Невербальные компоненты имиджа

Учитывая научные достижения цветотерапии и психологии воздействия, Моллой подчеркивает, что гармоничность  стиля легче всего получить, выбирая  однотонные компоненты одежды.

Среда как невербальный компонент  имиджа

Американский антрополог Э. Холл был первым, кто занимался исследованиями в области личностных территорий и зон человека. Он выделил четыре основных зоны. Первая зона – интимная (у разных людей она варьируется от 15 до 50 см вокруг тела). Вторая – личная (от 50 см до 1 – 2 м). Третья зона – социальная (от 1 – 2 м до 3 – 6 м). И, наконец, общественная (далее 3 – 6 м)⁴.

Пребывая в той или  иной сфере коммуникативной деятельности, человек может в зависимости от условий его взаимоотношений с внешним миром, находится внутри естественных сооружений или артефактов, или снаружи их⁵. Пребывание людей внутри или снаружи лекционных залов, кабинетов, квартир сопряжено с выполнением ими социальных функций, предписываемых социальной ролью. Такие места пребывания можно назвать функционально-ролевыми. В функционально-ролевое пространство входят формализованные места пребывания (в центре, с краю, впереди, сзади, вверху, внизу, на первом уровне, сбоку слева или справа, в углу, а также смена первого формализованного местоположения на другое, например, младшие по званию обязаны приветствовать старших по воинскому званию).

Каждое из функционально-ролевых  мест пребывания имеет свои формальные наполнители. Особенно активно в  такой роли используются в коммуникации формальные пространственные характеристики. Формальное пространственное положение  коммуниканта способно служить ему  средством выражений чувств, настроений, желаний (симпатий), антипатий.

В рамках социальной группы лицо, пытающееся выделиться в качестве неформального лидера, ставит себя в центр общего внимания. В центре внимания аудитории находятся выступающие  с трибуны ораторы, пространственное местоположение которых (на определенном возвышении над аудиторией) позволяет  им выделиться из сидящих в зале и привлечь к себе внимание слушателей. Сидящие в аудитории тоже могут  в определенной степени обращать на себя внимание своим местоположением. Прежде всего, это те, кто садится в центре, особенно в первых рядах. И, наоборот, те, кто хочет остаться незамеченным, «в тени», обычно садится сзади или сбоку. Часто это можно наблюдать на семинарских занятиях. Впереди или в центре располагаются те, кто хорошо подготовился к занятиям, а неподготовившееся студенты стремятся занять места как можно дальше от преподавателя, и по возможности не в середине. С краю садятся или стоят наблюдатели, болельщики, которые хотят наблюдать за событиями, но не быть их активными участниками. Следует признать, что, болельщики на футбольных или хоккейных матчах обычно являются активными наблюдателями, непосредственно выражающими свои эмоции вербальными и кинесическими средствами, чувствующими себя в гуще событий, несмотря на местоположение с краю. Среди различных вариаций положения «с краю» выделяется позиция «с краю в углу». Обычно ее занимает, когда хотят хоть на несколько минут отдалиться от окружающих и уйти в себя. Кроме того, данное положение – хорошая позиция для наблюдателя за окружением, позволяющая при необходимости быстро включиться в коммуникацию.

Таким образом, положение  впереди в центре – активное участие  в коммуникации; сзади с краю –  пассивный наблюдатель. Например, местоположение коммуникантов в условиях русского и немецкого общения может  обнаруживать в себе национальную специфику. В этой связи следует упомянуть  о традиционной немецкой привычке держать  двери всегда закрытыми. Закрытые двери  в зданиях учреждений, заведений, организаций ассоциируется у  немцев с порядком и аккуратностью. В русском общении нет строгих  правил относительно постоянно закрытых дверей помещений, в которых происходит речевое общение. Поэтому у русских, впервые посетивших немецкое учреждение, может появиться чувство обстановки секретности, таинственности и сопряженного с этим дискомфорта.

Коммуникативно используемые пространства находятся в прямой зависимости от возможностей передавать или воспринимать информацию по различным  коммуникационным каналам. Определенную роль играет при этом сам тип коммуникатора (интраверт – экстраверт). В зависимости  от этого фактора выделяются вариации в метрических параметрах проксемических зон. Например, в немецком общении это выглядит следующим образом:

1. интимная зона может простираться:

• от 0,4 м до 1,5 м у интравертов;

• от 0,3 м до 0,5 м у экстравертов;

2. личная зона:

• у интравертов – 1,5 м – 2 м;
• у экстравертов – 0,4м – 1,5 м;

3. общественно-деловая зона:

• от 2 м. до 4 м. у интравертов;
• от 1,5 м. до 3 м. у экстравертов;

4. публичная зона:

• 4 м. и до границ слышимости у интравертов;
• 3 м. и до границ слышимости у экстравертов.

