Менеджмент как наука
Контрольная работа, 29 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной работы является рассмотрение вопроса качества продукции.
Для достижения поставленной цели, мы формулируем следующие задачи:
Дать понятие качества и управления качеством. Проследить эволюцию подходов к управлению качеством;
Охарактеризовать организацию системы качества и методы управления качеством;
Выяснить, каков отечественный и зарубежный опыт в организации комплексной (тотальной) системы управления качеством.
СПИСКОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................................
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..3
Понятие качества и управление качеством. Эволюция подходов к управлению качеством..............................................................................................................................4
Организация системы управления качеством. Методы управления качеством.......................................................................................................................................7
Комплексная (тотальная) системы управления качеством: отечественный и зарубежный опыт……………………………………………………….............................12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………........................17
СПИСКОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................................18