Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2014 в 12:48, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является получение представления о способах преодоления кризисных ситуациях, конфликтов, "форс-мажоров" в коммуникационной деятельности, а также пути сохранения корпоративной репутации и успешного продолжения деятельности организации.
В связи с этой целью мною были поставлены следующие задачи:
1.Дать определение конфликту, кризису и «форс-мажору».
2.Выделить главные аспекты управления кризисными ситуациями.