Принципы и практика построения команды

         МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

НВУЗ АНО  «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ»

                                       

 

                                         

 

                                      Кафедра Менеджмента

                                                     

                                        

                                      КУРСОВАЯ РАБОТА

 

    По дисциплине: Управление персоналом.

    На тему:  Принципы и практика построения команды.

 

 

 

                                                          Научный руководитель: _________________

                                                          Выполнил студент               3 курса

                                                          Специальность              Менеджмент

 

 

                                                          Дата сдачи работы:____________________

                                                          Оценка курсовой работы:_______________

 

                                                        Курск 

                                                         2012г.

 

Оглавление

 

 

Введение…………………………………………………………………………3

 

1.Теоритические  основы формирования команды……………………………5

1.1. Понятие команды…………………………………………………………...5

1.2. Влияние организационной культуры  на процесс командообразования...8

1.3.Личность как основа для  построения команды……………………………9

1.4.Структура команды…………………………………………………………12

2.Этапы и способы командообразования……………………………………...15

2.1.Процесс командообразования………………………………………………15

2.2.Механизмы сплочения команды……………………………………………23

2.3.Понятие командных норм…………………………………………………..25

2.4.Корпоративная культура…………………………………………………….28

Заключение……………………………………………………………………….32

Список использованных источников…………………………………………..33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

На сегодняшний день любой организации  для успешного существования  и развития необходима эффективная  команда , то есть группа людей , которые  имеют общие цели и задачи и  принимают на себя ответственность за конечные результаты.

Теоретики и практики , занимающиеся психологией управления , на основе многочисленных исследований , доказали , что совместная трудовая деятельность в коллективе оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение людей. Количество и качество работы, выполняемой сотрудниками, зависит именно от социально-психологического климата в коллективе.

Социальная окружающая среда настолько  сильно влияет, что люди либо начинают работать так, чтобы превзойти других ( или не отстать от них) либо относятся к работе безразлично.

В большинстве своем ,для эффективного проведения стратегических изменений , руководству организации необходимо заручиться поддержкой своих сотрудников, хотя бы небольшой их частью. Это нужно для того, чтобы в случае необходимости « доверенные» лица из команды смогли бы самостоятельно осуществить изменения в стратегии ведения бизнеса.

Проблемам, связанным с формированием команды , посвящены многочисленные научные публикации как отечественных, так и зарубежных специалистов по командообразованию. Среди наиболее значимых исследований , внёсших определённый вклад в построение модели формирования команд, являются работы следующих видных российских и зарубежных авторов : Г. П.Галкина, А.А.Авдеев, В.И.Корниенко, Л.Фаткин, Г.Л.Ципес и т.д.

Однако следует заметить,что  в существующих публикациях остаются недостаточно разработанными вопросы,связанные  непосредственно с построением  модели команды,применительно к  малому бизнесу.

Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что на сегодняшний день стратегические изменения в бизнесе не просто необходимы организациям, но без них невозможно продолжать рационально развиваться. Процесс реализации стратегических изменений пройдёт наиболее эффективно , если для этих целей будет сформирована специальная команда.

Предметом моей курсовой работы является рассмотрение принципов  и практики построения команды.

Цель данной курсовой работы :

1.Проанализировать представленные  различными авторами процессы  формирования команд.

2.Выявить и проанализировать факторы, влияющие на сплочённость команды.

3.Определить основные принципы  построения команды.

При решении поставленных в данной курсовой работе задач, использовался метод простого анализа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Теоретические основы формирования команды

1.1.Понятие команды.

Одним из способов усовершенствования системы управления в организациях является создание команд.

О командах и их создании заговорили относительно недавно, чуть более тридцати лет назад. Первые исследования командной деятельности , опубликованные в начале 60- х годов , были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

Под командой понимается совокупность людей, которые :

• Ощущают свою целостность ;
• Чувствуют свою обособленность от «остального мира» ;
• Стремятся к достижению определённой цели , иногда осознанной , иногда нет ;

Образование и развитие команд естественно  и неизбежно, поскольку:

• Руководители создают их для выполнения какой-либо работы ( это могут быть проектные группы, производственные бригады, различные комитеты и коллегии ),при этом цель, стоящая перед командой, может не всегда осознаваться её членами;
• Люди сами спонтанно формируют команды для защиты своих интересов ( это могут быть профсоюзы, политические партии лоббистские группы ) ;
• Люди могут удовлетворить многие свои потребности только в случае принадлежности к какой-либо команде.

Таким образом, принадлежность к команде помогает человеку :

• Удовлетворить свои социальные потребности ;
• Сформировать себя как личность ;
• Получить помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды или организации ;
• Получить возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды ;
• Получить право участвовать в совместной деятельности , приносящей определённую, не обязательно финансовую , выгоду.

Можно утверждать, что в основе создания команд лежат три базовые идеи.

1.Члены команды объединены общими намерениями, целями и задачами.

2.Члены команды взаимозависимы , они нуждаются друг в друге для достижения командных и личных целей.

3.Члены команды принимают утверждение,  что совместная работа более  эффективна.

Влияние команды на мнения и поведение  составляющих её людей, в настоящее время никем не оспаривается. Достаточно вспомнить эксперимент, проведённый В. М. Бехтеревым и описанный им в работе «Коллективная рефлексология» в 1921 году.

