Ситуационный менеджмент
Курсовая работа, 28 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
цель работы – раскрыть сущность ситуационной теории в контексте подходов к управлению.
Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач:
* раскрыть ситуационные концепции менеджмента в контексте подходов к управлению;
* рассмотреть ситуационные теории и модели управления, в которых даны рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях, при этом учитывая обязательные шаги, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации.
Прикрепленные файлы: 1 файл
Документ Microsoft Office Word (2).docx
— 55.98 Кб (Скачать документ) Определить
рыночную долю марок
с учётом предстоящих
сдвигов.
2.
Фирма действует в регионе, состоящем
из 4 районов (сегментов), для каждого из
которых известны следующие условия реализации
нового товара: число покупателей – L,
интенсивность покупок нового товара
в среднем одним покупателем в год – Y,
потеря доли рынка в результате конкуренции
производителей нового товара – ±d и издержки
на исследование и сегментацию рынка в
каждом районе – С (см. таблицу).
| Район
(сегмент) |
L, тыс. чел. | Y, р./год | d | С, тыс. руб. |
| 1 | 280 | 45 | -0,4 | 450 |
| 2 | 240 | 35 | +0,3 | 300 |
| 3 | 330 | 30 | +0,4 | 250 |
| 4 | 250 | 35 | -0,2 | 300 |
- Решение задач
- А=0,25 × 45+0,4 × 25+0,45 × 30 = 34,75%
Б=0,35 × 45+0,2 × 25+0,1 × 30 = 23,75%
В=0,4 × 45+0,4 × 25+0,45
× 30=41,5%
2. V = [L × Y × (1 ± d) – C] → max
V1= [280 × 45 × (1–0, 4) – 450] =7110
V2= [240 × 35 × (1+0, 3) – 300] =10620
V3= [330× 30× (1+0, 4) –– 250] =13610
V4= [250×35× (1–0, 2) –300] =6700
Ответ: больше будет
выгодно в 3-ем районе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современные представления об управлении организациями вобрали в себя опыт западной практики. В настоящее время самым продуктивным считается так называемый ситуационный подход, вобравший в себя все положительное из достигнутого менеджментом. Суть его проста – все в организации определяется конкретной ситуацией: методы управления, цели и средства, стиль работы. Ситуационный подход не отвергает ничего, что было сделано ранее, в частности, идеи пирамидального построения организаций, приказные методы управления, жесткое закрепление функций и т.д. Не существует плохих или хороших методов управления, существует лишь соответствие или несоответствие метода конкретной ситуации.
На
основании вышеизложенного
- Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.
- Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
- Успех ситуационного подхода в значительной мере зависит от точного определения наиболее значимых факторов или переменных, влияющих на организацию и процесс принятия управленческих решений. Если это не будет сделано, то невозможно полностью оценить какой-либо метод управления и приспособить его к ситуации. Оценка ситуации является важным этапом решения любых организационных проблем.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ
- Александров С., Фадеев П. Рейтинг-анализ. Учебное пособие; Мн.: Технология, 1997
- Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1991
- Ансофф И. Новая корпоративная стратегия; СПб.: Питер Ком, 1999
- Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник. - М., Юнити, 2000
- Бовыкин В.И. Новый менеджмент. – М.,1996
- Валовой Д.В. Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран. – М., 1996
- Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.,1998
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.,1996
- Виханский О.С. Российский менеджмент: Кн.1: Ситуационное обучение менеджменту: Учебное пособие для вузов Государственная академия управления имени Серго Орджоникидзе, 1997
- Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М., Гардарика, 2001
- Винер Н. Человек управляющий; СПб.: Питер, 2001
- Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. - М., «Высшая школа», 2001
- Герчикова И.Н. Управление персоналом. Учебник. - М., «Высшая школа», 2001
- Глущенко В.В. Менеджмент. – М.,1997
- Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М., 1998
- Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие. – М., Академия, 2002
- Данилов В.И., Китин Е.А., Нехвядович Э.А. Управление персоналом в системе государственной службы: Учебное пособие.– СПб, 1997
- Деминг У.Э. Новая экономика / пер. с англ. Т. Гуреш; М.: Эксмо, 2006
- Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию; М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003
- Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Мн., «Новое знание, 2002
- Мескон М. И др. Основы менеджмента. – М.,1995
- Пуанкаре А. О науке // Под ред. Л. С. Понтрягина; М.: Наука, 1983
- Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник.– М, ИНФРА-М, 2002
- Шаш Н.Н.Обучение персонала. Ситуационный менеджмент. – М.:ИД «РАВНОВЕСИЕ», 2007
Приложение А
Определение лидерского стиля
| Недружественен | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | Дружественен |
| Приятный | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Неприятный |
| Все отвергающий | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | Все принимающий |
| Напряженный | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | Расслабленный |
Приложение Б
Примеры
применения модели ситуационного
лидерства «путь-цель»
| Ситуация | Стиль лидера | Воздействие на подчиненного | Результат | |
| 1. | Амбициозное задание | Директивный стиль | Обеспечивает направленности и ясность в действиях | Прилагается больше усилий |
| 2. | Недостаточное вознаграждение | Директивный стиль | Разъясняет путь к вознаграждению или увеличивает вознаграждение | Прилагается больше усилий |
| 3. | Утомительная и неинтересная работа | Поддерживающий стиль | Увеличивает интерес к работе | Прилагается больше усилий |
| 4. | Неуверенность в силах | Поддерживающий стиль | Облегчает понимание роли и усиливает ожидание вознаграждения | Прилагается больше усилий |
| 5. | Отсутствие возможности отличиться | Стиль, ориентированный на достижения | Обеспечивает напряженные и делающие вызов цели | Прилагается больше усилий |
| 6. | Задача или цель не определены | Участвующий стиль работы | Выясняются цели и параметры | Прилагается больше усилий |
Приложение В
Модель
Стинсона и Джонсона (выбор
лидерского стиля
в зависимости
от ситуации)
| Структурированность работы | |||
| Низкая | Высокая | ||
| Возможности последователей – высокие | Низкий интерес к отношениям и низкий интерес к работе | Высокий интерес к отношениям и высокий интерес к работе | |
| Возможности последователей – низкие | Высокий интерес к работе и низкий интерес к отношениям | Высокий интерес к отношениям и низкий интерес к работе | |