Совершенствование организационной структуры управления

Далее, разработку обучающих программ следует считать одним из важнейших элементов долгосрочной стратегии развития предприятия. Целенаправленная подготовка и повышение квалификации кадров должны рассматриваться как фактор реализуемости и снижения рисков программ корпоративного развития.

Неотъемлемым элементом системы регулирования деятельности дочерних фирм со стороны материнской компании корпорации призваны стать целевые ежегодные задания по внутрифирменному и централизованному обучению рабочих и управленческих кадров.

Целесообразно последовательно использовать программы обучения и ротации перспективных менеджеров. Только после такой «ротационной» переподготовки целесообразно назначать высших менеджеров предприятия.

 

• 2.7.  Совершенствование стратегического  управления предприятием

 

Как было отмечено во второй главе работы существенным недостатком действующей организационной структуры управления ООО «Топ-книга» является слабая организация службы маркетинга, а точнее отсутствие в структуре маркетинговой службы стратегического отдела.

Раскроем необходимость и важность внедрения данного отдела в организационную  структуру предприятия.

Стратегическое управление представляет собой деятельность по разработке миссии, важнейших целей организации и способов их достижения, обеспечивающих ее развитие в нестабильной внешней среде путем изменения и самой организации, и ее внешней среды. Стратегическое управление — это непрерывный процесс выбора и реализации целей и стратегий организации.27

Эффективность стратегического управления зависит от трех стратегических макроустановок организации: на рост, защиту и развитие. В зависимости от среды возможно преобладание той или иной установки.

Теория стратегического управления основывается на общих методологических подходах к управлению: системном, организационном, процессном и других.

Стратегический план как результат стратегического планирования должен рассматриваться в общей системе планирования организации (стратегический план — тактический план, долгосрочный план — среднесрочный план — краткосрочный план). В этом контексте, исходя из общего определения плана стратегический план содержит стратегические цели организации, наиболее эффективные способы, этапы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей.

 

           Чтобы выработать стратегическую программу предприятия, необходимо определить основные этапы процесса ее разработки:

 

Каждая конкретная стратегия предприятия – это принятые ее высшим руководством направления или способы деятельности для достижения важного результата, имеющего долгосрочные последствия. Формирование стратегии становиться жизненно необходимым в тех случаях, когда возникают внезапные изменения во внешней среде предприятия. Причинами таких изменений являются: насыщение спроса, крупные изменения в технологии, неожиданное появление новых конкурентов, изменение социальных и экономических условий и т.п.

Быстрый рост предприятия обуславливают необходимость реализации принципиально нового подхода к решению задач в системах стратегического планирования управлением фирмы. Эта новизна заключается в необходимости обеспечения тесной взаимной целевой и ресурсной увязки деятельности предприятия, применения адекватных систем оценочных экономических и финансовых показателей, использования современных подходов к решению оптимизационных плановых, управленческих, предпринимательских, коммерческих, финансовых и инвестиционных задач, а также в обосновании их экономической эффективности.

Таким образом, в целях совершенствования маркетинговой и финансовой деятельности предприятия предлагается в подразделение службы маркетинга включить стратегический отдел, отвечающий за постановку стратегических целей организации, способы, этапы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей.

 

 

• 2.8.  Предложения по совершенствованию  организационной структуры предприятия

 

Таким образом, для совершенствования организационной структуры ООО «Топ-книга» предложены следующие мероприятия:

• открытие в ООО «Топ-книга» информационного отдела - маркетинговой информационной системы (МИС);

В состав информационного отдела необходимо включить вспомогательные системы: система внутренней отчетности; система сбора внешней текущей маркетинговой информации; система маркетинговых исследований; система анализа маркетинговой информации.28

• внедрение в состав отела кадров Учебного центра по организации эффективности отбора и обучения персонала в ООО «Топ-книга»;

Обучающая деятельность предприятия должна быть представлена достаточно разнообразными ее видами:

-по видам обучения – внутре фирменное обучение, вне фирмы и самообучение, самоподготовку;

-по формам обучения - с отрывом  от производства и без отрыва  от производства;

-по целевому назначению - подготовка новых рабочих, повышение квалификации, переподготовка;

-в зависимости от места обучения: на рабочем месте и вне рабочего  места.

Основные направления по организации системы переподготовки и повышения квалификации персонала на ООО «Топ-книга».

1) Формы и методы переподготовки и повышения квалификации рабочих.

2) Основные направления переподготовки  и повышения квалификации руководителей  и специалистов.

Повышение квалификации специалистов реализуется по трем направлениям: 1) углубление и совершенствование знаний тех, кто остается на прежнем месте работы; 2) подготовка специалистов к занятию управленческих должностей; 3) переквалификация и получение новой специальности.

Учебный центр  - должен быть весьма мощным подразделением ООО «Топ-книга», состоять из разветвленной сети специальных курсов.

• организация стратегического отдела в подразделение службы маркетинга.

Целью организации стратегического отдела является  постановка стратегических целей ООО «Топ-книга» на перспективу, способы, этапы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей.

