Виды управленческого труда

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

 

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

 

«САМАРСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АЭРОКОСМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ имени академика  С. П. КОРОЛЕВА»

 

 

Факультет заочного обучения

 

 

 

 

Кафедра «Менеджмента»

 

 

 

 

 

Контрольная работа

По  курсу: «Виды управленческого труда»

 

 

 

 

 

 

                                                                              Выполнила работу:

                                                                              Студентка гр. 9827

                                                                              Сударикова Ю.А.

                                                                              Проверила:

                                                                              Шекина Н.В.

 

 

 

 

Самара, 2011

Содержание:

 

 

1. Содержание и особенности управленческого труда……...3
2. Алгоритм управления производительностью труда….…5
3. Виды управленческого труда…………………………….…..6
4. Заключение………………………………………………….…8
5. Список используемой  литературы…………………….…..9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Содержание и особенности управленческого труда

 

Управленческий труд непосредственно  не выступает создателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, и  в этой части является трудом производительным. Они создают необходимые организационно-технические  и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных (коммерческих) операций. Следовательно, чем эффективнее труд в управляющей системе, тем выше результаты совокупного труда.

Понятие управленческого труда  в определённой мере связанно с понятием управления как объекта или сферы  его приложения. Если считать, что любой труд проявляется в двух формах – физической и умственной, то одной из разновидностей умственного труда является управленческий.

Управленческий труд - это вид  общественного труда, основной задачей  которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути это планомерная деятельность работников административно-управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль работы сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приёмами труда, его техническим оснащением, а так же взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций.

Конечный продукт управленческого  труда - решения, определяющие меры управляющих  воздействий на объекты.¹ Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения.

Организация управленческой деятельности – это установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями и отдельными должностями, определение порядка их функционирования, а также совокупность мер, связанная с регламентацией действий управленческого персонала по своевременному и качественному материально-техническому обеспечению, мобилизации имеющихся ресурсов, а также их перераспределения. Организация – это ясное и чёткое определение областей ответственности за достижение целей каждого подразделения.

Деятельность управленца обычно складывается из отдельных этапов

процесса управления:

Составление плана деятельности, куда входит постановка задач на предстоящий  период работы и программирование необходимых  для их выполнения мероприятий.

Организация деятельности, как в  масштабе всего предприятия, так  и в рамках его функциональных подразделений.

Планирование ресурсов рабочей  силы, ее подбор, ознакомление с производством  и обучение.

Руководство персоналом, его мотивирование, информирование и сотрудничество с ним.

Принятие решений.

Контроль выполнения поставленных задач и эффективности работы.

Совершенствование деятельности организации  в целом.

Воздействие административно-управленческих работников на продукт совокупного труда  осуществляется путём использования  информации и её преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленной цели. Поэтому главной особенность управленческого труда является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по содержанию и результатам) от других видов труда.

Управленческий труд имеет свои специфические особенности:

носит информационный характер непосредственного  предмета и продукта его труда, обусловленный  принципиальным различием трудового  процесса по его содержанию и результатам  от других видов труда, необходимых  для производства продукции или  услуг. Результаты труда персонала  управления оцениваются не по количеству изданных распоряжений и выпущенных документов, а по их влиянию на деятельность коллектива предприятия;

участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц;

в качестве предмета управленческого  труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в  нём;

результатом являются управленческие решения;

это умственный труд, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов;

средствами труда служат организационная  и вычислительная техника.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Алгоритм  управления производительностью труда

 

 

 

 

3. Виды управленческого труда

 

С учетом характера и содержания труда управленческих кадров их подразделяют на три группы: руководители, специалисты, другие служащие (технические исполнители). Каждой из этих групп присущи свои виды труда и конкретные управленческие операции. В целом управленческому  аппарату присущи три вида умственного  труда: эвристический труд; административный труд; операторный труд.

 

Эвристический труд – это прежде всего труд руководителей и специалистов. Он наиболее полно отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность. По своему функциональному назначению эвристический труд характеризуется как труд по исследованию и разработке различных управленческих вопросов: перспективное и текущее планирование, анализ деятельности, определение направлений совершенствования дела и т.д. Результатом этой деятельности являются выработка, принятие и реализация управленческих проектов, человедческих технологий.

