Контрольная работа по "Менеджменту"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Раскройте понятие «дерево целей» организации и его роль в менеджменте.

 

    Дерево  целей – это структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»). Подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней - «ветви дерева».

    Концепция  «дерева целей» впервые была  предложена Ч. Черчменом и Р.  Акоффом в 1957 году. Дерево целей  позволяет выявить, какие возможные  комбинации обеспечат наилучшую  отдачу. Термин «дерево» предполагает  использование иерархической структуры (от старшей к младшей), полученной путем разделения общей цели на подцели.

    Метод дерева  целей (рис.6) ориентирован на получение  относительно устойчивой структуры  целей, проблем, направлений. Для  достижения этого при построении  первоначального варианта структуры следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы формирования иерархических структур.

    Этот метод  широко применяется для прогнозирования  возможных направлений развития  науки, техники, технологий, а  также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.  [4,  с. 65-66]

Рис. 6. Дерево целей. [3, с. 94]

    Дерево целей  может быть составлено и для  любой цели: глобальной, месячной, годичной.

    Принцип разбиения  общей цели на подцели и  задачи иллюстрирует схема, представленная  на рисунке 7.

Рис. 7. Сокращенное дерево целей. [6]

    Когда составлено  дерево целей, можно просмотреть,  к чему приведет та или иная  цель.

    Например, цель (рис.7) «выпустить новый вид товара» может привести к снижению объема ранее выпускаемых товаров и, как следствие, к совершенно обратному результату – снижению прибыли.

 

Задача

Выберите оптимальное управленческое решение по вопросу оценки качества и приобретения сотового телефона по следующим исходным условиям.

Имеются:

1. Марки сотовых телефонов: Nokia 7610, Motorola V3, Samsung D500, Sony Ericsson K600, LG M4410.
2. Таблица критериев, по которым будет производиться оценка и выбор телефона (табл. 1).

                                                                                                             Таблица 1

Критерии	Модель
	% ∑=1	Nokia 7610	Motorola V3	Samsung D500	Sony Ericsson K600	LG M4410
Цена	0,15	0,25	0,2	0,1	0,3	0,15	=1
Вес	0,05	0,1	0,3	0,25	0,2	0,15	= 1
Качество изображения на экране	0,25	0,15	0,2	0,3	0,15	0,2	= 1
Звук	0,25	0,2	0,2	0,25	0,15	0,2	= 1
Функции	0,3	0,2	0,15	0,25	0,15	0,25	=1
∑	1

Необходимо обосновать выбор марки сотового телефона.

 

Решение:

1. (0,25*0,15)+(0,2*0,15)+(0,1*0,15)+(0,3*0,15)+(0,15*0,15)=0,15
2. (0,1*0,05)+(0,3*0,05)+(0,25*0,05)+(0,2*0,05)+(0,15*0,05)=0,05
3. (0,15*0,25)+(0,2*0,25)+(0,3*0,25)+(0,15*0,25)+(0,2*0,25)=0,25
4. (0,2*0,25)+(0,2*0,25)+(0,25*0,25)+(0,15*0,25)*(0,2*0,25)=0,25
5. (0,2*0,3)+(0,15*0,3)+(0,25*0,3)+(0,15*0,3)+(0,25*0,3)=0,3

∑xm * an=0,15+0,05+0,25+0,25+0,3=1

 

1. 0,0375+0,005+0,0375+0,05+0,06=0,19
2. 0,03+0,015+0,05+0,05+0,045=0,19
3. 0,15+0,0125+0,075+0,0625+0,075=0,24
4. 0,045+0,01+0,0375+0,0375+0,045=0,175
5. 0,225+0,0075+0,05+0,05+0,075=0,205

      ∑xm * an=0,19+0,19+0,24+0,175+0,205=1

 

	X1	X2	X3	X4	X5
A1	0.0375	0.03	0.015	0.045	0.0225	0.15
A2	0.005	0.015	0.0125	0.01	0.0075	0.05
A3	0.0375	0.05	0.075	0.0375	0.05	0.25
A4	0.05	0.05	0.0625	0.0375	0.05	0.25
A5	0.06	0.045	0.075	0.045	0.075	0.3
∑	0.19	0.19	0.24	0.175	0.205	1

 

Максимальная сумма (∑xm * an) значений является 0,24 следовательно оптимальным вариантом решения является вариант №3 Samsung D500. Он показывает, что этот телефон является наиболее функциональным.  Критерий звука является равным по сравнению с другими максимальными значениями вариантов (0,25). Качество изображения на экране является одним из лучших (0,3). Обладает весом (0,25). Цена является самой низкой из всех предложенных вариантов (0,1).

Ответ: оптимальным вариантом при принятии управленческого решения по вопросу оценки и приобретения сотового телефона является Samsung D500.

Тест

В менеджменте в соответствии с теорией мотивации «У» МакГрегора мотивация должна осуществляться, опираясь на…

1. Ответственных
2. Высококвалифицированных
3. Низкоквалифицированных
4. Безответственных

 

Ответ

 

В менеджменте в соответствии с теорией мотивации «У» МакГрегора мотивация должна осуществляться, опираясь на 1) ответственных, т.к.

Согласно МакГрегору существует два типа мотивация и  два типа поведения руководства компании:

1. Человек типа X - Автократическое  руководство

• сотрудник ленив, не любит работать, избегает работ и ответственности;
• любит, чтобы им руководили;
• только принуждение и угроза наказания заставят его трудиться эффективно.

2. Человек типа Y - Демократическое руководство      

В благоприятных рабочих  условиях человек стремится к  ответственности и самоконтролю, человек способен к творческим решениям. Сотрудник включен в процесс  принятия решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Организации создают  структуры для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Структуры организаций отличаются друг от друга сложностью (степенью разделения деятельности на различные функции), формализацией (степенью использования заранее установленных правил и процедур), соотношением централизации и децентрализации (т. е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения).

Для того чтобы эффективно достигались цели, необходимо понимание структуры работ, подразделений и функциональных единиц. Организация работы и людей во многом влияет на поведение работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                      Список используемой литературы:

 

1. Менеджмент: Учебник для вузов/ М. М. Игнатьева, М. А. Комаров и др.; Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1998г.
2. Менеджмент: учебник, под редакцией В.В, Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2003г.
3. Менеджмент: Учебник. -2-е изд., доп. и перераб./ Под общей ред. проф. М.П. Переверзева. – М.: ИНФРА –М, 2008г.
4. Лекции: Фоменко О.В.
5. Институт проблем предпринимательства (http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=006999)