Система маркетинга в управлении фирмой

• требований рынка;
• возможностей предприятия.

Управление маркетинговой  функцией рассматривается как процесс  согласования условий и возможностей внешней и внутренней среды предприятия. Оно направлено на обеспечение эффективной закупки, производства и продажи товаров.

Функция маркетинга нацелена, прежде всего, на решение ряда вопросов.

• Что производить? Учитываются состояние рынка и потенциальные возможности предприятия по выпуску нужной продукции. 
• Кому продавать? Определяются целевой рынок предприятия и его требования.
• Как продавать? Разрабатывается комплекс маркетинговых усилий (ассортимент, упаковка, цена, продажа, реклама и др.) 

Маркетинг как функция  тесным образом связана с другими функциями предприятия. Необходима четкая координация работ в области маркетинга и производства, маркетинга и финансов, маркетинга и сбыта, маркетинга и администрирования и др.[9]

Система маркетинга.

С появлением новой функции  на предприятии возникает необходимость  управления ею. Это возможно осуществить  на основе системы маркетинга, представляющей собой совокупность ее информационных, организационных, плановых и контрольных элементов, обеспечивающих взаимосвязь предприятия с рынком.

Информационное обеспечение  маркетинга осуществляется на основе разработки маркетинговой информационной системы (МИС), т.е. совокупности приемов, методов, организационных и технических средств сбора, накопления и обработки данных, необходимых для осуществления маркетинга на предприятии.

МИС складывается из трех частей:

• внутренняя отчетная информация, создаваемая на самом предприятии;
• внешняя информация, публикуемая в печати;
• исследовательская информация, формируемая на основе маркетинговых исследований силами самого предприятия или специализированными организациями.

Именно в тесной взаимосвязи  всех видов информации и складывается МИС предприятия.

Организация маркетинга реализуется через упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, посредством которой предприятие осуществляет свою маркетинговую деятельность.[14]

Процесс организации маркетинга на предприятии нельзя рассматривать  только как формальное выделение  специального подразделения с возложением на него отдельных видов деятельности, которые предприятие до настоящего времени не выполняло или выполняло частично (проведение рекламы, изучение спроса и др.).

Организация маркетинга —  это организация процесса взаимодействия всех подразделений предприятия, направленного  на достижение рыночных целей.

Планирование маркетинга осуществляется путем разработки комплекса  перспективных и текущих планов. Планирование маркетинга проводится на трех основных уровнях:

• предприятия (объединения, корпорации);
• бизнес-направления предприятия;
• отдельного товара, рынка, канала распределения.

Корпоративный план маркетинга находится в ведении высшего руководства компании. Он сосредоточен на бизнес-миксе, т.е. комбинации различных областей деятельности, которыми занимается предприятие. Разрабатывается корпоративная стратегия  и происходит распределение ресурсов предприятия по бизнес-направлениям.[2]

План маркетинга по бизнес-направлению строится на выработке дивизиональной стратегии и распределении ресурсов по миксу товаров данного направления.

План маркетинга по товару предполагает разработку маркетинговых усилий на конкретном целевом рынке и по конкретному товару. Ресурсы распределяются по отдельным компонентам маркетинг-микса (совершенствование товара, формирование каналов распределения, проведение рекламной кампании и др.).

Контроль маркетинга проводится путем периодической проверки маркетинговой деятельности предприятия либо собственными силами, либо с привлечением специализированных фирм (аудит маркетинга). Выделяют стратегический контроль результативности стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия; текущий контроль за выполнением конкретных мероприятий; контроль прибыльности, предполагающий анализ фактической прибыли и эффективности затрат на маркетинг.[13]

Служба маркетинга.

Формирование структурного специального подразделения маркетинга (службы, отдела) — это в современных условиях российской экономики важнейшее (а сегодня недостающее) звено в управлении предприятием. Совместно с производственной, финансовой, торгово-сбытовой, технологической, кадровой и другими видами деятельности оно создает единый интегрированный процесс. Этот процесс направлен на удовлетворение запросов рынка и получение на этой основе прибыли.

