Исследование стилей коммуникации в организации

Цель курсовой работы — исследование сущности коммуникаций, а также того, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) Изучить сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса в современном предприятии.
2) Проанализировать систему коммуникаций на основе предприятия ВОАО «Химпром».
3) Дать предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики предприятия.

Введение……………………………………………………………………………..4
1. Теоретические аспекты построения и протекания коммуникаций в организации…………………………………………………………………………6
1.1. Понятие, значение и виды коммуникаций в системе менеджмента….………………………………………………………………….….6
1.2. Коммуникационные сети, стили и процесс……………………….…...…12
1.3. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления……………...…18
2. Анализ системы коммуникаций в ВОАО «Химпром» и направления ее оптимизации…………………………………………….………………………….22
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия……22
2.2. Анализ системы коммуникаций на предприятии………………….…….…32
3. Рекомендации по повышению эффективности системы коммуникаций на предприятии…………………………………………………………………...……46
Заключение………………………………………………………………………….48
Список использованных источников…………………………………..…………50