Поведенческая адаптация личности в организации

По возрастному составу в анкетировании приняли участие сотрудники от 21 года до 50 лет. В основном, 60% в возрасте 21 – 30 лет, в возрасте от 31 до 40 лет – 30% и от 41 – 50 лет 10% (рисунок 2).

Рисунок 2 – Структура  выборки респондентов Администрации г.Кемерово по возрастным группам

Отсюда можно сделать вывод, что руководство предприятия делает ставку на молодых сотрудников и на тех, чей возраст менее 50 лет.

Большинство опрошенных (90%) имеют высшее образование, неоконченное высшее образование имеют 10% респондентов.

3.2 Результаты исследования и их анализ

Результаты анкетирования представлены в таблице 3.2. Из опрошенных респондентов имеют представление о процессе адаптации и сталкивались с ней 100%. Это подтверждается тем, что данная организация постоянно нанимает новых сотрудников, который непосредственно нуждаются в помощи адаптации. В исследовании участвовало 20 человек (8 мужчин и 12 женщин).

Таблица 3.2 - Результаты анкетирования работников Администрации г.Кемерова по проблемам адаптации.

На вопрос: «До какого периода Вам необходима помощь Вашего руководителя, наставника или коллег?» ответы распределились следующим образом: 85% (11 женщин, 6 мужчин) нуждались в помощи руководителя или наставника на протяжении 2 месяцев. Можно предположить от начала работы до 2 месяцев это период испытательного срока, в это время человеку очень важно быстрее приспособиться, адаптироваться, чтобы начать полноценно выполнять свои обязанности. 5% опрошенных (1 женщина) нуждалась в помощи до 6 месяцев работы; помощь была не нужна – исполнители – 5% (1 мужчина) и руководители – 5% (1 мужчина).

Из опрошенных респондентов удовлетворены своей работой 95%, из них 11 женщин и 5 мужчин. Это подтверждается тем, что на другую работу не собираются переходить 85%. 5% (1 женщина) опрошенных имеют безразличное отношение к своей работе, также 10% (2 женщины) респондентов собираются поменять место работы, что касается мужчин то работой удовлетворены: исполнители – 25% (5 мужчины), руководители – 15% (3 мужчины).

85% опрошенных респондентов удовлетворены  занимаемым местом в коллективе (10 женщин, 7 мужчин), но также 15% опрошенных, которые не удовлетворены или  затрудняются ответить на данный  вопрос составляет 10% женщин (2 человека) и 5% мужчин-исполнителей (1 мужчина).

В первый день работы у большинства опрошенных, 60%, (8 женщин, 4 мужчины) самым трудным было привыкание к рабочему месту; конкретнее, женщины – 40%, мужчины-исполнители – 15% (3 мужчины) и руководители – 5% (1 мужчина); у 25% респондентов (2 женщины, 3 мужчины) возникли трудности в общении с руководством, это 10% (2 женщины), 5% (1 мужчина-руководитель) и 10% (2 мужчины-исполнители); и для 15% респондентов (2 женщины, 1 мужчина) было трудным общение с коллективом, 10 % (2 женщины) и 5% исполнители-мужчины (1 мужчина).

Мотивами трудовой деятельности в первые месяцы работы для 35% послужило общение с коллективом (6 женщин, 1 мужчина), 30 % женщин-исполнителей (6 женщин) и 5% мужчин-исполнителей (1 мужчина); 35% опрошенным респондентам (5 женщин, 2 мужчины) было важно слышать одобрение руководства, конкретнее, 25% женщин (5 женщин), 5% (1 мужчина-исполнитель) и 5 % (1 мужчина-руководитель); и у 30% респондентов (1 женщина, 5 мужчин) возникло желание эффективно работать, точнее 5% (1 женщина), 10% (2 мужчины-исполнителя) и 15% (3 мужчины руководителя). Так как большинство респондентов ответили, что мотивами их трудовой деятельности в первые месяцы работы послужили такие факторы, как общение с коллективом и одобрение руководством, то это означает, что новички изначально пытаются адаптироваться среди сотрудников, нежели сразу вливаться в работу.

Но все-таки трудность в адаптации к рабочему месту возникли у 80% опрошенных респондентов (10 женщин, 6 мужчин), это 50% (10 женщин), мужчин-исполнителей 25% (5 мужчин) и мужчин-руководителей 5% (1 мужчина), и лишь у 20% респондентов такой проблемы не возникло (10% - 2 женщины, 5% - мужчина-исполнитель и 5% - мужчина-руководитель). Причины трудности в процессе адаптация могут быть разные, например, плохой социально-психологический климат, отсутствие наставничества, недостаток времени для общения с коллегами.

