Социальный менеджмент

Актуальность исследования заключается в том, что система социального менеджмента представляет собой реализацию не только своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на работников организации. Так как в современных условиях все большее влияние на деловую репутацию и имидж организации оказывает занимаемая ею социальная позиция.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………………..6
1.1. Сущность и содержание социального менеджмента организации…………6
1.2. Система социального менеджмента организации…………………………11
1.3. Формы и методы социального менеджмента организации………………..16
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ООО «ЮНИЛЕВЕР РУСЬ» Г. ТУЛА………………………………………………………………………..……24
2.1. Организационно - экономическая характеристика филиала ООО «Юнилевер Русь» г. Тула……………………………………………...……24
2.2. Анализ внешней и внутренней среды филиала ООО «Юнилевер Русь» г. Тула………………………………………………….……………………………30
2.3. Анализ стратегии социального менеджмента филиала ООО «Юнилевер Русь» г. Тула………………………………………………………………………..41
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ООО «ЮНИЛЕВЕР РУСЬ» Г. ТУЛА……………………………………………52
3.1. Разработка экономико-математической модели системы премирования в филиале ООО «Юнилевер Русь» г. Тула…………………………………………52
3.2. Рекомендации по разработке мероприятий, направленных на повышение роли социального менеджмента в филиале ООО «Юнилевер Русь» г. Тула…………………………………………………………………...…………..59
3.3. Оценка эффективности разработанных мероприятий в филиале ООО «Юнилевер Русь» г. Тула…………………………………………………...68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..……77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………