………………..6
1.1 Характеристика стресса и факторов его определяющих …………………………6
1.2 Виды и признаки стресса………………....................................................................10
1.3 Внешние и внутренние причины возникновения стресса на производстве..........14
1.4 Особенности стрессоустойчивости сотрудников.....................................................18
1.5 Психологические формы и методы работы по профилактике
и коррекции стресса…………………………………………………………………….21
2 Исследование стресса у сотрудников фирмы «Консультант Плюс»………….......27
2.1 Методы исследования и их интерпретация..............................................................27
2.2 Определение стрессоустойчивости сотрудников.....................................................33
2.3 Выявление особенностей влияния стрессовых ситуаций на сотрудников....... …36
2.4 Исследование уровня депрессии у сотрудников …….............................................42
2.5 Профилактика профессионального стресса..............................................................48
Заключение ........................................................................................................................51
Глоссарий...........................................................................................................................54
Список использованных источников..................