На предложенный сотрудникам организации вопрос: «В первые дни работы Вам объяснили общие требования к работе?» были получены ответы: 100% ответили «да» (12 женщин, 8 мужчин); 0% - «нет». Это значит, что организация заинтересована в том, чтобы ее сотрудники работали эффективно и выполняли непосредственно только свои обязанности.

В Администрации присутствуют конфликтные ситуации, что подтверждается ответами респондентов. У 65% респондентов (9 женщин, 4 мужчины) вовсе не было конфликтов (45% - 9 женщин, 20% - 2 мужчины-исполнителя и 2 мужчины-руководителя), но у 15% опрошенных (2 мужчины-исполнителя и 1 мужчина-руководитель) возникали конфликт с руководителем, и у 20% опрошенных (3 женщины, 1 мужчина-исполнитель) имел место конфликт с коллегами. Причинами конфликта могли послужить плохая адаптация в коллективе, разногласия в трудовой и личной деятельности, бытовые вопросы, стиль лидерства и т.д.

На одиннадцатый вопрос: «Кто оказал Вам наиболее ощутимую помощь во время адаптации?» 20% опрашиваемых ответили: «сотрудник службы персонала» (15% - 3 женщины, 1 мужчина-руководитель); 40% – «руководитель» (20% - 4 женщины, 20% - 2 мужчины-исполнителя и 2 мужчины-руководителя); 5% – «наставник» (1 женщина); 30% – «коллега по работе» (4 женщины, 2 мужчины-исполнителя); 5%  - «никто» (1 мужчина-руководитель). Мы видим, что руководство очень заботится о своих подчиненных, помогая им в процессе адаптации, а это эффективно влияет на результаты работы работника.

Основными факторами, способствующие адаптации, для 55% опрошенных (9 женщин, 2 мужчины-исполнителя) стали советы руководителя, коллег, наставника; 45% респондентам (15% - 3 женщины, 10% - 2 мужчины-исполнителя и 20% - 4 мужчины-руководителя) помогла специальная литература. Из этого можно сделать вывод, что женщины предпочитают спросить совета коллег, руководителя, нежели  обратиться к специальной литературе. Мужчины же, как показывает опрос, наоборот скорее найдут нужную им информацию сами, чем спросят у коллег. Можно предположить, что именно поэтому у женщин складываются более близкие отношения с коллегами, нежели у мужчин.

На вопрос: «Ваше мнение об организации изменилось после того, как Вы начали в ней работать?» были даны ответы: 20% опрашиваемых ответили «да, в лучшую сторону» (1 женщина, 1 мужчина-исполнитель и 2 мужчины-руководителя); 10% - «да, в худшую сторону» (1женщина, 1 мужчина-исполнитель); 70% - «нет, не изменилось» (50% - 10 женщин, 10% - 2 мужчины-исполнителя и 10% - 2 мужчины-руководителя).

На четырнадцатый вопрос: «Насколько хорошо, по Вашему мнению, организована Ваша работа?» 45% опрашиваемых ответили: «по – моему, наша работа организована очень хорошо» (25% - 5 женщин, 20% - 2 мужчины-исполнителя и 2 мужчины-руководителя); 45% - «в общем неплохо, хотя есть возможность улучшения» (6 женщин, 2 мужчины-исполнителя и 1 мужчина-руководитель); 10% - «трудно сказать» (1 женщина, 1 мужчина-исполнитель); 0% - «работа организована неудовлетворительно, много времени расходуется впустую»; 0% - «по-моему, работа организована очень плохо». Следовательно, Администрация г.Кемерово пытается всеми усилиями удовлетворить сотрудников организацией работы, что позволяет более эффективно работникам выполнять свою работу в положенные сроки.

Причиной увольнения сотрудников 35% респондентов (3 женщины, 2 мужчины-исполнителя и 2 мужчины-руководителя) считают низкую заработную плату; 20% опрошенных (2 женщины, 1 мужчина-исполнитель и 1 мужчина-руководитель) склоняются к сложному психологическому климату; для 40% опрошенных (6 женщин, 1 мужчина-исполнитель и 1 мужчина-руководитель) это личные обстоятельства и всего для 5% (1 женщина) это плохая организация труда.

В результате анализа полученных данных исследования в администрации г.Кемерово были выделены следующие проблемы поведенческой адаптации.

