Меры удовлетворения социальных потребностей работников

Разработка систем мотивации  для персонала – творческий и  многомерный процесс. Если говорить о нематериальной мотивации, можно  «заиграться» и забыть о финансовой составляющей. И наоборот, экономическая  мотивация должна быть оправдана  и быть локомотивом для повышения  удовлетворенности сотрудников, а  не предметом зависти. Сделав уровень компенсации слишком высоким – Вы рискуете посеять в коллективе разброд и недовольство своей позицией тех, кому программа недоступна. Если же премиальные будут несущественными – программа работать не будет. Таким образом, прочувствовав баланс между всеми применяемыми мерами, есть шанс создать здоровый, работоспособный коллектив, ориентированный на профессиональную командную деятельность, что не может не принести плоды в дальнейшем.

2.2. Удовлетворение  социальных потребностей работников

Потребность в принадлежности к социальной группе играет очень  существенную роль в жизни человека. Социальные контакты, которые работники  устанавливают с товарищами по работе в процессе профессионального труда, являются важным фактором, оказывающим  положительное влияние на их трудовую мотивацию. Конфликты и плохой психологический  климат в коллективе существенно  осложняют возможности для удовлетворения этих потребностей. Удовлетворению социальных потребностей способствует установление теплых личных отношений с товарищами по работе. Корпоративные мероприятия, направленные на сплочение коллектива и установление более тесных дружеских  связей среди сотрудников, становятся все более популярными как  на Западе, так и в России.

Выезды на природу, тренинги по командообразованию, корпоративные и общенациональные праздники, отмечаемые в коллективе, экскурсионные поездки, устраиваемые компанией, – все это направлено на удовлетворение социальных потребностей работников, на укрепление их связей с рабочей группой. К этой же категории относятся практикуемые некоторыми фирмами вечеринки а-ля фуршет после окончания рабочей недели.

Социальные потребности  ориентируются на общение и эмоциональные  связи с другими: дружбу, любовь, принадлежность к группе и принятие ею. Они актуализируются и приобретают  ведущую поведенческую значимость после того, как удовлетворятся физиологические  потребности и потребности в  безопасности. Будучи существами социальными, коллективными, люди испытывают желание нравится другим и общаться с ними. В организации это проявляется в том, что они входят в формальные и неформальные группы, так или иначе сотрудничают с товарищами по работе. Мотивированный социальными потребностями человек рассматривает свой труд как частичку деятельности всего коллектива. Руководство такими людьми должно иметь характер дружеского партнёрства.

Методы удовлетворения социальных потребностей

1. Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться.
2. Создавайте на рабочих местах дух единой команды.
3. Проводите с подчиненными периодические совещания.
4. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба.
5. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.

Заключение

Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает  непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства  персоналом. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации  и информатизации производства, в  результате повышения уровня образования  и социальных ожиданий сотрудников  значение мотивации еще более  возросло, усложнилось содержание этого  рода управленческой деятельности.

Список использованной литературы

1. Богин И. 101 совет по мотивации. – изд-во Альпина Паблишерз – 2010

2. Ехина М.А. Организация обслуживания в гостиницах: учебное пособие для студентов СПО., 2-е изд., стер. – изд-во Academia., 2010

3. Управление мотивацией  персонала: учебно-практ. пособие / И.В. Мишурова. - 3-е изд., испр. и доп. – изд-во Феникс – 2010

4. Менеджмент гостеприимства: учебное пособие для ВУЗов  / Кнышев Е.Н., Белозерова Ю.М. –  изд-во Форум – 2010