Руководство в системе управления. Стили руководства

Таблица 4 – Модель оценки профессиональных качеств руководителя

Критерии оценки	Факторы, определяющие критерии	Соответствие оцениваемого  сотрудника необходимым качествам (в %)
Особенности мышления	- способность  к разработке нескольких проблем  одновременно;	30
	- устойчивость  в ситуации неопределенности;	20
	- понимание.	40

 

Продолжение таблицы 4

 

Из выше представленной таблицы можно сделать вывод фактической

 оценки профессиональных  качеств руководителя по управлению  персоналом в организации. Прослеживается низкий процент во всех критериях, что мешает более эффективно взаимодействовать с сотрудниками и мешает развитию в целости всей организации.

Чтобы обосновать нормативный стиль руководства воспользуемся методикой «Блейка – Мутона».

 

 

Личностный идеал	- гибкость;	35
	- устойчивость  к стрессу;	10
	- наличие цели.	40
Управление эмоциями	- способность  делать ставку на других;	50
	- идентификация  себя с делом;	50

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 5 - Модель «Блейка – Мутона»

Вертикальная ось этой схемы ранжирует “заботу о человеке” по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует “заботу о производстве” также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию. Блейк и Мутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы:

1.1 - Примитивное руководство. Эта позиция характеризует такой  тип руководителя, который достаточно  холодно относится как к своим  подчиненным, так и к самому  процессу производства. Он считает, что управленец может всегда прибегнуть к помощи постороннего эксперта или специалиста.

1.9 - Социальное руководство. Руководитель сосредоточивается  на хороших, теплых человеческих  взаимоотношениях, но мало заботится  об эффективности выполнения  заданий. Менеджеры такого типа  полагают, что основа успеха заложена в поддержании атмосферы доверия, взаимопонимания в коллективе. К сожалению, излишняя доверчивость к подчиненным часто ведет к принятию половинчатых непродуманных решений, за счет этого страдает производство.

9.1 - Авторитарное руководство. Руководитель очень заботится  об эффективности выполняемой  работы, но обращает мало внимания  на моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для  менеджеров, которые во главу  угла ставят заботу о производстве  и практически не осуществляют  никакой социальной деятельности.

5.5. - Производственно-социальное  управление. Руководитель достигает  приемлемого качества выполнения  заданий, находя баланс эффективности  и хорошего морального настроя. Эта позиция характеризует тот  тип руководителя, который умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве. Такой менеджер считает, что компромисс во всех случаях — лучшее решение, он есть основа для эффективного управления.

9.9. – Командное руководство. Благодаря усиленному вниманию  к 

подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую производительность. Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который одинаково бережно относится как к людям, так и к возглавляемому им производству.

Исходя из методики «Блейка - Мутона» в организации установится примитивное руководство. Руководитель будет достаточно холодно относится как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства. Вследствие этого в коллективе не будет установившегося психологического климата, и организация будет нести убытки, так как руководитель будет просто занимать место главы, а не принимать решения способствующие развитию организации.

 

 

 

3 Обеспечение эффективности системы менеджмента организации

3.1 Принятие и обоснование управленческого решения

 

В начинающей организации «LeZo» могут возникнуть ряд проблем. В ходе проведенного анализа была выявлена важная проблема-это проблема руководства организации. Она заключается в том, что руководитель не принимает во внимание ни сотрудников организации, ни организацию в целом. Он не заинтересован в развитии организации и стремится извлечь личную выгоду. У этой проблемы существует 2 решения. Разработаем варианты решения выявленной проблемы в таблице 5:

Таблица 5 – Анализ вариантов принятия решения

Вариант	Описание
1 смена руководителя	Этот вариант является самым экономичным, но не является эффективным. Поскольку замены руководителю нет, а на поиск подходящей кандидатуры уйдет достаточное количество времени;
2 отправить на курсы повышения квалификации	Этот вариант является самым выгодным для предприятия, но несет большие убытки. Для того, чтобы получить максимальный эффективный результат, нужно потратить 51000 рублей на обучение за 6 дней.

 

Оптимальным вариантом является вариант № 2, так как если выбрать вариант № 1 организация потерпит больше убытка, чем при варианте 1 . На данный момент этот вариант решения проблемы является наилучшим для организации.

