Эволюция управленческой мысли

Основными частями системы в данном подходе являются: индивиды, формальные и неформальные группы, их отношения, типы статусов и ролей в группах. Части системы связаны организационными формами, к которым относятся формальные и неформальные структуры, каналы коммуникаций, процессы принятия решений. Системный подход объединил вклады всех школ, которые доминировали в теории и практике управления в разное время. Школа социальных систем продолжила разработку современных теорий мотивации, коммуникаций, лидерства, начала разрабатывать теории принятия решений, конфликтов, гибких организационных структур, стратегического управления.

Одной из наиболее популярных в 1980-х гг. системных концепций менеджмента является теория 7-S, разработанная Т. Пи-терсом, Р. Уотерменом, Р. Паскалем и Э. Атосом. Они считали, что эффективная организация формируется на базе 7 взаимосвязанных и соответствующих друг другу элементов. Изменение одного из них требует изменения остальных. Это:

1) стратегия—комплексный план достижения миссии и целей организации посредством обеспечения соответствия между организацией и ее средой;

2) структура – внутреннее  строение организации, определяющее  место, права, обязанности и ответственность  каждого работника, подразделения  в организации; определение сопод-чиненности между ними;

3) системы – процедуры  и рутинные процессы, протекающие  в организации (контрольные системы, информационные и мотивационные  системы);

4) штат – ключевые группы  персонала, охарактеризованные по  возрасту, полу, образованию;

5) стиль руководства –  манера управления организацией  и организационная культура;

6) квалификация – отличительные  возможности ключевых людей в  организации;

7) разделенные ценности  – смысл и содержание основных  направлений деятельности, которые  организация доводит до своих  членов.