Особенности менеджмента на предприятиях малого бизнеса

В последнее время целый  ряд учебных заведений начали подготовку специалистов для работы менеджерами в малом и среднем  бизнесе. Для очень занятых предпринимателей открываются курсы, посетив которые, предприниматель может освоить  принципы менеджмента. Во многих регионах открываются так называемые "инкубаторы малого предпринимательства", где  владельцы предприятий могут  получить необходимые консультации, связанные с менеджментом в малом  бизнесе.

Основная особенность  малого бизнеса - сосредоточение "власти" (большинства обязанностей) в руках  руководителя.

Однако это не всегда оправдано, поскольку  такое сочетание грозит нехваткой времени для текущих  дел; но чаще всего руководителю может  просто не хватить знаний и навыков. Ведь, руководитель фирмы должен не только заниматься текущими вопросами, но и смотреть вперед, видеть перспективы  развития своего предприятия. Следовательно, главная задача менеджера (руководителя фирмы) заключается в том, чтобы  с учетом всех факторов конкретного предприятия определить оптимальную систему управления в целях достижения успеха.

Главным критерием современной  системы управления является обеспечение  эффективности и конкурентоспособности. Это особенно важно для предприятий  малого бизнеса.

Организация управления предполагает решение следующих вопросов:

• создание структуры предприятия;
• распределение полномочий.

Для малого бизнеса наиболее простой является структура фирмы, находящейся в единоличном владении. Такая фирма обычно управляется  собственником, который берет на себя весь риск предпринимательства. При  этом, как правило, глава фирмы  сам занимается финансами, снабжением, сбытом, ценами, рекламой.

2.2 Особенность  менеджмента на предприятии малого  бизнеса

Малый бизнес очень разнообразен. Он различается по целому ряду факторов, и каждый из них в той или  иной степени влияет на особенности  управления конкретной фирмой. Среди  таких факторов следует отметить размер предприятия, численность и  состав работающих, форму собственности, отрасль деятельности, объем и  ассортимент выпускаемой продукции  или услуг, организационную структуру  предприятия и др.

Наибольшее влияние на определение конкретной организации  управления оказывает предприятия, а точнее численность персонала. В зависимости от численности  работающих на предприятии имеет свою специфику и менеджмент. В Японии, например, в этой связи выделяют три уровня управления²:

• Неорганизованное управление – соответствует малым предприятиям с численностью работающих до 20 человек. В них отсутствует специальное управленческое подразделение, само управление ведется на элементарном уровне.
• Организованное управление – характерно для предприятий с численностью работающих от 21 до 100 человек. В них имеется специальное управленческое подразделение, способное организованно управлять хозяйством.
• Научно обоснованное организованное управление – соответствует предприятиям с численностью работающих более 100 человек. Н а таких предприятиях имеются хорошо организованные управленческие подразделения, каждое из которых обладает более высокой технологией управления в своей области.

Как показывает практика функционирования малых предприятий, в небольшом  магазине, парикмахерской или автомастерской нет необходимости иметь специалиста-менеджера. Обычно функции управления в маленьких  фирмах берет на себя ее владелец, т.е. происходит совмещение должностей. Однако это не всегда оправдано, поскольку  отказ от делегирования полномочий влечет за собой дефицит времени  на управленческую деятельность и в  конечном итоге отрицательно сказывается  на результатах работы. Руководитель фирмы должен не только заниматься текущими делами, но и смотреть вперед, видеть перспективы развития своего предприятия. Следовательно, главная  задача менеджера (руководителя фирмы) заключается в том, чтобы с  учетом всех факторов конкретного предприятия  определить оптимальную систему  управления в целях достижения успеха.

Главным критерием современной  системы управления является обеспечение  эффективности и конкурентоспособности  работы предприятия. Это особенно важно  для предприятий малого бизнеса, где без соблюдения этих условий трудно рассчитывать на успех. Организация управления предполагает решение следующих вопросов:

• создание структуры предприятия;
• распределение полномочий.

Для малого бизнеса наиболее простой является структура фирмы, находящейся в единоличном владении. Такая фирма обычно управляется  собственником, который берет на себя весь риск предпринимательства. При  этом, как правило, глава фирмы  сам занимается финансами, снабжением, сбытом, ценами, рекламой.

