Деловое общение: закономерности и тактика

Человеческое общение — многогранный процесс, изучаемый философией, социологией, общей и социальной психологией, лингвистикой и другими науками.
С точки зрения этики, общение — это одна из форм человеческого взаимодействия, благодаря которой, говоря словами К. Маркса, "индивиды как физически, так и духовно творят друг друга..." В процессе общения люди не только формируют свои представления о мире, но и вырабатывают взаимопонимание, совместные решения.

1. Введение……………………………………………………….
2. Основная часть: Деловое общение: закономерности и тактика………
2.1. Социально-психологический анализ общения………………………
2.1.1. Общение и его функции…………………………………………….
2.1.2. Виды межличностных отношений…………………………………
2.1.3. Фазы общения……………………………………………………….
2.1.4. Средства общения……………………………………………………
2.2. Деловое общение………………………………………………………
3. Заключение……………………………………………………………….
4. Используемая литература………………………………