Таким образом, все принятые мероприятию по совершенствованию организационной структуры управления ООО «Топ-книга» существенно повлияют на дальнейшую маркетинговую и финансовую деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В заключение проведенного исследования сформулируем ряд обобщающих выводов.

Итак, организационные структуры — структуры объекта управления (системы, организации), отражающие взаимодействия между его элементами. Организационные структуры управления могут быть линейные, функциональные, линейно-функциональные, проектные, матричные и др.

Специфика проблемы проектирования организационной структуры управления состоит в том, что она не может быть адекватно представлена в виде задачи формального выбора наилучшего варианта организационной структуры по четко сформулированному, математически выраженному критерию оптимальности. Это - количественно-качественная, многокритериальная проблема, решаемая на основе сочетания научных (в том числе формализованных) методов анализа, оценки, моделирования организационных систем и деятельности руководителей, специалистов и экспертов по выбору и оценке наилучших вариантов организационных решений.

Процесс проектирования структуры фирмы состоит в последова-тельности приближения к модели рациональной структуры управления, в котором методы проектирования играют вспомогательную роль при рассмотрении, оценке и принятии к практической реализации наиболее эффективных вариантов организационных решений. Проектирование организационных структур управления осуществляется на основе следующих основных взаимодополняющих методов: аналогий; экспертно-аналитического; структуризации целей; организационного моделирования.

Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.

Объектом исследования работы являлось торговое предприятия на рынке книжной продукции «Топ-книга».

В процессе исследования сформировались следующие выводы:

1)  ООО «Топ-книга» имеет линейно-функциональную  структуру управления.

Выбор линейно-функциональной структуры управления обусловлен: относительной простотой подбора руководителей каждого из уровней управления; оперативностью принятия и реализации управленческих решений; относительно однородным характером реализуемой продукции. Каждый элемент организационной структуры выполняет свою функцию, которая в той или иной мере оказывает влияние на деятельность ООО «Топ-книга».

2) В целом организационная  структура управления ООО «Топ-книга»:

-выражает четкую субординацию  органов управления, которая закреплена  в положениях об отделах и  должностных инструкциях; 

-выражает определенную  технологию управленческой деятельности, процессы разделения и кооперации труда в сфере управленческой деятельности, последовательность реализации управленческих процедур;

-органически связывает  структуру и функции управления, т.е. никакие управленческие действия  на предприятии не исходят от элементов, находящихся вне ее структуры управления;

-осуществляет интеграцию  вертикального, профессионально-квалификационного  и функционального разделения  труда.

3) К сильным сторонам руководящего  звена ООО «Топ-книга» следует  отнести наличие успешного опыта организации книжной торговли.  Благодаря опыту и эрудиции во многих ключевых для данной сферы деятельности областях руководству предприятия удается проводить достаточно широкую и гибкую постановку целей, что особенно важно в условиях динамично развивающегося рынка, требующего четких, быстрых решений и инновационного мышления.

Следует отметить, что система управления компанией не является «нечто застывшим», в компании происходят структурные изменения. Организационная структура предприятия рассматривается руководством с позиций целевого подхода.

4) Организационная структура ООО  «Топ-книга» обладает определенной  гибкостью, свойством адаптации  к изменяющемуся ранжированию  целей, изменяющейся стратегии предпринимательской  деятельности.

Изменения в управлении рассматриваются на предприятии, во-первых, с точки зрения изменений в составе производственных звеньев, поскольку меняются должностные позиции линейных руководителей и, во-вторых, с точки зрения появления новых специальных функций, изменения содержательной стороны прежних специальных функций – применительно к новым условиям хозяйствования и соответствующим этим условиям целевым установкам предприятия.

5) Недостатками управленческой  структуры ООО «Топ-книга» являются:

• отсутствие информационной системы;
• быстрый темп роста предприятия и увеличение оборота: фирма не успевает должным образом обеспечивать всей необходимой информацией работающий персонал;
• текучка кадров, проблема подбора и обучения персонала;
• слабая организация службы маркетинга, не отвечающая функциональным потребностям предприятия.

6) Для совершенствования  организационной структуры ООО  «Топ-книга» в работе были предложены  следующие мероприятия:

• открытие в ООО «Топ-книга» информационного отдела - маркетинговой информационной системы (МИС);

В состав информационного отдела необходимо влючите вспомогательные системы: система внутренней отчетности; система сбора внешней текущей маркетинговой информации; система маркетинговых исследований; система анализа маркетинговой информации.

• внедрение в состав отела кадров Учебного центра по организации эффективности отбора и обучения персонала в ООО «Топ-книга»;

Обучающая деятельность предприятия должна быть представлена достаточно разнообразными ее видами:

-по видам обучения – внутри  фирменное обучение, вне фирмы и самообучение, самоподготовку;

-по формам обучения - с отрывом  от производства и без отрыва  от производства;

-по целевому назначению - подготовка  новых рабочих, повышение квалификации, переподготовка;

-в зависимости от места обучения: на рабочем месте и вне рабочего места.