SWOT анализ. Внутренние факторы

SWOT-анализ (СВОТ анализ) — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории:

• 2 категории СВОТ (SWOT) анализа описывают предприятие изнутри- strengths (сильные стороны предприятия), weaknesses (слабые стороны предприятия);
• 2 другие категории СВОТ (SWOT) анализа описывают внешнюю среду для предпрития – opportunities (возможности для предприятия) и threats (угрозы для предприятия).

Поскольку SWOT (СВОТ) анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

 

SWOT / СВОТ анализ обычно  представляют в виде матрицы:

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Strengths – свойства предприятия, проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли.	Weaknesses – внутренние свойства, ослабляющие проект, предприятие, коллектив и т.д.
Внешняя среда	Opportunities – внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели.	Threats – внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели.

 

 

 

СВОТ / SWOT анализ. Внутренние факторы.

Что можно при SWOT / СВОТ анализерассмотреть для оценки предприятия или любого оцениваемого проекта изнутри (сильные и слабые стороны):

1. Продукция или результат – уникальность, востребованность на рынке, цену, качество, конкурентные преимущества.
2. Технологию производства продукта или другого результата и оборудование, себестоимость, возможности проведения новых исследований и разработок;
3. Бизнес процессы производства и реализации продукции или результата;
4. Профессиональные кадры, командный дух, корпоративная культура, зарплаты и возможности мотивации;
5. Возможности управляющего звена компании – менеджмент можно выделить в отдельный пункт для рассмотрения при составлении SWOT / СВОТ анализа;
6. Возможности для рекламы и продвижения продукции или результата;
7. Послепродажное обслуживание или получение feedback (ответной реакции) на продукцию или результат;
8. Ресурсы предприятия или проекта – финансовые возможности, доступ к сырью и материалам, к квалифицированным кадрам, время для продвижения бизнеса, создания производства и т.п.

При составлении СВОТ / SWOT анализа совершенно не обязательно «вымучивать» ответы на все поставленные вопросы. Напишите только о том, где именно у Вашего предприятия или проекта заметные отличия от конкурентов. Если у предприятия не будет заметных сильных сторон после такого анализа, упс – у Вас проблемы. Срочно придумайте, в чем будет Ваше конкурентное преимущество. До того, как уверенно заполните ячейку Strengths, не приступайте к реализации проекта.

СВОТ / SWOT анализ. Внешние  факторы.

СВОТ / SWOT анализфакторов внешней среды может включать в себя факторы, влияющие на предприятияе/проект и конкурентов (возможности и угрозы):

1. Политическая ситуация в стране, изменения в правительстве, изменения политики, изменение приоритетов в государстве;
2. Изменения регулирующих норм, таких как налоги, пошлины, законы о регулировании деятельности медицинских учреждений, например и т.п.
3. Экономическая ситуация в стране, мире, отрасли. Она, например, может повлиять на покупательский спрос, развитие или наоборот стагнацию отраслей – потребителей продукции или потерю/появление интереса к проекту в обществе.
4. Развитие технологий. А будет ли нужен Ваш продукт, если наука на пороге открытия и внедрения новых технологий.
5. Культурные особенности общества, уровень зарплат и профессиональной подготовки. Например, Китай берет тем, что у него дешевая рабочая сила, пусть и не очень квалифицированная. А как у Вас обстоят дела с этим?
6. Конкуренция. Насколько много у Вас конкурентов и могут ли стать они угрозой

В начало  

Пример SWOT-анализа

В зависимости от того, насколько  Вы оптимистичны или наоборот, пессимистичны, можете начать решать наш пример SWOT – анализа с любой половины – с Положительного влияния или с Отрицательного. У всего в жизни есть 2 стороны, поэтому когда мы записываем в одну колонку сильные стороны нашей внутренней среды, лучше задуматься сразу и об их обратной стороне. Конечно, не обязательно, что она непременно будет, но подумать нужно. Например, в том, что у меня степень МВА нет ничего плохого (на мой взгляд J), но, с другой стороны, любое образование ограничивает нашу фантазию и представления о возможном.

