Стратегическое управление гостеприимством в туристской организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Факторы, влияющие на развитие туристского бизнеса

 

Являясь сложной социально-экономической  системой, туризм подвержен влиянию  со стороны многочисленных факторов, роль которых в каждый момент может  быть различной как по силе, так  и по продолжительности воздействия  на развитие туризма. Поэтому их учет объективно необходим для организации эффективной туристской деятельности.

Факторы, воздействующие на туризм,  подразделяются на два  вида:

1. внешние (экзогенные);
2. внутренние (эндогенные).

Внешние факторы воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма.

 

К числу  важнейших внешних факторов относятся:

• природно-географические и культурно-исторические (основа туристских ресурсов, поэтому являются определяющими при выборе туристами того или иного региона для посещения);
• экономические (их влияние на туризм главным образом обусловлено тем, что между тенденциями развития туризма и экономики наблюдается тесная связь);
• социальные (одним из главных факторов является увеличение продолжительности свободного времени населения, что в сочетании с повышением уровня жизни означает приток новых потенциальных туристов);
• демографические (касаются численности населения, размещения его по отдельным странам и регионам, половозрастной структуры, семейного положения и состава семей);
• политико-правовые (это политическая обстановка в мире и отдельных странах, политика открытия границ, смягчение административного контроля в сфере туризма, унификация налоговой денежной политики);
• технологические (связаны с прогрессом в технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на развитие туризма, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов);
• экологические (оказывают на туризм самое непосредственное воздействие, так как окружающая среда является основой и потенциалом туристской деятельности).

 

Внутренние  факторы - это ключевые явления и тенденции, проявляющиеся непосредственно в его сфере. К ним в первую очередь относятся материально-технические факторы, связанные с развитием средств размещения, транспорта, предприятий питания, бытового обслуживания, рекреационной сферы, розничной торговли и т. д. Кроме того, необходимо выделить следующие факторы, напрямую связанные со спросом и предложением туристских услуг:

• рост информированности потребителей и изменения их предпочтений, что влечет за собой переход от стандартизированного массового туризма к дифференцированному с более гибкими и разнообразными формами обслуживания;
• возрастание роли координации деятельности в сфере туризма и процессов монополизации;
• обеспечение сферы туризма кадрами;
• содействие развитию частного туристского бизнеса (создание условий, при которых обеспечивается эффективная реализация туристских услуг на основе профессионального маркетинга, что, в свою очередь, вызывает необходимость повышения квалификации персонала);
• повышение значимости средств массовой информации в рекламе и продвижении туристских услуг.

 

Особое место среди  факторов, оказывающих влияние на туризм, занимает сезонность, выступающая как важнейшая специфическая позиция.

Сезонность - это свойство туристских потоков концентрироваться в определенных местах на протяжении небольшого периода времени. С экономической точки зрения она представляет собой повторяющиеся колебания спроса с чередующимися пиками спада.

Сглаживание сезонности в туризме дает большой экономический  эффект, позволяя увеличить сроки  эксплуатации материально-технической  базы, повысить степень использования  труда персонала в течение года, увеличить поступления от  туризма.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. Учебник. - М.: Гардарика, 2003.
2. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. - Мн.: БГЭУ, 2003.
3. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004.
4. Организация туризма: Учеб. пособие \ А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. - Мн.: Новое издание, 2003.
5. Основы менеджмента: Учеб. пособие \ Н.И. Кабушкин. - 7-е изд., стереотип. - М.: Новое издание, 2004.