Отчет по практике в ОАО «Меркурий»

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Воронежский филиал

Кафедра Менеджмента и мировой экономики

 

 

Отчет

 

О прохождении практики менеджмента

 

Студента (ки) ____________ курса             группы ____________________

специальности  _________________________________________________

_______________________________________________________________

(Ф.И.О.)

 

Место прохождения практики  ____________________________________

_______________________________________________________________

Срок прохождения практики с « »  201_г.     по «______»   201_г.

 

Руководитель практики от предприятия (организации): _______________

                                                                                                    (должность,

 

_________________________________________________________________________

                    Ф.И.О.)                                                                                                (подпись)

М.П.

Руководитель практики от университета:  ___________________________

                                                                                                     (должность,

 

_________________________________________________________________________

                    Ф.И.О.)                                                                                                (подпись)

 

 

Руководитель ВКР: _____________________________________________

                                               (должность, Ф.И.О.)                                                 (подпись)

 

 

Воронеж 2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ	3
1. КРАТКАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ	5
2. ИССЛЕДОВАНИЕ  СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОАО «МЕРКУРИЙ»	10
2.1. Общая характеристика системы  управления	10
2.2. Организационная структура управления	12
2.3. Характеристика основных функций  менеджмента в организации	15
2.4. Стратегическое управление организацией	19
2.5. Система принятия управленческих  решений	28
2.6. Управление персоналом в организации	32
2.7. Управление маркетингом	40
2.8. Информационная система управления  предприятием	44
2.9. Правовое обеспечение деятельности организации	44
3. Аналитические выводы	46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	48
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	50

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность квалификационная практики – этот вид практики проводится для усвоения общих принципов функционирования организаций, для усвоения методов анализа внешней и внутренней среды предприятия,  и учреждений по управлению трудом и регулированию социально-трудовых отношений, служб занятости; принципов организации работы служб и подразделений, занимающихся вопросами подбора, расстановки и учета персонала, отделов кадров, труда и заработной платы, отделов управления персоналом; а также анализа документации, обеспечивающей деятельность указанных служб. Она позволяет соединить теоретическую подготовку с практической деятельностью на конкретных рабочих местах. За время практики анализируются деятельность фирмы, хозяйственной деятельность организации; происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по  специальности «Менеджмент организации»

Целью практики менеджмента является закрепление полученных теоретических знаний по менеджменту на практике.

Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей менеджмента в организации.

Задачи практики состоят в следующем:

• изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач менеджмента организации по месту прохождения практики;
• ознакомление со структурой организации, изучение информационной базы;
• исследование системы управления, ознакомление с работой руководителей;
• ознакомление с методами управления персоналом, с кадровой работой;
• изучение сильных и слабых сторон предприятия и критерий оценки конкурентоспособности;
• разработка предложений по совершенствованию системы управления организации;
• сбор необходимых материалов и документов для выполнения практики менеджмента.

Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.

Объект исследования – магазин №42 ОАО «Меркурий».

 

 

 

 

 

 

 

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

 

ОАО «Меркурий» является торговой организацией, находится в районном центре Воронежской области - городе Лиски. Всего по городу Лиски действуют около шестисот торговых точек, товарооборот которых за 2011 год составил около 860 млн.рублей. Товарооборот общества за 2011 год составил около 5,9% от общего товарооборота всех торговых организаций города Лиски.

 

Полное наименование Открытое акционерное общество "МЕРКУРИЙ" Краткое наименование ОАО "МЕРКУРИЙ" (ОКПО: 25745103) Юридический адрес 397900, ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г ЛИСКИ, ПР-КТ ЛЕНИНА, Д 28 Телефон 47391-4-51-27 Факс 4-52-98 Руководитель ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ГЛОТОВА ГАЛИНА ВИТАЛЬЕВНА ИНН 3652000986 ОКПО 25745103 Код ОКВЭД 52.12 Отрасль Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах Уставный капитал, тыс. руб. 302 Код ОКФС / Форма собственности 16 / Частная собственность Код ОКОГУ / Орган госуправления 49008 / Приватизированные предприятия Код ОКОПФ / 47 / Открытые акционерные общества Код ФСФР 40558-A Регион Воронежская область Орган госрегистрации АДМ-Я ЛИСКИНСКОГО Р-НА Регистрационный номер 249 Дата регистрации 05.11.1993 Орган госрегистрации изменений АДМ-Я ЛИСКИНСКОГО Р-НА ГРН регистрации изменений 373 Дата регистрации изменений 21.07.1998 Дата регистра ии 11.11.2002 Орган госрегистрации Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам № 11 по Воронежской областиМежрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам № 11 по Воронежской области Код регис рации (ОГРН) 1023601512087 Дата регистрации изменений 29.01.2010 Орган госрегистрации изменений Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 11 по Воронежской области Код регистрации изменений 2103652002606