Во главе службы маркетинга предприятия стоит, как правило, второе лицо после руководителя — директор по маркетингу. В состав маркетинговой службы входят работники, занимающиеся изучением рынка, созданием товарного ассортимента, политикой цен, каналами распределения, торговлей, стимулированием сбыта, рекламой.[6]

Таким образом, организация  маркетинга на предприятии — это, во-первых, осознание новой функции  по взаимодействию предприятия с рынком. Во-вторых, разработка управляющей системы маркетинговой деятельности. В-третьих, создание специализированной службы, обеспечивающей реализацию маркетинга на предприятии совместно с другими подразделениями.[3] 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 
Маркетинговая система  представляет собой важнейшую составную часть общей системы управления предприятием. Вместе с тем, управление маркетинговой функцией имеет свои особенности. Они обусловлены, прежде всего, тем, что маркетинг связан с внешней средой, определяющей рыночную деятельность предприятия. Его главная задача состоит в том, чтобы добиться наилучшего согласования внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для получения прибыли. Маркетинг обеспечивает связь предприятия с рынком.

Процесс управления маркетингом  рассматривается в нескольких тесно взаимосвязанных аспектах: как управление деятельностью предприятия, как управление его важнейшей функцией и как управление спросом на целевом рынке.

Маркетинговое управление предприятием («ориентация на рынок») основано на современной маркетинговой концепции, формировании нового образа мышления и нового образа действия, развитии коммуникативных связей предприятия с рынком. Оно выражается через систему маркетинговых стратегий на корпоративном уровне и принятии практически всех управленческих решений с учетом требований рынка.

Управление маркетинговой  функцией («согласование внешней и внутренней среды предприятия») предполагает формирование маркетинговой системы предприятия. Ее важнейшими элементами являются организация, планирование и контроль. Маркетинговая функция находится в тесной взаимосвязи с производственной, финансовой, снабженческо-сбытовой и административной функциями предприятия. Она выполняет координирующую роль в общих усилиях всех подразделений по обеспечению целей предприятия.

Управление спросом («рынкоделание») представляет собой содержательный аспект управления маркетингом на предприятии. Обеспечивается стратегическими и оперативными решениями по определению целевых рыночных сегментов и формированию маркетинговых усилий с использованием комплекса маркетинговых средств (товар, цена, распределение, продвижение).

Практика российских предприятий  показывает, что на современном этапе в управлении маркетингом приоритетное место занимают маркетинговые усилия по использованию отдельных средств, часто не согласованных между собой (реклама, сбыт, цена и др.).

Наблюдается процесс перехода к осознанию важности управления новой для многих предприятий функцией (формируются службы маркетинга, развивается работа по разработке планов маркетинга и др.).

Можно ожидать, что в ближайшей  перспективе российские предприятия  начнут активно использовать маркетинг  как управленческую концепцию. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Акулич  И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич –  Мн.: Выш. шк., 2005. – 463 с.
2. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник/ В.А. Алексунин – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К◦», 2009. – 216 с.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский – М.: ИНФРА - М, 2005. – 219 с.
4. Багиев Г.Л. «Маркетинг»: - М.: Изд. «Экономика»»,2006
5. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков - М.: «Дело», 2006.- 192 с.
6. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник/ Т.П.Данько – М. ИНФРА - М, 2007. – 334 с.
7. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. / П.Ф. Друкер – М.: Бук, 2007.- 48 с
8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг / Пер. с нем. – М.: «Контур», 2005.- 194 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер – М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс»,  2005. – 702 с.
10. Крылова Г., Соколов М. Маркетинг. Теория и практика. Учебник для вузов. М.: Издательство «Юнити-Дана», 2004. С. 655.
11. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002. 400 с.
12. Попова Г.В. Маркетинг / Г.В. Попова – Спб.: Питер, «Краткий курс», 2010. – 160 с.
13. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИКФ Омега-Л, 2002. 656с.
14. Семенов, Н.А. Маркетинг/Н.А. Семенов: учебное пособие.-1-е изд.- Тверь: ТГТУ, 2007.-100 с.
15. Федько В.П. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса». / В.П. Федько, Н.Г. Федько - Ростов на/Д.: Феникс, 2002.- 480 с.