По мере роста предприятия  и объема продаж создается управленческая группа. Она может включать управляющего (собственника фирмы), агента по снабжению, агента по сбыту, бухгалтера. Но даже при  такой простой организационной  структуре многие малые фирмы  сталкиваются со сложными проблемами. Как показывает опыт, один из основных факторов, способствующих разорению  малых фирм – нехватка управленческих знаний у владельцев и управляющих  этих предприятий. Поэтому они для  выживания и эффективного функционирования в условиях жесткой конкуренции  рано или поздно вынуждены прибегать  к услугам консультационных фирм или привлекать на работу профессиональных менеджеров.

Таким образом, главным требованием  к управлению малым предприятием в условиях рынка является обеспечение  его приспособляемости к меняющимся условиям хозяйствования.

Особенности менеджмента  в малом бизнесе обусловлены  преимущественно неформальным исполнением  власти. Взаимоотношения менеджера  и подчиненных носят довольно непосредственный и открытый характер. Практика выработала определенные требования к личности менеджера малого бизнеса:

      1.  Менеджер  всегда на виду, его авторитет  зависит от его профессиональных  и личных качеств.

      2.  Менеджер  должен обладать большой гибкостью  в работе, уметь предвидеть события  и приспосабливать деятельность  фирмы к меняющимся условиям.

      3. Менеджер  должен обладать способностью формировать и развивать эффективные рабочие группы.

      4.  Менеджер  должен воспринимать своих подчиненных  как группу, а не как отдельных  личностей, и поддерживать общение  с ними как с группой.

      5.  Задача  менеджера – не формализовать  отношения в коллективе, а         учитывать их в своей работе, поддерживать атмосферу творческого  взаимодействия.

      6. Менеджер  должен обладать высокой способностью влиять на окружающих.

      7. Менеджер  должен уметь обучать и развивать  подчиненных.

      8. Менеджер  несет ответственность за результаты  работы и атмосферу в коллективе.

Перечисленные требования характеризуют  грамотного, профессионального менеджера, знающего особенности управления коллективом  в малом бизнесе и учитывающего их в своей работе.

2.3 Характерные  типы управленческого поведения

Немаловажным для развития малого предприятия является то, как  руководитель выполняет свои функции, т.е. не то, что он делает, а как  он это делает. Другими словами, очень  важно правильно выбрать стиль  управления в малом бизнесе. Обычно различают три основных стиля  управления: авторитарный, демократический, либеральный. Однако на практике каждый руководитель имеет свой стиль управления, так или иначе сочетающий элементы всех трех стилей. В результате можно выделить пять характерных типов управленческого поведения: диктатор, демократ, пессимист, манипулятор, организатор.

Менеджер-диктатор в основном ориентирован на производство и уделяет  минимум внимания конкретным людям. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворения. Диктатор –  плохой управляющий.

Менеджер-демократ прямо  противоположный диктатору. Дела у  такого менеджера идут как бы сами собой. Польза от этого не очень большая.

Менеджер-пессимист руководствуется  девизом "Не вмешивайся в естественный ход событий". Польза от таких  руководителей очень малая.

Менеджер-манипулятор во всем пытается достичь компромисса. Здесь проявляется склонность менеджера  к манипулированию людьми.

Менеджер-организатор самый  продуктивный тип менеджера, учитывающий  нужды производства, а также потребности  и интересы людей. Важнейшей характеристикой  данного типа является устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации.

Именно тип менеджера-организатора является предпочтительным для предприятий  малого бизнеса, управления небольшим  коллективом, где взаимоотношения  руководителей и подчиненных  носят непосредственный и открытый характер. В малом трудовом коллективе начальствование обычно не подчеркивается, более того, обязанности по управлению нередко выполняются менеджером параллельно с другой работой, в  рамках практической деятельности предприятия. Без бюрократических отношений  сотрудники работают эффективно и с  удовольствием. Результаты и хорошая  атмосфера во многих случаях рождаются  сами по себе, поскольку в малой  группе именно работа стимулирует творческий подход и инициативу и каждый видит значение своей деятельности как части конечного результата.