Как показывают наблюдения, незнакомые люди, желающие спросить о  чем-то прохожего, приближаются к нему на несколько шагов, смотрят ему  в лицо и останавливаются обычно так, чтобы не преграждать ему  путь, но в то же время несколько  задержать. Это характерно для общения  как внутри зданий (в коридорах, так  и снаружи).

Внутри функционально-ролевого пространства выделяются положения: впереди, сзади, справа, слева, наверху, внизу, близко, далеко. Положение впереди – позиция  формального лидера. Его занимают коммуникаторы с высоким статусом: командиры воинских частей, руководители политических движений на различного рода манифестациях и митингах, в  том числе президент, посещающий ту или иную страну и находящийся  во главе делегации.

В формальных условиях положение  «впереди» связано с определенными преимуществами.

Позицию «сзади» занимают следующие за лидером, а также  те, кто хочет укрыться от взглядов присутствующих. Те, кто знает, что  будет на совещании подвергнут жестокой критике, садятся обычно назад.

Позиция «справа – слева» одна из разновидностей положения «с краю», позволяющая быстро сменить  функционально-ролевое пространство.

Положение «наверху» в  значительной степени сопряжено  с выражением превосходства: формального  или ситуативного. Примером выражения  превосходства может служить  местоположение судей в зале суда, кресла которых обычно находятся  на возвышении по отношению к скамье подсудимых, профессора, читающего  лекцию студентам с трибуны. Социально  одобренное возвышение происходит, например, в тех случаях, когда занявший на соревнованиях первое место спортсмен  поднимается на верхнюю ступеньку  пьедестала почета или когда победителя начинают качать, подбрасывая в воздух. Положение «впереди» или «наверху»  – положение ведущих, лидеров, а  позиция «сзади», «внизу» – побежденных, ведомых.

Позицию «близко – далеко»  коммуниканты занимают в зависимости  от характера речевого общения и, в соответствии с распределением коммуникативного пространства по четырем  проксемическим зонам.

Умение выбрать адекватное для собеседника расстояние для  общения – важная предпосылка  его эффективности. Неадекватное использование  зон собеседника гарантирует  трудности налаживания контакта и взаимопонимания.

Умение общаться, не вторгаясь  в интимную зону, является актуальной задачей коммуникатора. Любое нарушение интимной зоны человека влечет за собой некоторые психофизиологические нарушения в его организме. У него начинается быстрее биться сердце, выделяется адреналин, кровь приливает к голове, напрягаются мускулы; человек физически готов к драке или к какой-либо агрессивной выходке. Нарушение оптимальной дистанции общения воспринимается партнерами негативно, и они пытаются ее изменить, что приводит к возникновению эффекта «движущегося общения»⁶.

Кинесические компоненты имиджа

Моторный аспект коммуникации представляет собой совокупность выразительных  телодвижений, изучаемых кинесикой (разделом паралингвистики). Сам термин кинесика недостаточно емок для обозначения  науки о человеческой соматике в  целом, куда, наряду с динамическими  компонентами (мимика, жесты) входят и  статические (позы).

Ряд работ по невербальной коммуникации посвящен информационно-коммуникационным свойствам кинесике, то есть выразительных  движений – мимике, жестам, пантомимике⁷. Кинесические аспекты невербального поведения, сопровождающие общение, проанализированы в книге А. А. Леонтьева «Психология общения». Он различает четыре вида невербальных компонента общения⁸:

• Значимых для говорящего.
• Значимых для реципиента.
• Значимых для корректировки заключительной фазы общения,
• Не значимых для общения.

Предлагается несколько  типов классификаций по семантическому признаку, способу манифестации знаковой фигуры, категориальном значении коммуникативной  функции.

Одна из первых классификаций  принадлежит Е. Д. Поливанову, предлагающему  подразделить кинесические элементы на семиотические, экспрессивные и  описательные⁹.

Л. Л. Якубинский подразделяет кинесические средства на мимику, телодвижения и жесты (мимические, пантомиические и жестикуляционные)¹⁰.

Н. И. Смирнова предлагает выделить коммуникативные, модальные (выражающие оценку предметов, явлений, процессов) и эмоциональные (выражающие чувства  и состояния) телодвижения¹¹.

