Контролювання та регулювання як загальні функції менеджменту
Реферат, 12 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Сутність й особливості контролювання.
Види контролю.
Сутність та механізми регулювання.
Прикрепленные файлы: 1 файл
menedjment7.doc
— 97.50 Кб (Скачать документ)
Таблиця 7.2.
Характеристика процесів регулювання
Управлінське рішення (приймається в керуючій системі) |
Виконання управлінського рішення в керованій системі |
Контролювання (виявлення недоліків, відхилень, неточностей тощо) |
Регулювання (усунення недоліків, відхилень, неточностей тощо) |
1. Впровадження нової |
Відповідно до розробленого в керуючій системі технологічного процесу здійснюється впровадження технологічної лінії та виробництво з її допомогою продукції |
Під час контролю в керованій системі виявлено високий відсоток браку, понаднормове використання сировини (муки, яєць) |
Каналами зворотного зв’язку інформація про брак та пере використання сировини надходить у керуючу систему, де опрацьовується та аналізується. Керуюча система готує нове управлінське рішення щодо вдосконалення окремих технологічних процесів на новій технологічній лінії, яке спрямовується у керовану систему |
2. Укладання угоди з новим |
Керована система отримує необхідні матеріальні ресурси для здійснення виробничо-господарської діяльності |
У процесі здійснення контролю виявлено, що отримані матеріальні ресурси не відповідають встановленим критеріям якості |
Інформація про невідповідність матеріальних ресурсів обумовленим у договорі стандартам якості надходить каналами зворотного зв’язку у керуючу систему, де опрацьовується та аналізується, а також приймається рішення щодо висуненню постачальнику претензій з метою компенсації втрат |
3. Застосування нової системи
матеріального стимулювання |
Основні робітники отримують інформацію про нову систему матеріального стимулювання на підприємстві |
Контролюються результати роботи робітників, продуктивність їхньої праці, виконання запланованих завдань, кількість прогулів. Виявлено, що продуктивність праці знизилась, а планові завдання недовиконані |
Інформація про зниження продуктивності праці та невиконання планових завдань надходить каналами зворотного зв’язку у керуючу систему, де опрацьовується та аналізується. На основі результатів аналізу приймається управлінське рішення щодо внесення окремих змін у систему матеріального стимулювання основних робітників |
Запитання. Завдання
- У чому полягає сутність і особливості контролювання?
- Охарактеризуйте на конкретних прикладах функції та завдання контролю.
- Розкрийте зміст чинників підвищення ефективності контролю.
- Обґрунтуйте позитивні і негативні наслідки впливу контролювання на підконтрольних суб’єктів.
- Обґрунтуйте класифікацію контролю за різними ознаками.
- Аргументуйте застосування попереднього, поточного та завершального контролю в організації.
- Порівняйте централізований та децентралізований види контролю.
- У чому полягає роль функції регулювання в технології менеджменту?
- Обґрунтуйте особливості функції менеджменту – регулювання.
- Охарактеризуйте процес регулювання в організації, якщо в процесі поточного контролю виявлено, що працівники недостатньо кваліфіковані для виконання визначених завдань.
- Охарактеризуйте процес регулювання:
- на виробничому підприємстві, якщо за результатами проведення атестування виявлено, що 30 % працівників підприємства не відповідають своїм посадам;
- у навчальному закладі, якщо за результатами перевірки диспетчерського відділу виявлено, що дві групи не з’явились на пару;
- в авіакомпанії, якщо надійшли скарги від постійних клієнтів на погіршення якості їх обслуговування;
- у туристичній фірмі, якщо від клієнтів надійшли рекламації з приводи невиконання нею договірних зобов’язань;
- на підприємстві, якщо виникли проблеми зі збутом виготовленої продукції внаслідок загострення конкуренції на ринку;
- на транспортному підприємстві, якщо у процесі технічного огляду виявлено, що 8 % рухомого складу не придатні для здійснення перевезень;
- якщо на підприємстві виник страйк робітників з приводу підвищення заробітної плати на 15 %.
Теми рефератів
- Роль контролювання у менеджменті.
- Процес здійснення контролю: сутність, етапи, особливості протікання, суб’єкти та об’єкти.
- Застосування сучасних інформаційних технологій у процесі контролювання.
- Врахування соціально-психологічних та економічних аспектів при формуванні системи контролю в організації.
- Проблеми інформаційного забезпечення контролю на підприємстві.
- Проблеми організування контролю в крупних компаніях
- Комп’ютеризація контрольних операцій в організації.
- Роль функції регулювання в технології менеджменту.
- Особливості реалізації функції регулювання.
- Зворотний зв’язок як основа регулювання у менеджменті.
- Регулювальні заходи в системі управління підприємством.
- Необхідність застосування в менеджменті функції регулювання.
- Значення регулювання у реалізації конкретних функцій менеджменту.
- Формування управлінських рішень на засадах регулювання.
- Перебудова організаційної структури управління на засадах регулювання.
- Формування інструментів мотивування на засадах регулювання.