Технология продаж

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 20:53, курсовая работа

Краткое описание

Технология продаж — это сердце бизнеса. Она непосредственно влияет на взаимодействие с новыми и существующими клиентами, а значит, оказывает прямое влияние на выручку. Сформированный на ее основе стандарт продаж позволяет превращать потенциальных клиентов в покупателей. На первый взгляд может показаться, что клиент непосредственно будет оценивать только качество продукта и качество сервиса. В действительности это и есть качество организации бизнеса.
Технология продаж позволяет:
- повысить объем продаж за счет эффективных коммуникаций с клиентами;
- снизить издержки на обучение и организацию работы персонала (в том числе нового персонала);

Содержание

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ 3
1. ВСТРЕЧА С ПОКУПАТЕЛЕМ И УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА 4
2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОКУПАТЕЛЯ 7
3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА 11
4. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ПОКУПАТЕЛЯ 14
5. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ 18
ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ НА ПРАКТИКЕ 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23

Прикрепленные файлы: 1 файл