Отчет по практике в ООО «Алютех Инкорпорейтед»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Кафедра промышленного маркетинга и коммуникаций

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

 

о прохождении производственной (преддипломной) практики

с 4 февраля по 31 марта 2013 г.

в ЧНИ УП «ИЦТ Горизонт»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила

студентка                                                                                           В. Э. Шепелевич

ФМК, 4-й курс, ДМР                                                                         

 

Руководитель от БГЭУ                                                                     Ж. М. Голанова

ассистент                                                                                        

 

Руководитель от                                                                                 Е. Н. Михневич

предприятия

 

 

 

 

 

МИНСК – 2013

 
СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………….…….		3
1 Маркетинговая характеристика ООО «Алютех Инкорпорейтед»….………		5
2 Маркетинговые исследования………………………………….……………..		11
3 Товарная политика предприятия…………………………….………………..		13
4 Ценовая политика предприятия………………………………………………		18
5 Анализ каналов распределения  на предприятии…….………………………		20
6 Управление закупками…………………………….…………………………..		22
7 Управление сбытом……………………………………………………………		28
8 Система маркетинговых коммуникаций……………………………………..		35
Индивидуальное задание ……….………………………………………………		42
Список использованных источников…………………………………………...		46
Приложение А	Сертификат соответствия ООО «Алютех  Инкорпорейтед» ISO 9001:2008………………………………………………...	47
Приложение Б	Организационная структура…………………………...……	48
Приложение В	Схема взаимодействия департамента маркетинга с другими подразделениями ООО «Алютех Инкорпорейтед»……………………………………………...	49
Приложение Г	Организационно-экономическая характеристика ООО «Алютех Инкорпорейтед» за 2009–2011 гг………………	50
Приложение Д	Анкета опроса дилеров……………………………………...	51
Приложение Е	Динамика производства продукции  за 2009 – 2011 гг…….	55
Приложение Ж	Взаимодействие отдела сбыта с  другими подразделениями ООО «Алютех Инкорпорейтед»………..	57
Приложение З	Взаимодействие отдела сбыта с другими подразделениями ООО «Алютех Инкорпорейтед»………..	58
Приложение И	Баланс материально-технического обеспечения.....……….	59
Приложение К	Типовая форма внешнеторгового договора поставки (экспорта) продукции…………………………………….	61
Приложение Л	Затраты ООО «Алютех Инкорпорейтед» на маркетинговые коммуникации за 2009 – 2011 гг………….	64
Приложение М	Рекламная продукция ООО «Алютех  Инкорпорейтед»…..	68
Приложение Н	Техническое задание на проведение тепловизионного обследования…………………………………………………	69
Приложение О	План-график участия в выставках  партеров сбытовых подразделений ООО  «Алютех Инкорпорейтед»…………..	71

 

ВВЕДЕНИЕ

 

ООО «Алютех Инкорпорейтед» – современное промышленное предприятие, выпускающее и поставляющее на рынок широкий спектр профилей, комплектующих и аксессуаров, приводов и систем управления для защитных роллет. Площадь производственных помещений компании составляет 25 000 м², производственная мощность – более 150 млн. погонных метров профилей роликовой прокатки, 25 000 т алюминиевой окрашенной ленты и 70 000 т стальной окрашенной ленты в год.

Вся технологическая цепочка представляет собой полный производственный цикл – от окраски материнских бухт ленты (окраска и раскрой алюминиевой  и стальной ленты, ролформинг) до упаковки готовой продукции. На предприятии  используются новейшие автоматизированные производственные линии, позволяющие  контролировать качество выпускаемой  продукции на всех этапах производственного  процесса. Продукция Общества соответствует международным стандартам качества, что подтверждено результатами испытаний, проведенных в западноевропейских аккредитованных центрах.

Ассортимент ООО «Алютех Инкорпорейтед» включает следующие позиции:

• окрашенная алюминиевая и стальная лента;
• алюминиевые профили роликовой прокатки с мягким и твердым пенным наполнением;
• алюминиевые защитные короба;
• стальные октогональные валы;
• пружинно-инерционные механизмы и ручные приводы;
• пластиковые детали (боковые замки, капсулы, ригели, устройства направляющие, кольца дистанционные и др.);
• стальные детали (ролики направляющие, пластины ограничительные, пластины крепления и т.п.);
• алюминиевые и стальные оконные отливы, опорные кронштейны и боковые накладки;
• различные виды принадлежностей и аксессуаров для роллетных систем.

При производстве роллетных профилей, защитных коробов и иных аксессуаров  используются высококачественные сырьевые материалы ведущих европейских  компаний (BASF, Hydro Aluminium, Akzo Nobel и др.). Качество и экологическая чистота материалов подтверждены международными сертификатами и протоколами испытаний аккредитованных международных компаний и ведущих научно-исследовательских центров (Германия, Швейцария, Чехия, Россия, Болгария). Система менеджмента качества сертифицирована на соответствие требованиям Международного стандарта ISO 9001 в системе TUV CERT (Приложение А).

Продукция ООО «Алютех Инкорпорейтед» востребована в странах СНГ и Балтии, а также в Германии, Франции, Австрии, Голландии, Чехии и других странах Западной и Восточной Европы. Удобство работы с продукцией Общества гарантируется благодаря наличию широкой дилерской сети в России, Украине, Беларуси и ряде других стран Восточной и Западной Европы, Азии [1].

