Направления коммуникации

Процессы коммуникации, в которых участвуют работники аппарата управления, являются жизненно важными связующими звеньями между руководителем и его подчиненными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой. В повседневной работе руководитель должен использовать информацию от различных доступных источников — вышестоящих руководителей, подчиненных, руководителей того же уровня, заказчиков, поставщиков и т. д. Оперативная деятельность руководителя отличается от его деятельности по принятию решений. Эти два существенных вида деятельности взаимосвязаны и зависят от информации, обрабатываемой и передаваемой внутри организации.

Введение 3
1. Значение коммуникаций 4
2. Определение коммуникации и ее средства 5
3. Направления коммуникаций 6
4. Организационные факторы, влияющие на коммуникации 8
Заключение…………………………………………………………………....13
Библиографический список…………………………………………...…....14