Анализ внешней и внутренней среды ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»

Таким образом, основной целью работы является изучение теоретической базы для проведения практического изучения внешней и внутренней среды организации.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
изучить сущность стратегического анализа внешней среды организации;
выявить основные принципы анализа внутренней среды;
рассмотреть методы и приёмы анализа внешней и внутренней среды организации;
дать организационно – экономическую характеристику ЗАО «ЭР-Телеком»;
охарактеризовать состояние внутренней и внешней среды компании ЗАО «ЭР-Телеком - холдинг» филиал в г. Пенза;

Введение……………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа внутренней и внешней среды организации………………………………………………………………...……...5
Сущность стратегического анализа внешней среды фирмы…………...5
Принципы анализа внутренней среды организации…………………...10
Методы анализа внутренней и внешней среды организации…………13
Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»…………………………………………………………………………..19
2.1. Анализ состояния внутренней среды компании................……...……..19
2.2. Анализ внешней среды организации............……………………………25
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» ………………….…………………………………………....29
Разработка конкурентной стратегии предприятия ….........................29
Рекомендации по повышению квалификации специалистов компании..................................................................................................................31
Заключение………………………………………………………………………..33
Список литературы…………………………………………………………