1. От того, интересна ли работнику осуществляемая им деятельность, с удовольствием он выполняет возложенные на него обязанности или нет, зависит успех функционирования целого предприятия, в т.ч. его прибыльность. 55% опрашиваемых сотрудников ответили, что «очень нравится». Это говорит о том, что большинство сотрудников устраивает их трудовая деятельность, а значит и результаты, получаемые в процессе этой деятельности, очень высоки. Также многим сотрудникам, а таковых 40%, ответили, что работа им «пожалуй, нравится», это значит, что они хотели бы что-то изменить в ней, сделать ее более интересной для самих себя. Но все-таки 5% респондентов ответили, что им «работа безразлична».

В организации были выявлены сотрудники, которых не устраивает их работа и они готовы покинуть свое рабочее место уже сейчас (10%). Кроме того, некоторые сотрудники находятся в замешательстве, т.е. они не знают, хотят ли они сменить место работы или нет. На таких сотрудников также стоит обратить особое внимание, ведь если они получат какое-либо выгодное предложение, они также покинут свое рабочее место.

Более половины опрошенных выразили удовлетворенность занимаемым местом в коллективе (85%), но есть и такие, которых не устраивает их занимаемое место в коллективе (5%) или, по тем или иным причинам, они затрудняются ответить на данный вопрос (10%). Значит, администрации следует выяснить, по каким причинам работники чувствуют дискомфорт в коллективе, нужно провести разговор с этим работниками.

2. С трудностями в адаптации  к новым рабочему месту столкнулись 80% опрошенных ответив, что им  трудно было привыкнуть к рабочему месту, и только 20% работников не имели с этим проблемы.

Большинство сотрудников столкнулись с трудностями при адаптации к рабочему месту (60%). Есть и такие работники, которым самым трудным было общение с руководством (25%), также сотрудникам было трудно общаться с новым коллективом (15%). Ведь для многих людей эффективность и качество работы зависит от внешних факторов, трудоспособность падает, если нет поддержки со стороны руководства и  нового коллектива.

Это подтверждается ответами на вопрос, что имело наибольшее значение в первые месяцы работы. Одинаковое количество работников ответили, что для них в первые месяцы работы наибольшее значение имело влиться в коллектив (35%) и слышать одобрение со стороны руководства (35%). Следует заметить, что большинство женщин ответили, что для них наибольшее значение имело влиться в коллектив (30%) и слышать одобрение руководства (25%), а для большинства лиц мужского пола важнее всего было эффективно работать (25%). Руководителям следует больше одобрять и поощрять нематериальными стимулами новых сотрудников.

При ответе на вопрос, насколько хорошо организована работа, 45% опрашиваемых выразили свою удовлетворенность в организации работы в администрации и 45% считают, что работа организована неплохо, хотя есть возможность улучшения. Значит, руководителям каждого отдела следует проконтролировать работу в своем отделе, выявить недостатки и сразу же от них избавиться.

Большая часть сотрудников Администрации г.Кемерово ответили, что после того, как они начали работать мнение о данной организации не изменилось (70%), 20 % опрашиваемых ответили, что их мнение изменилось в лучшую сторону, и часть опрошенных (10%) изменили свое мнение в худшую сторону.

3. По результатам ответов на  вопрос о конфликтных ситуациях, можно сделать вывод, что в администрации, в основном, конфликтов нет, но все же возникают, в частности с коллегами по работе (20%), а с руководством (15%). Работников, у которых вовсе не возникает конфликтов всего 65%. Это значит, что коллектив недостаточно сплочен, преобладают хорошие отношения между коллегами, но все-таки конфликты между ними присутствуют. Благоприятный психологический климат в администрации способствует повышению трудоспособности и эффективности труда. У большинства лиц женского пола происходят конфликты с коллегами (15%), а у мужчин с руководством (15%). В основном конфликты происходят потому, что в администрации лиц женского пола больше, чем мужского. В связи с этим могут возникать мелкие разногласия из-за бытовых вопросов, производственных проблем, стиля лидерства и т.д.

Но на вопрос, что помогло в процессе адаптации, большинство респондентов выбрали второй вариант ответа - советы коллег, наставника, руководителя (55%), что означает присутствие в коллективе поддержки и взаимопомощи, 45% -  помогает специальная литература.

На вопрос, кто Вам оказал наиболее ощутимую помощь во время адаптации, 40% респондентов ответили, что им помог руководитель, 30% - коллега по работе. Это означает, что в Администрации г.Кемерово руководители участвуют в адаптации, но не в полной мере.