Бехтерев рассаживал несколько  людей в комнате таким образом, чтобы они видели друг друга, и просил их рисовать штриховые линии на листе бумаги. В начале эксперимента каждый человек рисовал эти линии с присущей только ему частотой, но через некоторое время эта частота становилась единой для всей группы.

Команды могут быть как формальными,так  и неформальными. Формальная команда- это команда,которая является частью формализованной структуры организации. Неформальной является команда , не входящая в состав формальной организационной структуры. Их могут возглавлять люди, вообще не имеющие формальной власти, но влияние этих команд на достижение целей организации может быть очень велико.Такие команды стремятся :

• Быть небольшими ;
• Выработать свой собственный признак, который может быть отражён в названии, поведении, ритуалах.

Эффективность команды имеет две  составляющие :

• Степень реализации её целей ;
• Удовлетворение, которое испытывают люди от принадлежности к данной команде.

Среди множества факторов, определяющих эффективность команды, можно выделить три :

1.параметры команды ;

2.внешняя среда функционирования ;

3.мотивация команды .

Эти три фактора помогают получить следующие результаты :

1.достижение целей ;

2.удовлетворённость членов коллектива  своей деятельностью .

Таким образом, руководитель , формирующий  команду, должен в обязательном порядке  учитывать :

• Цели, стоящие перед командой ;
• Необходимые знания, умения навыки и опыт привлекаемого персонала
• Психологические требования к будущим членам команды ;
• Время, в течение которого будет функционировать команда.

Так кто же должен входить в состав управленческой команды ?

Исследователи выявили шесть профессиональных ролей в кадровом менеджменте организаций :

1.Кадровый стратег. Отвечает  за разработку и реализацию  кадровой политики .Это вице-президент  по управлению персоналом.

2.Руководитель службы управления  персоналом- организатор работы  кадровых подразделений.

3.Кадровый технолог . Это руководитель  службы развития персонала.

4.Кадровый инноватор. Лидер-разработчик экспериментальных проектов.

5.Исполнитель-специалист, осуществляющий  текущее управление и внедряющий  предложенные методики.

6.Кадровый консультант- профессионал, дающий консультации по решению проблем , возникших на предприятии.

Эксперты в области менеджмента  выделили следующие качества. необходимые для совместной работе в команде :

• Этичность
• Коммуникабельность
• Умение слушать
• Контактность
• Командная ориентация
• Добросовестность
• Рассудительность
• Результативность
• Настойчивость
• Уверенность в себе
• Преданность организации

Существует такое понятие как  композиция команды.

Композиция команды- это совокупность характеристик как самой команды, так и её членов, важных с точки зрения команды как единого целого.

К таким характеристикам относятся  : численность команды ; её возрастной, половой, национальный, социальный И другой состав.

Набор этих характеристик достаточно многообразен, и их выбор производится, исходя из тех целей, которые ставит перед собой человек, формирующий данную команду.

 

1.2. Влияние организационной культуры  на процесс командообразования.

Теоретики и практики менеджмента  с разных точек зрения рассматривают  процесс формирования команд. В  зависимости от целей, задач и способов их решения, различают четыре основных способа командообразования :

1.Целеполагающий подход ( основанный  на целях ) . Этот подход основан  на улучшении умения членов  группы ориентироваться в процессах  выбора и реализации групповых целей.

2.Межличностный подход. Он сфокусирован  на улучшении межличностных отношении  в группе и основан на том,  что межличностная компетентность  улучшает эффективность существования  группы как команды..Целью его  является увеличение группового  доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение внутрикомандных коммуникаций.

3.Ролевой подход предполагает  определение членов команды относительно  роли каждого. В командном поведении  многое может быть понято и  изменено за счет изменения  исполнения ролей, а также индивидуального восприятия этих ролей. В данном случае команда формируется путём пересмотра ролей её членов.

4.Проблемно- ориентированный подход. В его основе лежит формирование команды через решение проблем. Проблема приводит к возникновению новой команды управления.

Организационная культура включает в  себя такой компонент , как «миссия  организации» , который в удобной  для восприятия форме определяет её социальное предназначение и даёт возможность взглянуть на деятельность организации, что называется, с вершины пирамиды. Миссия позволяет каждому сотруднику организации представить себя частью целостного образования и ощутить свою сопричастность общему делу. Благодаря данному компоненту организационной культуры осуществляется целеполагающий подход, то есть ориентация членов команды в её основных целях.

Существует отличие миссии команды  от её целей.

Цель команды позволяет следить  за своим продвижением на пути к  успеху.

Организационная культура определяет роль каждого сотрудника и способствует поддержанию определённых взаимоотношений сотрудников, исходя из их роли в организации.

Таким образом, можно сделать вывод , что организационная культура оказывает  решающее влияние на процесс командообразования в организации.

 

1.3. Личность как основа для  построения команды.

В процессе командообразования роли человека как личности отдаётся решающая роль.

Команда формируется практически  всегда на долгий срок, и поэтому, очень  важно какой психологический  климат будет царить в коллективе.

Наиболее важны следующие качества сотрудников :