Роль конфликта в современной организации

Актуальность выбранной мной темы заключается в том, что в современной науке управления рассматривается как специфическая область человеческой деятельности, в рамках которой определяются и цели организации. По своему содержанию такого рода деятельность – многоплановая и сложная. К тому же она требует больших человеческих усилий и временных затрат. В процессе осуществления всех управленческих функций решается система взаимосвязанных задач, где важная роль отводится руководителю как основному субъекту принятия решений. Деятельность большинства отечественных организаций и фирм, практика их работы, особенно в условиях изменения форм собственности, показывают, что современным руководителям просто необходимы теоретические и практические знания и навыки по прогнозированию, управлению и предотвращению конфликтов.

Введение ………………………………………………………………………….3
Глава 1. Сущность и роль организационного конфликта……………………..5
1.1 Понятие организационного конфликта…………………………………….5
1.2 Типы организационного конфликта………………………………………. 7
1.2.1. Личность-личночсть…………………………………………………7
1.2.2. Группа-группа…………………………………………………….….9
1.2.3. Группа-личность……………………………………………………11
1.3 Функции конфликта в современной организации ………………….…….14
1.4 Этапы организационного конфликта………………………………………17
Глава 2.Управление конфликтами: их профилактика и разрешение …..……19
2.1 Профилактика организационного конфликта………………………..……19
2.2.Управление и разрешение……………………………………..……………22
2.3.Предупреждение конфликтов в организации………………………..……28
Заключение……………………………………………………………….……..35
Список используемой литературы……………………………………….……37