Например в моем SWOT-анализе: То, что я сама делаю сайт дает возможность самостоятельно поддерживать контент и 
полностью контролировать его качество и содержание, но в то же время, большее число работников может дать больше интересного и разного контента. Если смотреть с точки зрения пессимиста то, например, в моем Swot-анализе  ухудшение экономической ситуации может с одной стороны привести к уменьшению интереса к моему сайту, но с другой стороны, может проснуться интерес к новым инструментам и возможностям для ведения бизнеса.

 

Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Strengths (свойства проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими    в отрасли)  1.Небольшие первоначальные вложения 2.Возможность самостоятельно  поддерживать сайт    (т.е. быстро размещать и менять контент, представления и т.п.). 3.Организация сайта на  стандартной CMS 4.Доверительные отношения  в коллективе 5. Сайт кроме части  блогов содержит интересные    информационные материалы 6.Контентрайтер имеет  бизнес-образование и    опыт и может создавать полезные информационные материалы. 7.Возможность получить  экспертную оценку    сложных технических проектов. 8.Представление сайта  в том числе на    английском языке. 9.Регистрация    домена и размещение хостинга на американском сайте.	Weaknesses (свойства, ослабляющие проект)  1.Большее количество работников дают больше    контента. 2. Ограниченные возможности  для представления    сайта. 3.Вероятность принятия  неверного решения без    проведения контроля работы. 4.Информационные материалы  с сайта могут быть    скопированы конкурентами.
Внешняя среда	Opportunities (внешние вероятные факторы, дающие    дополнительные возможности по достижению цели)  1.Большой потенциал развития    интернет-технологий в России. 2.Интерес к российскому  малому и среднему    бизнесу, идеям и изобретениям за границей. 3.Возможное ухудшение  экономической ситуации,    которое может привести к необходимости поиска новых инструментов управления    предприятием. 4.Введение    государственных ограничений на работу интернет-ресурсов и ослабление    конкурентов в российской зоне доменов (.ru)	Threats (внешние вероятные факторы, которые могут    осложнить достижение цели)  1.Низкий уровень входа на рынок. 2.Большое количество «пустых»  сайтов для    бизнеса (разочарование в интернет-ресурсах). 3. Ухудшение экономической  ситуации и    уменьшение целевой аудитории сайта. 4. Введение государственных  ограничений на    работу интернет-ресурсов.

Посмотрим, какие примерыSWOT анализа делают в разных отраслях и разных странах.

В процессе появления нового малого бизнеса подготовка SWOT анализа играет важную роль. Совершенно не  бязательно делать большой список для каждого элемента SWOT анализа. Достаточно ухватить главное. Особенно если вы делаете бизнес план для инвесторов (SWOT анализ обычно всегда включается в бизнес план). Посмотрим реальный пример SWOT анализареального проекта малого бизнеса из США.

SWOT анализ на примере прачечной / химчистки – Columbia Cleaners:

 

 

Небольшая справка  о бизнесе примера SWOT анализа.

Экономика США понемногу  восстанавливается и качество жизни  растет. Люди стараются тратить больше времени и денег на то, чтобы  получать удовольствие, а не делать работу по дому. Они хотят, чтобы  кто-нибудь другой делал за них работу по чистке и уборке. В Хилсборо на 70 тыс. населения 7 химчисток и прачечных. Эти химчистки принимают от клиентов вещи, чистят и ждут, когда они  их заберут. Клиенты вынуждены ездить по городу, искать место для парковки, тащить свои вещи, такие как занавески, простыни и т.п. в прачечную и  ждать, пока их обслужат. Потом они  повторят тот же скучный процесс, когда забирают обратно вещи. Кроме  того, эти прачечные открыты с 9 утра до 6 вечера и закрыты в воскресенье, т.е. работают практически в часы работы большинства офисов, что особенно не удобно для работающих клиентов. Понимая и стараясь исправить  ситуацию, наша прачечная/химчистка  будет включать бесплатную доставку на чистку и обратно. Мы сделаем жизнь  наших клиентов проще, сохраняя их время, исключив проблемы с доставкой, парковкой, тем, что они могут забыть забрать  вещи, пропустить обед или позже  приехать домой.

