Анализ состояния внешней среды и ее воздействия на деятельность ОАО «Ростелеком»

Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.

Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

2 SNW - анализ

SNW - анализ - это усовершенствованный SWOT-анализ.

Strength (сильная сторона),

Neutral (нейтральноя сторона),

Weakness (слабая сторона).

В отличие от анализа слабых и сильных сторон по матрице SWOT-анализ, SNW - анализ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S» [1].

3 STEP и PEST – анализы

Часто для анализа макросреды используется методика STEP-анализа. Термин «STEP» означает анализ макросреды, основывающийся на изучении социальных, технологических, экономических и политических факторов.

Существует два основных варианта STEP- и PEST - анализа. Вариант STEP-анализа используется для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой, приоритеты - учет социальных и технологических факторов. Для анализа макросреды в тех странах, где экономика слабо развита и находится в переходном периоде, применяют форму PEST - анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. При выборе первого или второго варианта критерием выступает приоритетность учета тех или иных групп факторов макросреды с точки зрения силы возможного воздействия и стабильности факторов для мониторинга.

Таким образом, PEST - анализ - это инструмент, предназначенный для выявления:

- политических

- экономических

- социальных 

- технологических

Многие компании чаще всего первоначально занимаются изучением аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST - Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Важным при проведении PEST - анализа является требование системности стратегического анализ каждой из четырех указанных компонент, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны.

Данный вид анализа может проводиться с использованием различных форматов, часто это два варианта: простая четырехпольная матрица и табличная форма STEP-анализа. Каждый из этих вариантов имеет преимущества и недостатки. Выбор способы проведения анализа зависит от целей анализа, степени готовности экспертов и целого ряда других факторов.

Методика STEP-анализа, как и все прочие перечисленные методики анализа макросреды, дает наибольший результат, если анализ проводится регулярно с использованием одинакового формата. В этом случае фиксируют показатели динамики факторов и их влияние на предприятие. В итоге можно получить так называемую модель реакции конкретного предприятия на совокупность факторов макросреды. Это не что иное, как своего рода модель опыта, которая может позволить повысить качество принятия всех видов рыночных решений предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Анализ состояния внешней среды и ее воздействия на деятельность ОАО «Ростелеком»

2.1 Общая характеристика предприятия

Акционерное общество открытого типа междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» учреждено в соответствии с Законом Российской Федерации «О приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации» от 3 июля 1991 г. с изменениями и дополнениями, внесенными Законом Российской Федерации от 5 июня 2005 г. и с Государственной программой приватизации государственных и муниципальных предприятий Российской Федерации на 2006 г., утвержденной постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 11 июля 2006 г. N 2980 -1.

Полное наименование — Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком». Штаб-квартира — в Москве. Юридически компания с 2006 года зарегистрирована в Санкт-Петербурге[11].

 Основной целью Общества  является обеспечение потребностей  населения, народного хозяйства, обороны  Российской Федерации и других  потребителей в передаче информации  по каналам междугородной и  международной электрической связи, радиовещания и телевидения, а  также получение прибыли.

 Общество предоставляет  услуги междугородной и международной  электрической связи, на договорных  началах обеспечивает передачу  информации по магистральным  и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передачи, линейные, групповые  и сетевые тракты, каналы тональной  частоты, каналы и средства звуковой  и телевизионного вещания, радиосвязи, каналы и средства вторичных  телефонной и телеграфной сетей, каналы передачи данных, организует  новые международные каналы связи.

 Общество эксплуатирует, приобретает, арендует, строит новые  линии связи, телефонные станции, средства телевидения, радиосвязи  и радиовещания и другие объекты  связи на территории Российской  Федерации и за ее пределами  для удовлетворения потребителей  в различных услугах междугородной  и международной электрической  связи, телевидения, радиосвязи и радиовещания[12].

 Общество обеспечивает  равный доступ потребителям к  принадлежащим ему средствам  и каналам связи и в приоритетном  порядке предоставляет каналы  и тракты связи в интересах  обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка  страны, в том числе в чрезвычайных  ситуациях.

 Общество принимает  на себя обязательства по выполнению  соответствующих мобилизационных  и других специальных заданий, определяемых отдельными документами  и договорами с государственными  органами управления, при невыполнении  которых по вине Общества лицензии, выданные ему, могут быть аннулированы.

 Генеральный директор  осуществляет оперативное руководство  деятельностью Общества и наделяется  в соответствии с законодательством  Российской Федерации всеми необходимыми  полномочиями для выполнения  этой задачи. Генеральный директор  несет ответственность за соблюдение  режима секретности проводимых  работ, разработку и осуществление  необходимых мероприятий по защите  государственных секретов Российской  Федерации. Генеральный директор  осуществляет свою деятельность  в строгом соответствии с действующим  законодательством и уставом.

