Сущность коммуникационных процессов

Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации. Если коммуникации налажены плохо, решения могут оказываться ошибочными, люди могут неверно понимать чего же хочет от них руководство, или, наконец, от этого могут страдать межличностные отношения. Эффективностью коммуникаций часто определяется качество решений и то, как они в действительности будут реализованы.
Коммуникация является жизненно важной системой организации: если каким-то образом ликвидировать потоки сообщений в организации, то она прекратит свое существование.

Введение ………………………………………………………………….3 стр
Сущность коммуникационных процессов…………………………..4стр
Внутрифирменные коммуникации…………………………………10 стр
Коммуникации между организацией и внешней средой………….13 стр
Качество коммуникаций и эффективность управления…………...14стр
Совершенствование коммуникаций в организациях……………....15стр
Заключение ……………………………………………………………...19стр
Литература ……………………………