Стратегическое управление

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ  ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

КАФЕДРА «ЭКОНОМИКИ МЕНЕДЖМЕНТА  И МАРКЕТИНГА»

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Стратегический менеджмент»

Вариант № 1 Стратегическое управление

 

 

 

 

Выполнил: Ермакова К.В.

специальность МО 

4 курс   группа 14М   

№ зачетной книжки 09ммб02969

Проверил: Гибадатова Г.Р.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уфа – 2012

 

Содержание.

Введение                                                                                                      3

Глава 1

1.1 Понятие и сущность  стратегического менеджмента                        5

1.2 Понятие стратегии  организации. Классификация стратегий          8

Глава 2

2.1 Характеристика организации  ОАО «Альфа-банк»                        12

2.2 Анализ сильных и  слабых сторон хозяйственной  деятельности           организации                                                                                              19

Глава 3. Предложения и рекомендации                                                 26

Заключение                                                                                                31

Список использованной литературы                                                       34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Актуальность такой темы  для курсовой работы как «Стратегическое управление» несомненно, велика.  Она имеет большое значение так как, это, сравнительно молодое,  перспективное и необходимое в бизнесе направление, активно используемое в странах Запада, как база ведения управленческих процессов в организации в условиях рынка. Это направление, постепенно вводимое в России, получило признание во всем деловом мире. А это значит, что, изучая его, менеджеры смогут качественнее работать на рынке, правильно оценивая ситуацию и предпринимая необходимые для организации шаги. 

Степень изученности темы довольно велика, но есть основания полагать, что ее развитие будет продолжаться, поскольку взлетов и падений в бизнесе не избежать. А человечество стремится к максимально простому, но в тоже время безопасному и с финансовой точки зрения ведению управленческих процессов.

Сам термин «стратегическое  управление» был введен в обиход на стыке 60-70-х годов XX века, чтобы  обозначить разницу между текущим  управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. Разработка идей стратегического управления нашла отражение в работах таких авторов, как Виханский О.С. (Стратегическое управление 2003), Ансофф И. (Стратегическое управление 1989), Акофф Р. (Планирование будущего корпорации 1985). А также таких именитых западных ученых, как Schendel и Hatten, Higgens, Pears и Robinson, Thompson и  Strickland и многих других специалистов в сфере управления.

Важно отметить, что ведущей  идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому (80-е годы), стала идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение, чтобы надлежащим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения.

Цель данной работы рассмотреть  стратегическое управление организацией в условиях рынка на конкретном примере — ОАО «Альфа Банк». При написании данной работы были поставлены следующие задачи:

• Раскрыть понятие и сущность стратегического менеджмента,
• Раскрыть понятие стратегии, дать классификацию стратегий в теории стратегического управления.
• Соотнести понятия стратегического и оперативного управления организацией.
• Дать характеристику ОАО «Альфа-Банк», обратив особое внимание на динамику развития. Провести управленческое обследование сильных и слабых сторон хозяйственной деятельности организации.
• Сформулировать  предложения и рекомендации по решению проблем, выявленных в ходе управленческого обследования ОАО «Альфа-Банк»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1

1.1 Понятие и сущность стратегического  менеджмента.

Для успешной деятельности организация должна иметь четко  определенные цели, которые можно осуществить с помощью стратегического управления.

 Стратегический менеджмент - это управленческая деятельность  по разработке и реализации  решений, направленных на полное  и эффективное использование  имеющихся ресурсов, направленных на выполнение задач поставленных перед организацией на перспективу.

Стратегический менеджмент предполагает разработку долгосрочных целей и действий компании. Он затрагивает  широкий круг важных организационных  решений по проблемам, ориентированных  на будущее, связанных с неконтролируемыми внешними факторами.

Содержанием стратегического  менеджмента являются: 
- определение назначения и главных целей бизнеса фирмы, 
- анализ внешней среды фирмы, 
- анализ ее внутренней обстановки, 
- выбор и разработка стратегии на уровне СЗХ, фирмы, 
- анализ портфеля диверсифицированной фирмы, 
- проектирование ее организационной структуры, 
- выбор степени интеграции и систем управления, 
- управление комплексом " стратегия - структура - контроль", 
- определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности, 
- обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании, 
- совершенствование стратегии, структуры, управления.

Все это отражено на рис.1.

Рис.1. Содержание стратегического  менеджмента

 

Предметом стратегического управления являются следующие проблемы:

1. Непосредственно связаны  с основными целями организации.  Стратегический характер носят  решение о создании новых и  ликвидации старых производств,  освоения новой продукции, технологии, рынков. Решение, по экономии материальных, энергетических и трудовых ресурсов не относятся к стратегическим.

2. Связанные с некоторыми  элементами организации, которые  необходимы для достижения поставленной  цели. К стратегическим целям  относятся планирование разработки и выпуск новой продукции, приобретение нового технологического оборудования, приглашение новых специалистов и т.д..

3. Связанные с неконтролируемыми  внешними факторами. При выборе  стратегии важно определить, какие  экономические, политические, социальные и другие факторы влияют на будущее организации, что требует постоянного мониторинга внешней среды.