SWOT – Сильные стороны:

• Мы  предлагает действительно новый сервис химчистки и прачечной с доставкой. Теперь у клиентов есть выбор.
• Мы      предлагаем быстрый и полезный сервис для того, чтобы сберечь время клиентов.

SWOT – Слабости:

• Конкуренция со стороны уже существующих прачечных в Хилсборо.
• Начинаем бизнес с 0, т.е. с нулевой доли рынка.
• Меньше опыта, чем у конкурентов.

SWOT – Возможности:

• Расходы на одежду растут, включая дорогую одежду. Поэтому спрос на услуги по уходу за одеждой тоже растет.
• Все      больше и больше женщин, которые по традиции стирают и чистят одежду дома, работают в офисах и на предприятиях и у них меньше времени на домашние дела. Целевой рынок для нашего бизнеса это рабочий класс и класс профессионалов и мужчин, и женщин.
• Средний доход жителей Хилсборо растет.
• Люди стремятся тратить больше времени на удовольствия и развлечения, а не на работу по дому.
• Участие в постоянно растущем сервисе. По прогнозам, отрасль химчисток и прачечных будет постоянно расти в 2010 году.
• Можно открыть сеть прачечных с одинаковым уровнем качества услуг.
• Возможность уменьшить постоянные затраты при увеличении продаж.

SWOT – угрозы:

• Если бизнес будет успешным, появятся новые конкуренты, которые будут предлагать те же услуги.
• Развитие технологий может дать возможность чистить одежду с помощью домашних стиральных машинок.

 

 

 

 

 

Как работать со СВОТ / SWOT анализом. Например, СВОТ SWOT анализ кадровой службы

by КАРПОВА НАТАЛЬЯ on 27.03.2012 · LEAVE A COMMENT · in ШКОЛА МАЛОГО БИЗНЕСА

 

Что такое СВОТ /SWOT анализ и как его сделать (общие принципы) смотрите на странице SWOT / СВОТ анализ. Примеры СВОТ / SWOT анализа. Если вкратце, то  СВОТ / SWOT анализ это инструмент стратегического планирования, который служит для понимания организации ее внутреннего состояния и места в отрасли. Выглядит он как матрица, где отражены:

• Strengths (сильные стороны) – фокусируемся том, что у организации внутри и что делает ее такой, какая она есть;
• Weaknesses (слабые стороны) – тоже рассматриваем организацию изнутри – что мешает организации и делает ее уязвимой;
• Opportunities (возможности) – возможности, которые есть у организации во внешней среде, полезные изменения внешней среды (отрасли, экономики страны и т.п.);
• Threats  (угрозы) – какие внешние риски и неопределенности есть для организации.

Повторю еще раз, что Сильные  и Слабые стороны обычно оценивают  организацию изнутри, Возможности  и угрозы оценивают внешнюю среду, в которой живет и работает организация. Такой анализ обычно составляется для всей организации целиком, но может применяться и к ее элементам, например,  СВОТ /SWOT анализ кадровой службы. Для выбора правильной организации, которая будет вести Ваш кадровый учет или эффективности работы Вашей службы по персоналу, СВОТ / SWOT  анализ кадровой службы может стать ключевым фактором.

СВОТ / SWOT анализ кадровой службы – как провести

Конечно, можно дать одному-двум человекам заполнить форму СВОТ / SWOT анализа кадровой службы или организации в целом, но лучше вовлечь в это как можно больше людей. Лучше предложить заполнить СВОТ / SWOT анализ кадровой службы и менеджерам и простым сотрудникам. Пересечение или не пересечение :) такой формы обратной связи может отражать разное мнение и разные перспективы. В большой организации может быть очень полезным выбрать нескольких человек из каждого департамента для участия в этом процессе.

Какими могут быть следующие  шаги по формированию СВОТ / SWOT анализа кадровой службы?