Фредерик Тэйлор, его жизнь и работа

Тейлор считал рабочих  ленивыми, не способными самостоятельно понять сложной организации производства, рационально организовывать свой труд (эта функция возлагалась на административную элиту), не рассматривал как личности, а видел в них иррациональные существа, способные целенаправленно  действовать лишь на основе элементарных стимулов, в первую очередь денег.

В то же время он считал вознаграждением  уступки рабочим со стороны управляющих, поддержание дружеских отношений  с ними, а поэтому рекомендовал открывать на предприятиях столовые, детские сады, различные вечерние курсы, как средство «для создания более  умелых и интеллектуальных рабочих».

В соответствии с его советом  на одной из фабрик, где трудились  в основном женщины, завели породистого  кота, с которым работницы имели  возможность поиграть во время перерыва, что улучшало их эмоции, поднимало  настроение и в конечном итоге  способствовало повышению производительности труда. Подобные действия должны были вызывать у рабочих «добрые чувства  по отношению к хозяевам».

Основной вклад

В США Тейлор в свое время  подвергался повсеместным нападкам. Кампания «всеобщего презрения», поднятая профсоюзными боссами того времени  против Тейлора, считается одной  из самых злобных в американской истории. Согласно Тейлору, любой квалифицированный  и неквалифицированный труд мог  быть проанализирован, систематизирован и передан в процессе обучения любому человеку. Впоследствии из его  идей выросла современная система профессионально-технического обучения. Профсоюзы же тех времен были по преимуществу кастовыми образованиями, где ревниво охраняли свои «секреты мастерства», не систематизировали свои знания и не имели подчас никакого письменного их описания. Идеи Тейлора настолько задевали их интересы, что профсоюзные лидеры добились от Конгресса принятия закона, который запретил «исследования рабочих операций» на государственных оружейных заводах и судоверфях. В истории демократической Америки такие прецеденты были крайне редки. Эти запреты действовали даже по окончании Второй мировой войны.

Хотя считается, что именно применению методов Тейлора Соединенные  Штаты обязаны многим в своей  победе. Гитлер, объявляя в 1941 году войну  США, считал — и справедливо, —  что в Америке нет достаточного количества транспортных кораблей и  эсминцев для их прикрытия, чтобы  перебросить крупные военные  силы в Европу. Кроме того, в современной  войне, по мнению Гитлера, в больших  количествах требовались высокоточные оптические приборы, а в Америке  тогда не было квалифицированных  рабочих-специалистов по оптической технике. Но при помощи методов Тейлора  удалось в кратчайшие сроки подготовить  из неквалифицированных рабочих  первоклассных сварщиков, судостроителей, специалистов по изготовлению высокоточных оптических приборов, и за несколько  месяцев было организовано их конвейерное  производство. Это стало одним  из важнейших факторов перелома в  ходе войны.

Капиталисты также критиковали  Тейлора — поскольку он упорно настаивал на том, что львиная  доля роста доходов в результате внедрения «научных методов управления»  должна доставаться рабочим, а не владельцам предприятий. Тейлор писал  в своих работах: «Главнейшей  задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли  для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника».

Также Тейлор полагал, что  власть на предприятиях не должна принадлежать его владельцу только на основании  права собственности. Управлять  должны специально подготовленные люди, которые в нынешней терминологии называются менеджерами. Для капиталистов того времени это было чудовищной ересью. В печати его называли «социалистом»  и «смутьяном».

На предприятиях Америки  того времени, последовательно внедривших научные методы Тейлора, не было зафиксировано  ни одного случая стычки рабочих или  иных социальных конфликтов, несмотря на трудности, с которыми там столкнулись  при внедрении новшеств. При всех недостатках его теории дух партнерства  предпринимателя и рабочего, провозглашенный  Тейлором, стал основой гуманизации труда. В последующих теориях менеджмента центральным фактором производительного управления стал фактор человеческий. «Не будет стран богатых и бедных — будут страны образованные и невежественные», — писал Тейлор, подразумевая под источником знаний, прежде всего менеджмент.