Для реализации данного решения необходимо осуществить ряд задач. Последовательность и сроки выполнения задач отражены в диаграмме Ганта (рисунок 6).

Задачи	Сроки выполнения задач
	1 - 5 марта	5 - 20 марта	20 - 25 марта	25 - 30 марта	с 30 марта по 5 апреля
1 утвердить приказ о повышении  квалификации руководителя организации;
2 найти кандидатуру на должность временного руководителя организации;
3 найти организацию, которая занимается  повышением квалификаций;
4 утвердить все документы  и произвести оплату в размере 51000 рублей;
5 прохождение курсов по  повышению квалификации.

 

Рисунок 6 – Диаграмма Ганта

Исходя из диаграммы Ганта, процесс реализации принятого решения

займет 35 дней. Самым длительным процессом будет поиск временного руководства в организации, так как такую важную работу нужно доверить только квалифицированному специалисту.

 

3.2 Обоснование предпосылок эффективности системы управления организацией

 

В таблице 6 представлены обобщающие результаты проектирования системы управления предприятия «LeZo».

Таблица 6 – Обоснование мероприятий по обеспечению эффективности системы управления

Наименование организационной характеристики	Цели и принципы, достижению которых должны соответствовать предлагаемые значения организационных характеристик	Мероприятия, обеспечивающие эффективность системы управления
1 Дерево целей	Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, важными, значимыми и должны быть определены во времени	Привлечение высококвалифицированных работников, ориентирование организации на поиск новых клиентов, анализ маркетингового рынка
2 Организационная структура	Матричная	Разработка маркетинговых программ, назначение высококвалифицированного персонала на должности руководителей отделов и маркетинговых программ;
3 Организационно-регламентирующие документы	Баланс обязанностей, прав и ответственности	Баланс обязанностей, прав и ответственностей уравновешен. Стоит увеличить обязанности и ответственность, для улучшения работы руководства;
4 Мотивация работников предприятия.	Удовлетворение потребностей существования, связи, роста	Стимулирование может быть в виде: доски почета, где будут выделять лучших работников; повышение заработной платы сотрудников по результатам работы организации; повышение квалификации за счет организации;
5 Руководство на предприятии.	Примитивное руководство	Руководителю стоит усовершенствовать свои навыки руководства через повышение квалификации, чтобы организация могла дальше развиваться.

 

Из таблицы 6 обоснование мероприятий по обеспечению эффективности системы управления можно сделать вывод, что данные мероприятия позволят создать организацию, которая будет делать акцент на производстве услуг. В дальнейшем возможны перспективы установления положительного психологического климата в коллективе организации, но опять же все зависит от руководителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В заключении можем сделать вывод, что поставленная цель работы была достигнута, задачи выполнены. В теоретической части рассмотрены понятие и стили руководства в системе управления организацией.

В практической части проведено проектирование системы управления предприятия «LeZo». Организация была оценена согласно нормативным значениям, предложены мероприятия по устранению проблем. В ходе проектирования деятельности организации были использованы организационно-регламентирующие документы. При выполнении работы использовались методы и теории: методика SMART, SWOT-анализ, теория ERG Альфреда, управленческая решетка Мутона – Блейка, модель оценки профессиональных качеств руководителя, диаграмма Ганта.

Итогом практической части было принятие управленческого решения. Выявлена основная проблема, устранение которой позволит создать прочную организацию и наиболее эффективным способом достичь поставленных целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

 

1	http://besonus.narod.ru/rukovod.htm
2	Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб. : Питер КОМ, 2001. 512 с.
3	Селжник. Политический социолог : лидеры вселяют ценности и цель в группу. 1989. 200 с.
4	http://h1ppy.narod.ru/81.htm
5	http://ru.wikipedia.org/wiki/%CC%E0%F1%EB%EE%F3,_%C0%E1%F0%E0%F5%E0%EC_%D5%E0%F0%EE%EB%FC%E4
6	Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Сто экзаменационных ответов по психологии. Ростов-на-Дону: Март, 2001. 256 с.
7	Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М. : ИНФРА-М, 2006. 495 с.
8	Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М. : Прогресс,1982
9	В.Р. Веснин. Основы менеджмента. М. : ТК Велби, 2004. 504 с.
10	Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний. М. : Прогресс, 1986. 424 с.