З. З. Чанышева делит жесты  на символические (иероглифические), включающие ритуальные и условные; изобразительные (описательные), состоящие из предметных, указательных и квантитавных жестов; ритможесты и экспрессивные (выразительные), объединяющие модальные и эмоциональны¹².

Хекаен различает жесты, употребляемые без каких-либо реальных объектов (жесты, заменяющие язык, жесты, сопровождающие язык, символические  жесты, экспрессивные жесты, описательные жесты); жесты, имеющие место при  непосредственном контакте с объектом, жесты графической репрезентации.

Экман и Фризен выделяют в кинесических явлениях эмблемы (невербальные действия, временные языковые эквиваленты  и обладающие правами отдельных  слов), иллюстраторы (движения, следующие  параллельно с речью и иллюстрирующие ее невербально, дублируя звуковую речь, усиливая ее или противореча ей; регуляторы (жесты, регулирующие звуковой речевой поток и являющиеся своеобразным маркерами продолжительности поочередного пребывания коммуниканта в роли адресата или адресанта информации; выразители аффекта (показатели внешнего проявления радости. Ярости, раздражительности, ошеломления, печали и др.); адапторы (движения, адресованные самому отправителю¹³.

Попытку объединить в рамках первой классификации жестов разные параметры предпринимает Н. В. Глаголев¹⁴. Он подразделяет жесты по типу значений (однозначные и многозначные), по динамике выполнения (позиционные и подвижные), по типу знака (иероглифические – символические и пиктографически-изобразительные). При этом иероглифические жесты конкретизируются как ритуальные и условные, а пиктографические как репрезентативные (несловесное изображение целого или его частей) и комментаторы. По общей семантике жесты делятся на указательные, имитативные и квантитативные (изображающие ритмические действия).

В плане выражения кинема представляет собой чувственно воспринимаемые телодвижения. В непосредственном общении  кинема может манифестироваться  телодвижением (жестовым или мимическим), группой телодвижений, позой, группой  поз, а также словесным описанием  перечисленных телодвижений или  их значений.

В зависимости от положения  коммуникантов, кинемы могут выполняться  дистантно или контактно. Обе  группы кинем могут рассматриваться  односторонне выполняющиеся одним  из коммуникантов; или двусторонние (выполняются обоими коммуникантами).

Односторонние дистантные жесты  – военные командные жесты, жесты, применяющиеся для управлении в  бою мелкими подразделениями (флажковая  система). Двусторонние жесты представляют собой синхронное выполнение одинаковых или похожих телодвижений (отдание чести военными с одновременным поворотом головы).

К контактным односторонним  жестам относятся похлопывание партнера по коммуникации по плечу, удержании  его за рукав, подталкивание. Двусторонние контактные кинемы – взаимны прикосновения  коммуникантов, рукопожатия, объятия  под руки, поддержка под руку и  т. д. В зависимости от участвующих  в выполнении жестов частей тела кинемы делятся на мимику (движения глаз и  мышц лица) и жесты (все остальные  телодвижения).

Жесты, привлекающие другие предметы, можно назвать комбинированными, выполняющиеся автономно – цельносоматическими.

По количеству участников в выполнении жеста частей тела, кинемы можно разделить на простые (выполняющиеся одной частью тела – поднять руку, показать пальцем и т. д.) и сложные. Значительная часть составных кинем представлена позами.

По параллельности или  последовательности выполнения жестов руками, ногами или другими органами кинемы можно разделить на парносоматичесике  и непарносоматические. Первая группа: пожимать плечами, разводить руками, поднимать руки – я сдаюсь), встречать  с распростертыми объятиями, схватиться за голову и т. д.). Вторая группа: почесать затылок, голосовать на собрании, постучать по лбу, пионерский салют, бить кулаком себя в грудь и т. д. Некоторые жесты этой группы могут выполняться как парносоматически, так и непарносоматически (грозить можно одной рукой или двумя одновременно, показ фиги). Такие жесты можно выделить в группу потенциальных парносоматичесикх кинем.

Внешне одинаковые жесты  могут отличаться количеством повторений. По этому признаку кинемы подразделяются на однократные и редуплицированные. Однократные не требуют повторного выполнения больше коммуникативных  жестов. Однако имеется группа кинем, которые для выполнения коммуникативной  функции нуждаются в редупликации. Это жесты: грозить пальцем (дву- или многократно), барабанить пальцами по столу, различного рода приветствия).