Современные подходы в менеджменте, их сущность

Современные подходы в менеджменте, их сущность

1. Количественный подход  – 1950 – по настоящее время (школа  науки управления или школа  количественных методов) – возникла  в результате развития точных  наук, создавших среду для использования  в науке управления достижений  компьютеризации, математики, физики  и других. С 1980г. использование моделей  процесса управления (модель –  схематическое отображение будущей  реальной ситуации, задавая различные  количественные значения переменным  величинам, можно рассчитать большое  число вариантов решения задачи  и выбрать наилучший). Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. Компьютер позволяет конструировать всё более сложные модели. (Наиболее известные модели: распределение ресурсов, управление запасами, массовое обслуживание, выбор стратегии развития). 
 
2. Процессный подход - 20-е. годы 20-го. века по настоящее время. Основу данного подхода заложил А. Файоль. Управление рассматривается как непрерывный процесс, его основные базовые функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Эти функции – в постоянной взаимной связи, между собой объединены процессами принятия решений и передачи информации. 
 
3. Системный подход - 50-е. годы по настоящее время. Организация – это система, то есть единое целое, состоит из взаимосвязанных подсистем: отделов, сфер, уровней управления, социальных и технических составляющих. Открытая система – взаимодействует с внешней средой. Организация – система со своим входом (цели и задачи); выходом (результаты работы); обратными связями (между персоналом и руководителями, внешними снабженцами и менеджерами, покупателями и внутренними сбытчиками и т.д.); внешними воздействиями (налоговое законодательство, экономические факторы, конкуренты и т.д.). 
 
4. Ситуационный подход – 60-е. годы – по настоящее время. Выбор наиболее эффективных методов управления в зависимости от конкретной ситуации. Так как на организацию оказывают влияние множество различных внешних и внутренних факторов, то наиболее эффективным способом управления в конкретной ситуации будет тот, который обеспечит оптимальный результат работы всей организации. Главным моментом подхода является ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые оказывают значительное влияние на организацию в данное конкретное время. Так как существуют множество таких факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, то отсутствует лучший единый способ управления деятельностью организации. Самым эффективным является тот метод управления, который более всего соответствует сложившейся ситуации. Следует определять значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности организации. 
 
Вопросы для закрепления: 
 
1. Изложите содержание количественного подхода? 
 
2. В чем сущность процессного подхода? 
 
3. В чем сущность системного подхода? 
 
4. В чем отличие ситуационного подхода от остальных? 
 
Тест. 
 
Укажите один верный вариант ответа: 
 
1. В каком из подходов управление рассматривается как непрерывный процесс: 
 
а) количественный  
 
б) процессный 
 
в) системный  
 
г) ситуационный 
 
2. В каком из подходов методы управления выбираются в зависимости от конкретной ситуации: 
 
а) количественный  
 
б) процессный 
 
в) системный  
 
г) ситуационный 3. Какой подход в управлении возник в результате развития точных наук: 
 
а) количественный  
 
б) процессный 
 
в) системный  
 
г) ситуационный 
 
4. В каком подходе организация рассматривается как единое целое: 
 
а) количественный  
 
б) процессный 
 
в) системный  
 
г) ситуационный