Таким образом, в малом  бизнесе предпочтительнее тот стиль  управления, который осуществляется преимущественно на неформальной основе, нацелен на создание творческой атмосферы  в коллективе, ориентированной на достижение результатов.

В современный условиях становления и углубления рыночных механизмов регулирования экономики страны, малые предприятия вынуждены конкурировать не только друг с другом, но и с крупным бизнесом. Конкурентоспособность же любому предприятию, в том числе и малому, может обеспечить только рациональное управление движением финансовых ресурсов и капитала, находящегося в его распоряжении. В связи с этим с каждым годом повышается значение финансового менеджмента, целью которого является выработка и применение методов, средств и инструментов для достижения стратегических и тактических целей деятельности фирмы³.

 

Глава 3. Анализ менеджмента  на предприятии 

ООО ТПФ «Интерцентр люкс»

3.1 Производственная, экономическая и управленческая  характеристика предприятия. 

Общество с ограниченной ответственностью торгово-промышленная фирма «Интерцентр люкс » учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом ПМР, Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующим законодательством в целях насыщения рынка товарами и услугами, создания новых рабочих мест, а так же получения прибыли.

Место нахождения общества: Приднестровская Молдавская Республика, г. Тирасполь.

Общество является юридическим  лицом по законодательству ПМР, имеет в собственности обособленное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество имеет самостоятельный  баланс, может открывать счета  в кредитных организациях. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения, другие необходимые  штампы, печати и бланки. Общество вправе изобразить на печати свою эмблему.

Общество несет ответственность  по своим обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам ПМР, ее субъектов и муниципальных образований, равно как и ПМР, ее субъекты и муниципальные образования не отвечают по обязательствам Общества.

Общество может иметь  гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных республиканскими законами, в частности:

- оптовая и розничная  торговля швейной и трикотажной продукции;

- производство швейной и трикотажной продукции;

- организация и ведение  оптовой, мелкооптовой, розничной  и бартерной торговли;

- торгово-закупочная деятельность, торгово-посредническая, иная коммерческая  деятельность, создание совместных  производств, торговых точек,  фирменных магазинов, в том  числе коммерческих и комиссионных.

ООО ТПФ «Интерцентр люкс» Основанная в октябре 1992 года и позиционировало себя, как современный производственный швейно-трикотажный комплекс европейского класса. Благодаря ориентации на потребности клиентов и гибкому подходу в управлении, за 21 год фирма превратилась в мощную торгово-производственную структуру, которая осуществляет поставки швейной и трикотажной продукции не только по Приднестровью, но и за приделы нашей страны.

В состав фирмы входят: 

• две швейные фабрики; (г. Тирасполь, г. Дубоссары, Приднестровье, Молдова) 
• трикотажная фабрика; (г. Тирасполь, Приднестровье, Молдова) 
• торговая сеть фирменных магазинов «Люкс»; 
• сеть модных салонов «Влад» - производства экслюзивной одежды класса «Люкс». 

От 4 работниц и 300 единиц швейных  изделий в 1992 году и до одного миллиона швейных изделий в 2009 году – таков  рост и промышленный разбег предприятия  за 17 лет. Сегодня на фирме трудится более 1500 человек. 

Основные виды швейной  и трикотажной продукции: 

• Мужской, женский, детский ассортимент верхней одежды (пальто, плащи, куртки) (до 50%); 
• Плательно-Блузочный и Костюмно-Брючный ассортименты (до 30%); 
• Трикотаж в широком ассортименте (для всех возрастов) (10%); 
• Форменная и специальная одежда (до 10%).  
  Производственный цикл легкого ассортимента (брюки, юбки, жилеты) с момента начала изготовления составляет 2-3 недели, для тяжелого (куртки, пальто) – 3 – 4 недели. 

 

Швейно-трикотажная  фабрика № 1 (г.Тирасполь) основана в 1992 году, является флагманом среди предприятий легкой промышленности Приднестровья. На фабрике работают более 500 человек, более 14 лет изделия этой фабрики продаются на рынках Европы, Америки и стран СНГ.