Потребительская лояльность

Слово loyal происходит от французских и, ещё ранее, латинских корней, и связано с законностью — legalis (законный) и управлением феодальными землями — «добросовестное (или верное) соблюдение юридических обязанностей»[1] . Самое доброе определение «лояльности» на русском в словаре Даля, где «лояльный» имеет несколько значений: доступный, милосердный, благородный и правдивый, доброжелательный. В старых словарях описывается прилагательное «лояльный», существительное же «лояльность» появляется много позже, например, в новом издании словаря иностранных слов, через свойство лояльного — «держащегося формально в пределах законности» .