Сущность и структура менеджмента
Курсовая работа, 20 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Реорганизовываются старые структуры управления и власти в российской экономике, при этом используются западные модели управления. Однако механическое перенесение концепции управления из одной социокультурной среды в другую , слепое копирование опыта того или иного государства практически невозможно и ведет к тяжелым экономическим и социальным последствиям .
Прикрепленные файлы: 1 файл
сущность и структура менеджмента.doc
— 140.50 Кб (Скачать документ)- Цели и задачи управления организацией.
Невозможно
представить управление без
целевой деятельности управляющих
субъектов.
Цель управления - это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления -- организации .
Вообще
цель - мысленное предвосхищение
результата деятельности . Значит
, цель -- это идеальное описание
результата деятельности .
Деятельность - процесс достижения результата или цели . Не сами цели как таковые приводят к результату , а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий .
Средства достижения – это существующие в природе и обществе предметы или действия ( для организации - ее структура и процессы ) , включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата . Цели являются существенным элементом системы управления, выполняя :
- организующую роль ;
- мотивирующую роль;
- контролирующую роль.
Организующая роль – организация и направление средств достижения целей на результат.
Мотивирующая роль - мотивация деятельности по активизации людей на достижение цели . Но сами цели , определяя значимые для коллектива результаты , имеют мотивирующее значение .
Контролирующая
роль – сравнение фактического
и заданного (целевого) параметров
системы.
Иерархия
целей означает, что индивидуальные
цели определяют цели более
высокого уровня и, наоборот,
цели верхнего уровня складываются
(логически) из целей нижнего
уровня и так далее до
главной цели.
Классификация целей:
- по уровню:
- народнохозяйственные;
- отраслевые;
- территориальные;
- предприятия;
- и т.д.
- сроку действия:
- перспективные ;
- текущие .
- охвату проблемы и масштабу действия:
- стратегические ;
- тактические .
Требования к целям (1 , с . 26):
- согласованность и совместимость целей ;
- реалистичность (достижимость);
- понятность для исполнителя;
- гибкость (обратная связь).
Обязательную
процедуры целевого управления
составляет построение дерева
целей и задач.
Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа:
- работа с людьми ;
- работа с предметами;
- работа с информацией.
Цели организации связаны практически со всеми категориями управления (рис . 2) (7 , с .23 - 24):
Технология
РИС .2 . Связь целей организации
с основными категориями теории
управления.
9
. Природа и состав функций
управления.
Функция
( дословно - действие ) применительно
к управлению характеризует
виды управленческой деятельности
, возникающие в процессе
разделения и специализации
труда в сфере управления
.
Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности (функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в них процессы и операции. Принятие решений является первичной функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой функции управления.
Функции
управления можно условно разделить
на общие и специальные. Количество
и состав тех и других
не определены .
Иногда все общие функции управления объединяют в следующие группы:
- планирование ;
- организация;
- оперативное управление;
- мотивация;
- контроль;
- координация.
Общность
этих функций управления подчеркивается
их повторяемостью или цикличностью
в процессах управления, поэтому
общие функции можно назвать
и типовыми элементами
управленческого цикла.
Чаще
всего управленческую деятельность
подразделяют на четыре основные
функции управления (1 , с . 32 --
38):
- планирование ( выбор целей и план действий по их достижении ) ;
- организация ( распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними ) ;
- мотивация ( стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей ) ;
- контроль ( соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными ) .
Эти
четыре основные функции управления
объединены связующими процессами
коммуникации и принятия решений.
Планирование является важной функцией управления. К главным принципам планирования относятся все научные подходы к менеджменту . Их соблюдение является обязательным условием разработки обоснованного плана .
К дополнительным принципам планирования относятся:
- ранжирование объектов по их важности ;
- сбалансированность плана ;
- согласованность плана с параметрами внешней среды ;
- преемственность стратегического и текущего планов ;
- социальная ориентация плана ;
- автоматизация планирования ;
- экономическая обоснованность показателей;
- обеспечение обратной связи системы планирования при управлении.
В целом функция планирования осуществляется в современных организациях на двух уровнях:
- стратегическом ;
- оперативном .
Следующей функцией управления является организация управленческих процессов . Эти процессы подразделяются на :
- основные ;
- вспомогательные ;
- обслуживающие .
К обслуживающим управленческим процессам относятся:
- накопление ;
- контроль ;
- передача предмета труда.
К вспомогательным управленческим процессам относятся:
- операции, в результате которых создаются нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов.
Основными условиями рациональной организации управленческих процессов являются:
- пропорциональность ;
- непрерывность;
- параллельность;
- прямо точность;
- ритмичность;
- концентрация однородных предметов труда в одном месте;
- гибкость процесса.
Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей .
В теориях мотивации выявлены основные виды потребностей, побуждающих людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. При разработки концепций наибольшее значение имели работы А.Маслоу , Ф.Герцберга и Д . МакКлелланда .
По теории американского психолога А.Маслоу все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры (рис .3) .
Вторичные
потребности
Первичные
потребности
Рис
. 3 . Иерархия потребностей по
А.Маслоу.
Последняя
функция управления -- контроль
, который устанавливает степень
соответствия принятых решений
фактическому состоянию системы
управления, реально достигнутых
результатов и целей запланированным
, выявляет отклонения и их
причины .
Контроль можно классифицировать (2 , с . 34):
- по объектам контроля ;
- по исполнителям ;
- по степени охвата объектов контроля;
- по режиму контроля;
- по времени контроля;
- по периодичности выполнения контрольных операций;
- по уровню механизации (автоматизации);
- по стадиям жизненного цикла объекта.
- Управленческие решения.
Решение
-- это социально – психологический
акт выбора одного или нескольких
вариантов из множества возможных
.
Управленческие
решения классифицируются по
следующим признакам:
- стадия жизненного цикла товара ;
- подсистема системы менеджмента ;
- сфера действия ;
- цель ;
- масштабность ;
- Организация выработки ;
- продолжительность действия ;
- объект воздействия;
- методы формализации;
- формы отражения;
- способ передачи;
- уровень управления.
Показателями
качества управленческих решений
являются:
- энтропия , то есть количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения ;
- вероятность риска достижения целей ;
- количество задействованных при формировании решения уровней иерархии ;
- применяемые при принятии решения современные методы ;
- затраты на принятие и реализацию решения ;
- эффективность решения.