Роль имиджа коммерсанта в системе торгового сервиса
Контрольная работа, 10 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Главной целью современного этапа экономических преобразований, проводимых в торговле, является создание благоприятных условий для эффективной деятельности торговых предприятий.
Достижение этой цели, с одной стороны, предполагает совершенствование законодательной, финансовой, налоговой среды, в которой работают торговые предприятия, а с другой — требует кардинального улучшения работы самих предприятий в условиях рыночных отношений.
Содержание
Введение…………………………………………………………………….2
1. Роль имиджа коммерсанта в системе торгового сервиса…………….3
2. Конфликтные ситуации в процессе торгового обслуживания и их устранение………………………………………...7
Заключение………………………………………………………………..14