Управление эффективным обслуживанием в торговом зале

Когда-то в Нью-Йорке я захотел купить пару рубашек. Я был тогда молодым человеком в огромном чужом городе и чувствовал себя несколько неуверенно. Боялся, что меня могут обмануть. В трех магазинах, которые я посетил, ко мне подходили продавцы и задавали вопросы типа: «Чем могу быть вам полезен?» или «Чем могу служить?». Я пытался им объяснить, что хотел бы купить рубашку или даже две. И каждый раз продавцы отвечали: «Прекрасно, я покажу вам рубашки. Посмотрите, пожалуйста, может быть, вам что-нибудь понравиться».