Подходы к руководству людьми. Способы воздействия на подчиненных

- Просить немного больше, чем нужно на самом деле (тогда,  для убедительности, можно будет  «пойти на уступки», и в итоге  вы получите именно столько,  сколько действительно требуется).

- Говорить, сообразуясь с  интересами слушателя; частое  употребление слова «вы» убедит  подчиненного в том, что руководитель  о нем заботится; 

- Высказывая несколько  точек зрения, в последнюю очередь  излагать аргументы в пользу  своей, в этом случае они имеют наибольший шанс повлиять на слушателя.

Оказывая влияние через  участие, руководитель не навязывает исполнителю  свою волю и даже мнение, он просто направляет усилия подчиненного в определенное русло и способствует свободному обмену информацией. Власть руководителя и подчиненного как экспертов объединяется. Влияние через участие имеет успех потому, что люди, вдохновленные перспективой удовлетворения потребностей высокого уровня, работают с полной самоотдачей для достижения целей, которые были сформулированы с их участием.

Следует учитывать, что влияние  через участие совершенно однозначно апеллирует к потребностям высшего уровня – потребностям во власти, компетентности, успехе, самовыражении, поэтому использовать его целесообразно только в тех случаях, когда эти потребности являются активными мотивирующими факторами.

Какой бы способ влияния  ни выбрал руководитель, ему следует  знать, что существуют общие правила, при соблюдении которых влияние  будет действительно эффективным:

- Потребность подчиненного, к которой апеллирует руководитель, должна быть сильной и активной.

- Человек, подвергающийся  влиянию, должен рассматривать  его как источник удовлетворения  какой-либо своей потребности. 

- Человек, на которого  оказывается влияние, должен считать,  что вероятность удовлетворения  его потребности в случае выполнения  задачи достаточно высока.

- Человек, на которого  оказывается влияние, должен верить, что его усилия имеют хороший  шанс оправдать ожидания руководителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Я - КОНЦЕПЦИЯ БЕРНС

Развитие самосознания человека неразрывно связано с процессом  самопознания как процесса наполнения самосознания содержанием, связывающим  человека с другими людьми, с культурой  и обществом в целом, процесс, происходящий внутри реального общения  и благодаря ему, в рамках жизнедеятельности  субъекта и его специфических  деятельностей.

Р.Бернс, один из ведущих английских ученых в области психологии, серьезно занимавшийся вопросами самосознания , так определяет это понятие: “ Я - концепция - это совокупность всех представлений человека о самом себе, сопряженная с их оценкой. Описательную составляющую Я - концепции часто называют образом Я или картиной Я. Составляющую, связанную с отношением к себе или к отдельным своим качествам, называют самооценкой или принятием себя. Я - концепция, в сущности, определяет не просто то, что собой представляет индивид, но и то, что он о себе думает, как смотрит на свое деятельное начало и возможности развития в будущем”.

Я - концепция возникает  у человека в процессе социального  взаимодействия как неизбежный и  всегда уникальный результат психического развития, как относительно устойчивое и в то же время подверженное внутренним изменениям и колебаниям психическое  приобретение. Оно накладывает неизгладимый отпечаток на все жизненные проявления человека - с самого детства до глубокой старости.

Я - концепция становится активным началом, выступающим в  трех функционально-ролевых аспектах:

1. Я-концепция как средство обеспечения внутренней согласованности. Ряд исследований по теории личности основывается на концепции, согласно которой человек всегда идет по пути достижения максимальной внутренней согласованности. Испытывая потребность в достижении внутренней гармонии, человек готов предпринимать различные действия, которые способствовали бы восстановлению утраченного равновесия. Существенным фактором восстановления внутренней согласованности является то, что человек думает о самом себе.
2. Я - концепция как интерпретация опыта. Э та функция Я -концепции в поведении заключается в том, что она определяет характер индивидуальной интерпретации опыта, т.к. у человека существует устойчивая тенденция строить на основе собственных представлений о себе не только свое поведение, но и интерпретацию своего опыта.
3. Я - концепция как совокупность ожиданий. Я - концепция определяет также и ожидания человека, то есть его представления о том, что должно произойти. Каждому человеку свойственны какие-то ожидания, во многом определяющие и характер его действий. Многие исследователи считают эту функцию центральной, рассматривая Я - концепцию как совокупность ожиданий, а также оценок, относящихся к различным областям поведения.

Из определения Р.Бернса, в Я-концепции выделяются описательная и оценочная составляющие, что позволяет рассматривать Я-концепцию как совокупность установок, направленных на себя. В большинстве определений установки подчеркиваются три главных элемента:

1. Убеждение, которое может  быть как обоснованным, так и  необоснованным (когнитивная составляющая  установки).

2. Эмоциональное отношение  к этому убеждению (эмоционально-оценочная  составляющая).

Соответствующая реакция, которая, в частности, может выражаться в  поведении (поведенческая составляющая).

Применительно к Я - концепции эти три элемента установки конкретизируются следующим образом:

1. Образ Я  - представления  индивида о самом себе.

2. Самооценка  - аффективная  оценка этого представления, которая  может обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа  Я могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением.

3. Потенциальная поведенческая  реакция, то есть те конкретные  действия, которые могут быть  вызваны образом Я и самооценкой.