Конфликты в организациях и методы их разрешения
Реферат, 05 Декабря 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Развитие рыночной экономики трансформирует всю систему общественных отношений. Ключевыми фигурами этого процесса являются бизнесмены и руководители всех уровней. Благодаря их энергии и таланту происходят постоянные изменения экономических процессов. Особое место среди представителей делового мира занимают менеджеры. «Менеджер» означает принадлежность к профессиональной управленческой деятельности.
Содержание
Введение. 2
Глава 1.Понятие конфликта. 3
1.1Типы конфликтов 3
1.2 Причины возникновения конфликтов 3
1.3 Стадии развития и структура конфликта 3
Глава 2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. 3
Глава 3. Методы разрешения конфликтов. 3
Глава 4. Инструменты решения конфликтов. 3
Заключение. 3
Список литературы. 3
Прикрепленные файлы: 1 файл
Конфликты в организациях и методы их разрешения.docx
— 140.35 Кб (Скачать документ)Принципиальное согласование
Посредничество
Арбитраж
Интегральный метод решения конфликта
Итак, я выполнила поставленные задачи, а именно:
1. Ознакомилась с понятием конфликта;
2. Разобрала типы, стадии развития, структуру и
причины возникновения конфликтов;
3. Определила методы решения конфликтных ситуаций.
Список литературы.
- Конфликты в организации. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://coolreferat.com
/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B B%D0%B8%D0%BA%D1%82%D1%8B_%D0% B2_%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0 %BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0 %B8%D0%B8_9 , свободный. - Загл. с экрана. - Конфликт//Википедия свободная
энциклопедия . [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://ru.wikipedia.or
g/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1% 84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82 , свободный. - Загл. с экрана. - Природа конфликта в организации.
[Электронный ресурс]. Режим доступа:http://besonus.narod.r
u/conflict.htm , свободный. - Загл. с экрана. - Конфликты в организации- понятия, причины ,виды, функции//30n.ru библиотека студента.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://30n.ru/5/9.html , свободный. - Загл. с экрана.
- Конфликты в организации пути
их преодоления//HR-Portal.[Электр
онный ресурс]. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/ko nflikty-v-organizacii-puti-pre odoleniya , свободный. - Загл. с экрана.