 ОАО «Ростелеком» осуществляет  свою деятельность через ряд  филиалов, оказывающих услуги связи  на всей территории России. Филиалы  оказывают услуги связи от  имени ОАО «Ростелеком» и проводят  взаиморасчеты по установленным  таксам с региональными операторами  связи. Филиалы также участвуют  в подключении региональных сетей  связи к магистральной сети  ОАО «Ростелеком».

 Основная стратегическая  цель «Ростелекома» - это создание, развитие и совершенствование  единой транспортной телекоммуникационной  среды как внутри России, так  и за ее пределами для обеспечения  передачи информационных потоков  региональных операторов связи, центральных и региональных телерадиовещательных  компаний, органов государственного управления[11].

 Ростелеком несомненно  является лидером на рынке  магистральной связи, предоставляя  услуги практически всем телекоммуникационным  компаниям страны. Развитие цифровых  услуг находится в прямой зависимости  от уровня цифровизации, интеллектуализации  сети оператора дальней связи. Таким образом, положение Ростелекома  во многом будет определять  будущее всей телекоммуникационной  отрасли России. Направления стратегического  развития Ростелекома:

 – Укрепление позиций  Ростелекома на рынке дальней  связи и наращивание инвестиционного  потенциала.

 – Выход на международный  рынок транзита трафика с целью  занять этот перспективный и  быстро растущий рынок.

 – Развитие Интернет-услуг  и укрепление позиций на рынке  новых высокотехнологичных услуг  в долгосрочной перспективе.

 – Снижение капитальных  затрат за счет сокращения  расходов на строительство дублирующей  инфраструктуры и возможности  централизованной закупки оборудования.

 – Снижение административных  и управленческих расходов за  счет экономии масштаба, централизации  управления и устранения дублирующих  функций.

 – Повысить гибкость  принятия стратегических и управленческих  решений благодаря сокращению  количества уровней управления.

 – Повысить ликвидность  акций объединенной компании  за счет перевода всех миноритарных  акционеров присоединяемых обществ, в том числе владельцев привилегированных  акций, на единую акцию. Таким  образом, обыкновенная акция Ростелекома  станет новой «голубой фишкой»  на российском рынке, которая  будет учитываться при расчете  основных российских отраслевых и страновых и региональных индексов, что будет служить фактором дополнительного спроса со стороны инвесторов.

Основными задачами в 2009 году стало продолжение работы по совершенствованию и оптимизации структуры Филиала, формирование коммерческих подразделений ТУ и дирекции филиала, внедрение политик в области стимулирования персонала. Стратегия была направлена на рост самостоятельности и ответственности Территориальных управлений при управлении бюджетом денежных средств, в части распределения фонда оплаты труда, планирования затрат на персонал.

Повысить кредитный рейтинг и снизить стоимость заимствований за счет укрепления финансовой устойчивости и рыночных позиций объединенной компании.

 Для решения поставленной  задачи был разработан «План  мероприятий по совершенствованию  структуры Дальневосточного филиала  на 2009 год ».

 Цели работы филиала  в 2009 году в рамках достижения  ключевых показателей:

1 Сохранить доминирующее положение компании на рынке дальней связи, продолжение перевода клиентов (юридических и физических лицами) по оказанию услуг междугородной и международной связи на прямую форму обслуживания. Подготовка повсеместного введения на Дальнем Востоке режима хот-чойса, когда при каждом телефонном звонке придется выбирать оператора дальней связи, нацеливание клиентов - физических лиц на предварительный выбор ОАО «Ростелеком».

2 Довести долю корпоративного сегмента в бюджете до 33% за счет роста прямых продаж.

3 Достигнуть 20% доли услуг Интернет, IP VPN и ИСС в бюджете филиала.

Основные виды деятельности предприятия.

 ОАО «Ростелеком» сдает  в аренду на правах услуги  линейные, групповые и сетевые  тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звукового  и телевизионного вещания и  передачи данных; организует новые  международные каналы связи, участвует  в международных проектах развития  связи. [12]

 ОАО «Ростелеком» осуществляет  взаимодействие с международными  операторами мира, стран СНГ и  Балтии, по предоставлению услуг  международной телефонной, телеграфной, телексной связи, абонентского телеграфа, услуг телевизионного и радиовещания, услуг коммутируемого и некоммутируемого  транзита, по предоставлению линейных  сетевых трактов и каналов  связи в аренду.

 ОАО «Ростелеком» создает  сеть интегрированных услуг на  основе современной технологии  АТМ, предусматривающую трехуровневую  структуру коммуникаций.

 ОАО «Ростелеком» заключает  соглашения с операторами наложенных  и выделенных сетей, имеющих лицензии  МС РФ, на пропуск междугородного  и международного трафика через  технические средства ОАО «Ростелеком».

 ОАО «Ростелеком» заключает  дистрибьюторские соглашения с  операторами, имеющими цифровые  сети и лицензию МС РФ на  предоставление цифровых каналов  в аренду.