Сущность понятия мотивации

Целью данной работы является изучение понятия мотивации, её теорий, методов и способов; определение и анализ основных факторов мотивационного воздействия на сотрудников туристической организаций.
В задачи работы входит:
1. Определить понятие мотивации;
2. Изучить влияние мотивирующих факторов на работу персонала организации;
3. Рассмотрение использования мотивационных процессов на конкретном примере.

Введение……………………………………………………………………………...3
1. Сущность понятия мотивации……………………………………………………5
1.2. Содержательные теории мотивации…………………………………………...8
1.2.1. «Иерархия потребностей» А. Маслоу………………………………………..8
1.2.2. Теория СВР, разработанная К. Альдерфером……………………………..10
Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда…………………11
Двухфакторная (мотивационно-гигиеническая) теория Ф. Герцберга…………………………………………………………………………....12
Процессуальные теории мотивации………………………………………..15
1.3.1. Теория ожиданий и предпочтений В. Врума………………………….......15
1.3.2. Теория справедливости (равенства) Адамса…………………………........17
1.3.3.Модель Портера-Лоулера……………………………………………………18
Теория «X» и «Y»Д. МакГрегора………………………………………….19
2. Мотивация персонала в турфирме «Взлёт»………………………………........22
2.1. Характеристика турфирмы «Взлёт»………………………………………….22
2.2. Структура и функции турфирмы «Взлёт»……………………………………23
2.3. « Дерево целей» турфирмы «Взлёт»………………………………………….24
. Мотивация персонала в турфирме «Взлёт»………………………………….30
Заключение……………………………………………………………………...32
Список использованной литературы…………………………………………..34