 

 

1 Общая характеристика ООО «Алютех Инкорпорейтед»

 

1.1 В соответствие с Уставом ООО «Алютех Инкорпорейтед», миссия компании – производить и предлагать людям доступный и качественный продукт, который делает их жизнь удобнее, а окружающий мир – красивее. Это намерение работники компании реализуют в тесном сотрудничестве со своими партнерами, которым предоставляются все возможности для того, чтобы развиваться и преуспевать вместе с ООО «Алютех Инкорпорейтед».

Цель ООО «Алютех Инкорпорейтед» – постоянное устойчивое развитие компании, продукции.

Деятельность  компании основана на следующих принципах:

1. Единая корпоративная культура, поддержание и развития корпоративных ценностей.

2. Общая философия управления и единая миссия.

3. Жесткая  иерархичность управления.

4. Концентрация  и эффективное использование ресурсов.

6. Наличие  системы локальных нормативных  актов, основанных на единых  принципах.

9. Укрепление  положительного имиджа компании, поддержание фирменного стиля.

10. Гибкое  реагирование на изменение внутренней  и внешней среды при высокой  приверженности к стабильности  и сохранении традиций ведения  бизнеса.

Среди централизованных функций ООО «Алютех Инкорпорейтед» можно выделить следующие:

1. Определение приоритетных направлений инвестирования.
2. Финансовое, маркетинговое, технико-технологическое планирование, регулирование финансовых потоков внутри компании, утверждение стратегических (на 5 лет) и оперативных (на 1 год) планов.
3. Организационное проектирование и создание корпоративных механизмов управления.
4. Разработка систем стимулирования оплаты труда.
5. Методическое руководство или организация подбора, перемещения, увольнения работников, обучение, повышение квалификации.
6. Правовое обеспечение компании, защита ее прав и интересов.
7. Мониторинг системы управления качеством.
8. Контроль за организацией охраны труда.
9. Координация деятельности по организации экономической безопасности, обеспечению охраны коммерческой тайны и конфиденциальности информации о деятельности ООО «Алютех Инкорпорейтед».

1.2 Как видно из Рисунка Б.1, представленного в Приложении Б, ООО «Алютех Инкорпорейтед» имеет линейно-функциональную организационную структуру. Во главе компании стоит директор, которому подчиняются его заместители по функциональным направлениям.

1.3 Функции маркетинга на предприятии реализуются департаментом маркетинга, который имеет линейно-функциональную организационную структуру. Как видно из рисунка 1, отделом маркетинга в ООО «Алютех Инкорпорейтед» руководит заместитель директора по маркетингу, которому подчиняются специалисты, выполняющие отдельные маркетинговые функции, среди которых руководители товарных направлений, специалисты по рекламе, ценообразованию и экспорту.

Рисунок 1 – Структура  отдела маркетинга

Примечание  – Источник: данные предприятия.

 

В соответствии с положением об отделе маркетинга, можно выделить следующие задачи отдела:

1. Организация и ведение маркетинговой информационной системы предприятия.
2. Проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного предприятия.
3. Разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции.
4. Участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований.
5. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы товародвижения.
6. Организация работ по созданию фирменного стиля предприятия.
7. Организация работ по рекламе и стимулированию сбыта.
8. Разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции.
9. Организация и проведение маркетингового контроля на предприятии.
10. Организация информационно-обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

В соответствии с возложенными на него задачами отдел  осуществляет следующие функции:

1. Анализ  и прогнозирование основных конъюктурообразующих  факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции.

2. Исследование  потребительских свойств производимой  продукции и сбор информации  об удовлетворенности ими покупателей.

3. Выявление  передовых тенденций в мировом  производстве по профилю предприятия.

4. Выявление  системы взаимосвязей между различными  факторами, влияющими на состояние  рынка и объем продаж.

5. Анализ  конкурентоспособности продукции  предприятия, сопоставление ее  потребительских свойств, цены, издержек  производства с аналогичными  показателями конкурирующей продукции,  выпускаемой другими предприятиями.

6. Выявление  системы взаимосвязей между различными  факторами, влияющими на состояние  рынка и объем продаж.

7. Расчет  емкости рынка для продукции  предприятия.

8. Координация  и согласование действий всех  функциональных отделов в выработке  единой коммерческой политики.

9. Сбор, систематизация  и анализ всей коммерческо-экономической  информации по конъюктуре потенциальных  рынков сбыта продукции предприятия;  создание информационно-статистического  банка данных по маркетингу, включая  данные по заявке на поставку  продукции, ее производству наличию  запасов, использование этих данных  для ускорения сбыта продукции.

10. Определение  географического размещения потенциальных  потребителей.

11. Определение  удельного веса продукции основных  конкурентов в общем объеме  сбыта на данном рынке.

12. Исследование  структуры, состава и организация  работ, сбытовой сети, обсуживающей  данный рынок.

13. Организация  обратной связи с потребителями:  изучение мнения потребителей  и их предложений по улучшению  выпускаемой продукции.

14. Анализ  мотивов определенного отношения  потребителей к предлагаемой  им продукции.

15. Анализ  сильных и слабых сторон конкурирующей  продукции.

16. Разработка  стратегии рекламы по каждому  изделию и плана проведения  рекламных мероприятий.

17. Организация  рекламы при помощи средств  массовой информации.

18. Организация участия в выстовках.

19. Анализ  эффективности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия; разработка предложений по совершенствованию рекламы.

20. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта производимой продукции.

21. Анализ организации сбытовой сети, выбор наиболее оптимальных по длительности, стоимости, и технической оснащенности каналов реализации продукции предприятия, оценка эффективности работы сбытовой сети.