 

Два вида операций включает эвристический  труд.

 

Аналитические операции заключаются  в получении и восприятии социальной, психологической информации, необходимой  для принятия решений, коррекционной  деятельности: это – рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; исследовательских  материалов, проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа  в соответствующих документах (справках, докладах, аналитических обзорах); постановка или уточнение диагноза существующего  положения.

 

Конструктивные операции связаны  с подготовкой и принятием  разного рода решений, разработкой  коррекционных технологий и т.д. Эти операции различаются в зависимости  от содержания, характера и сложности  проблем, а также от соответствующих  методов их индивидуального и  коллективного поиска.

 

Административный труд – труд руководителей, а также других работников, на которых  помимо их исполнительных функций возложены  функции руководства. Это специфический  вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности, координация деятельности подразделений  коллектива.

 

 

Административный труд включает следующие  операции:

Служебно-коммуникационные (передача и прием устной информации – телефонные переговоры, обход рабочих мест, прием сотрудников и посетителей  и т.д.).

Распорядительные (доведение решений  до исполнителей: устные распоряжения, письменные приказы, указания, задания  исполнителям, утверждение составленных ими личных планов, устные инструктажи, составление и утверждение письменных инструкций и др.).

Координационные (взаимная увязка работы подразделений и служб: совещания  и заседания, план-график работ с  указанием исполнителей и сроков реализации и др.).

Контрольно-оценочные операции (контроль исполнения планов, приказов, решений  совещаний, заседаний, поручений, оценка работы коллективов подразделений  и исполнителей, поощрения и взыскания).

 

Операторный труд. Это главным образом  труд технических исполнителей по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций детерминированного характера, необходимых для информационного обеспечения процессов производства, труда и управления. Особенность этого вида труда – сочетание наиболее простых элементов умственной работы с действиями, требующими некоторых физических усилий.

 

По содержанию операторный труд можно характеризовать как информационно‑технологическую работу, включающую следующие виды операций:

документационные (письменная работа, оформление документов, их копирование, размножение, транспортировка, хранение, прием и выдача, обработка корреспонденции)

первично-счетные и учетные (счет материалов, заготовок, полуфабрикатов, деталей, готовой продукции, документов, регистрация и контроль времени, табельный учет, учет работы и простоев оборудования и др.)

коммуникационно-технические (восприятие, преобразование, кодирование и декодирование информации, звуковая и оптическая сигнализация, передача визуально воспринимаемых сообщений, ввод информации в ЭВМ и другие технические средства)

вычислительные и формально-логические (арифметические и алгебраические действия, инженерные и диагностические расчеты, а также другие операции переработки  информации по заранее составленной программе)

 

 

 

 

 

 

 

4. Заключение

 

В рыночной экономике предприятие  само принимает решения, т.е. приобретают  все черты самостоятельности, характерные  для работы в условиях рынка. А это требует значительного расширения сферы управления и оптимизации её организации, увеличения объема и усложнения характера работ, выполняемых менеджерами. Существенно возросла и ответственность за своевременность и качество принимаемых решений. В связи со всем этим, менеджмент предприятия, работающий в рыночной среде, предъявляет высокие требования к профессионализму управленческого персонала и рациональной организации его труда, от которых зависит эффективность управленческой деятельности, а, следовательно, и эффективность деятельности всего предприятия.

На современном этапе, искусство  организации труда в сфере  управления становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и предпринимательский успех. Возникает острая потребность в подготовке квалифицированных специалистов, способных грамотно организовать свою работу и создавать благоприятные условия труда. Умение правильно организовать рабочие процессы в организации, создать благоприятный климат в коллективе, заинтересовать работников в выполнении их обязанностей наиболее эффективно и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Список используемой литературы:

 

1. Семёнов А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семёнов, В. И. Набоков. – М.: Дашков и Ко, 2008.

 

2. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: учеб пособие / Л. Н. Зудина. – М.: ИНФРА–М, Новосибирск: НТАЭиУ, 1997.

 

 

3. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2005.

 

4. Басовский Л. Е. Менеджмент – учебное пособие / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА–М, 2003.