Механизмы менеджмента: средства и методы управления

Специфика той или иной подсистемы определяет и специфику  организационного влияния на каждую из них. В организации интеллектуальной работы основную роль играют регламентирующие акты. Трудовая деятельность людей, которые  являются объектом управления, нуждается  в применении распорядительных актов  в форме экономического, социального  и других видов влияния.

 

Социально-психологические  методы управления

Рассмотренные выше экономические  и организационно-распорядительные методы управления направлены в основном на производственно-хозяйственную  деятельность организаций и предприятий. Однако организация выступает в  обществе не только как производственно-экономическое  звено, а и как социальный фактор. В связи с этим менеджер должен владеть социальными методами управления.

Социальные методы управления основаны на использовании социального  механизма, который действует в  коллективе (неформальные группы, роль личности, система взаимоотношений  в коллективе, социальные нужды и  др.).

Под социальными методами управления понимают систему средств  и рычагов влияния на социально-психологический  климат в коллективе, на трудовую и  социальную активность коллектива и  его отдельных работников.

Методы социального управления направлены на гармонизацию социальных отношений в коллективе путем  удовлетворения социальных потребностей работников, развития личности и социальной защиты.

К методам социального  управления относят:

• социальное прогнозирование,

• социальное нормирование,

• социальное регулирование,

• социальное планирование.

Социальное прогнозирование  используется при создании информационной базы для разработки планов социального  развития и применения методов социального  влияния в трудовом коллективе. Параметры  социального прогноза включают:

• возрастные изменения в коллективе;

• изменения общеобразовательного и квалификационного уровня работников;

• изменения в материальном обеспечении и в бытовых условиях работников;

• динамика-соотношение физического и умственного труда и др.

Социальное нормирование, как метод управления, состоит  в создании социальных норм, которые  устанавливают порядок поведения  отдельных лиц и групп в  коллективе. Под нормой обычно понимают определенный признанный обязательный порядок, правило. Соответственно этому  социальные нормы регулируют разные стороны хозяйственной и социальной жизни и подчиняют их единым целям  и задачам, которые определены характером и назначением организации.

Различают социальные нормы:

• нормы права – юридические нормы, которые устанавливаются или санкционируются государством;

• нормы морали – нормы, которые формируются в сознании людей в процессе воспитания и жизнедеятельности;

• авторитет общественной мысли – общественные нормы, которые устанавливаются общественными организациями и обществом.

Классификация социальных норм может быть осуществлена и по другим признакам; в зависимости от типа и вида взаимоотношений, которые  регулируются; степени обязательности норм; способа их образования и  механизма действия и т.д.

Таким образом, управленческие отношения регулируются совокупностью  социальных норм и процедур их реализации, которые обеспечивают нормальное функционирование и развитие систем.

Социальное регулирование  — это мероприятия по поддержанию  социальной справедливости в коллективе и совершенствование социальных отношений между работниками.

Средствами социального  регулирования служат коллективные договоры, соглашения, контракты, взаимные обязательства, правила внутреннего  распорядка, уставы, правила этикета, ритуалы. Сюда также относят очередность  удовлетворения социальных нужд в зависимости  от трудового стажа, производственной активности работников и прочее.

Социальное регулирование  направлено на стимулирование коллективной, личной инициативы работников и интереса их к работе.

Социальное планирование, как метод социального управления, реализуется составлением плана  социального развития организации. План социального развития, состоит  из четырех разделов:

• совершенствование социальной структуры коллектива;

• совершенствование условий работы;

• повышение жизненного уровня, улучшение жилищных и культурно-бытовых условий работников;

• повышение трудовой и общественной активности работников, развитие самоуправления.

План социального развития трудового коллектива является составной  частью комплексного плана экономического и социального развития.

Методы психологического управления – это конкретные способы  и приемы, направленные на регулирование  отношений между людьми путем  создания благоприятного психологического климата.

К ним относят:

• методы комплектования малых неформальных групп (создание неформальных групп в коллективе);

• методы гуманизации труда (воздействие цветом, музыкой запахом);

• методы психологического побуждения работников в зависимости от типа темперамента;

• методы профессионального отбора (тесты, собеседования и другие);

• отбор целей по психологическим характеристикам и развитие необходимых психологических качеств;

• установление нормальных взаимоотношений между руководителями и подчинёнными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1. Володько, В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. – Минск: Адукацыя і выхаванне, 2010.
2. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация “Агрообразование”. – Москва : КолосС, 2007.
3. Всеобщая история менеджмента: учебное пособие / [И. И. Мазур и др.]. – Москва: Елима, 2007.
4. Основы менеджмента: учеб.пособие/Н.И.Кабушкие.-11-еизд.,испр.-М.:Новок знание,2009.
5. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – Москва: КноРус, 2007.
6. Семенов, А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и Кº, 2009.
7. Управленческие решения: учебник по специальности “Менеджмент организации” / С. Н. Чудновская. – Москва: Эксмо, 2007.