Магазин №5 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)3-17-79  
Адрес: Воронежская обл., г.Лиски, ул.40 лет Октября, д.63  

Магазин №19 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)9-51-78  
Адрес: Воронежская обл., Лискинский р-н, п.Санаторий им.Цюрупы

 

Магазин №30 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)3-93-41  
Адрес: Воронежская обл., г.Лиски, ул.Тимирязева, 8 

Магазин №31 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)4-50-91  
Адрес: Воронежская обл., г.Лиски, ул.маршала Жукова, д.5 

Магазин №34 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)4-44-60  
Адрес: Воронежская обл., г.Лиски, ул.Линейная

 

Магазин №35 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)4-58-10  
Адрес: Воронежская обл., г.Лиски, ул.Матросова  

Магазин №42 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)4-44-57  
Адрес: Воронежская обл., г.Лиски, пр-т Ленина, д.29

 

Магазин №47 (ОАО "Меркурий")

Телефон (факс): 8(47391)3-92-15  
Адрес: Воронежская обл., г.Лиски, ул.Краснознаменная, д.37  

Вид деятельности

ОАО «Меркурий» имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами. Основным видом деятельности общества является прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах. Общество осуществляет розничную торговлю преимущественно продовольственными товарами. Предоставление услуг по основной хозяйственной деятельности общества за завершенный финансовый 2010 год осуществлено на сумму 50909 тыс.руб., что составило 97,7% от объема всего производства работ, услуг.

Целями деятельности общества являются: получение прибыли; полное и качественное удовлетворение потребностей российских и иностранных граждан, предприятий и организаций в продукции, работах и услугах, производимых обществом и реализация на этой основе социальных и экономических интересов акционеров общества; производство конкурентоспособных товаров, работ и услуг, организация при этом дополнительных рабочих мест.

Основными видами деятельности Общества согласно Уставу являются:

- торговая, торгово-посредническая, закупочная  и сбытовая деятельность;

- производство  и  реализация  товаров   народного  потребления;

- создание  и  эксплуатация  собственной  сети  оптовой  и розничной  торговли;

- организация  работы ресторанов, кафе, баров, столовых;

- транспортные  и транспортно-экспедиционные услуги;

- оказание  услуг складского хозяйства;

- приобретение, эксплуатация и реализация транспортных  средств, другого движимого и  недвижимого имущества, операции  по сдаче его в аренду, по  обмену и т.п.;

- внешнеэкономическая  деятельность.

Общество вправе осуществлять иные виды деятельности и совершать любые    юридические  действия,  не  запрещенные  законодательством  РФ.

Деятельность Общества, требующая получения лицензии в соответствии с действующим законодательством, осуществляется после получения Обществом соответствующей лицензии. Если условиями предоставления лицензии на занятие определенным видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то Общество в течение срока действия   лицензии   не   вправе   осуществлять  другие  виды  деятельности,  за  исключением  тех, которые предусмотрены лицензией и сопутствуют им.

 

Краткая историческая справка

Открытое акционерное общество «Меркурий» является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества» от 1 июля 1992г. № 721 путем реорганизации в форме преобразования муниципального предприятия «Меркурий» и зарегистрированной постановлением Главы администрации Лискинского района и г.Лиски Воронежской области от 05 ноября 1993г. № 249.

Общество действует на принципах полной хозяйственной самостоятельности, самофинансирования и самоокупаемости.

 

2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ  МЕНЕДЖМЕНТА ОАО «МЕРКУРИЙ»

 

2.1. Общая характеристика системы управления

 

Система управления магазина №42 ОАО «Меркурий» включает в себя три уровня. Руководителей традиционно делят на группы:

1. Технологический  уровень – ежедневно осуществляющие операции и действия (продавцы-кассиры, технический персонал).

2. Управленческий  уровень – координируют работу внутри организации, согласовывая разные формы деятельности (старший продавец, товаровед, заведующий секцией).

3. Институционный уровень – занимаются разработкой долгосрочных планов, установлением целей, изменениями политики организации, ее связями с другими организациями (директор).

Эти группы соответствуют трем уровням управления: 1) низший уровень, 2) средний уровень, 3) высший уровень.

Рассмотрим характеристики каждого уровня.

Руководители низового звена, или первого ранга, имеют много общего независимо от того, в какой сфере они работают. Руководители этого ранга выполняют следующие функции:

1) осуществляют  контроль за выполнением заданий;

2) постоянно  получают информацию о ходе  выполнения заданий;

3) распоряжаются  выделенным им товарами и оборудованием, несут ответственность за его  сохранность;

Руководители среднего звена. В большой организации, имеющей несколько уровней управления, может быть и несколько уровней руководящего среднего звена. Чаще всего их два или три (как в нашей организации): верхний и низший.