Для того, чтобы конкурировать  в сложной и быстроизменяющейся сегодняшней обстановке, фирма должна определиться с теми, кто управляет  разработкой стратегии - стратегическими менеджерами. Их задача - обеспечение деятельности всей организации по определенному направлению (часто их называют комплексными менеджерами). Они отличаются от функциональных менеджеров, которые обеспечивают реализацию отдельных функций бизнеса (кадры, снабжение, производство, продажа, обслуживание клиентов, учет) и занимают уникальное положение в компании, управляя всей организацией в стратегическом смысле.

По мнению Э. Враппа (университет  Чикаго) наиболее удачливые стратегические менеджеры должны обладать следующими качествами:

- быть хорошо информированы, 
- уметь управлять своими временем и энергией, 
- быть хорошими политиками (создателями консенсуса), 
- они не должны быть, как эксперты, "зациклены", 
- способностью продвигать программу в частных направлениях.

Хорошая информированность  предусматривает возможность принятия широкого диапазона управленческих решений на разных уровнях управления. Менеджеры должны создать сеть источников информации в различных частях организации, что даст им возможность оставаться в пределах оперативных реальностей.

Они должны уметь распределять свое время и энергию среди  различных дел, решений или проблем. Они должны знать, когда надо делегировать ответственность, а когда надо включаться в частное решение. Хороший политик должен обладать искусством достижения консенсуса на основе своих идей, а не давить своим авторитетом для их продвижения. Он должен действовать как член или лидер коалиции, а не как диктатор.

Изменяющийся мир требует  от стратегического менеджера определенной гибкости. Он должен быть готовым к маневру и адаптации в складывающийся обстановке. Это не означает, что фирма должна действовать без определенных целей, но надо быть готовым к их корректировке.

Основными этапами стратегического  управления являются:

1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы.

2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.

3. Определение стратегии достижения целей деятельности.

4. Разработка и реализация стратегии.

5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

Взаимосвязь этих этапов показана на рис.2.

 

Рис.2. Процесс стратегического  менеджмента

 

 

1.2 Понятие стратегии организации.  Классификация стратегий.

Стратегия организации – это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. То есть  это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности. Стратегия учитывает как взаимоотношения внутри организации, так и позиции организации в окружающей среде.

Существует четыре основных типа стратегий:

1. Стратегии концентрированного роста – стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта.
2. Стратегии интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции.
3. Стратегии диверсификационного роста – стратегия центрированной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации.
4. Стратегии сокращения – стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов.

По свои ему существу стратегия есть набор правил для  принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. «Она включает общие принципы, на основе которых менеджеры данной организации могут принимать взаимоувязанные решения, призванные обеспечить координированное и упорядоченное достижение целей в долгосрочном периоде.» 

Существуют четыре различные  группы правил:

1. Правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и в перспективе. Качественную сторону критериев оценки обычно называют ориентиром, а количественное содержание – заданием.
2. Правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой, определяющие: какие виды продукции и технологии она будет разрабатывать, куда и кому сбывать свои изделия, каким образом добиваться превосходства над конкурентами. Это набор правил называется продуктово-рыночной стратегией или стратегией бизнеса.
3. Правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации. Их нередко называют организационной концепцией.
4. Правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность, называемые основными оперативными приемами.

Основные отличительные  особенности стратегии выделил  И. Ансофф:

1. Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.
2. Сформулированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов методом поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, помочь сосредоточить внимание на определенных участках и возможностях; во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией.
3. Необходимость в стратегии отпадает, как только реальный ход развития выведет организацию на желательные события.
4. В ходе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться сильно обобщенной, неполной и неточной информацией о различных альтернативах.
5. Как только в процессе поиска открываются конкретные альтернативы, появляется и более точная информация. Однако она может поставить под сомнение обоснованность первоначального стратегического выбора. Поэтому успешное использование стратегии невозможно без обратной связи.
6. Поскольку для отбора проектов применяются как стратегии, так и ориентиры, может показаться, что это одно и то же. Но это разные вещи. Ориентир представляет собой цель, которую стремится достичь фирма, а стратегия – средство для достижения цели. Ориентиры – это более высокий уровень принятия решений. Стратегия, оправданная при одном наборе ориентиров, не будет таковой, если ориентиры организации изменятся.
7. Наконец, стратегия и ориентиры взаимозаменяемы как в отдельные моменты, так и на различных уровнях организации. Некоторые параметры эффективности (например, доля рынка) в один момент могут служить фирме ориентирами, а в другой – станут ее стратегией. Далее, поскольку ориентиры и стратегии вырабатываются внутри организации, возникает типичная иерархия: то, что на верхних уровнях управления является элементами стратегии, на нижних превращается в ориентиры.

Уровни стратегии в  организации: 
«Первый уровень – корпоративный – присутствует в компаниях, действующих в нескольких сферах бизнеса.» Здесь принимаются решения о закупках, продажах, ликвидациях, перепрофилировании тех или иных сфер бизнеса, рассчитываются стратегические соответствия между отдельными сферами бизнеса, разрабатываются планы диверсификации, осуществляется глобальное управление финансовыми ресурсами. 
Второй уровень – сферы бизнеса – уровень первых руководителей не диверсифицированных организаций, или совершенно независимых, отвечающих за разработку и реализацию стратегии сферы бизнеса. На этом уровне разрабатывается и реализуется стратегия, базирующаяся на корпоративном стратегическом плане, основной целью которой является повышение конкурентоспособности организации и ее конкурентного потенциала.